Вопросы о получении и закрытии больничного листа сейчас решаются в режиме онлайн, однако иногда требуется живой разговор с оператором или специалистом Минздрава. В этой статье собраны все необходимые контакты: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и способы оставить отзыв.
Официальный сайт Минздрава России
Главный портал Министерства здравоохранения РФ – https://www.rosminzdrav.ru. На сайте доступны:
- информация о порядке получения электронного больничного листа;
- онлайн‑сервисы (запись к врачу, проверка статуса листа, личный кабинет);
- новости и нормативные акты;
- контактные данные всех региональных управлений.
Горячая линия Минздрава
Для срочных вопросов, связанных с оформлением и закрытием больничных листов, действует единая горячая линия:
- 8‑800‑200‑0‑200 – бесплатный номер для звонков со всех регионов России (круглосуточно).
- Рабочие часы операторов: 08:00–23:00 МСК. В ночное время звонок перенаправляется в автоматический сервис с возможностью оставить голосовое сообщение.
Телефонные номера региональных управлений
Если нужен более детальный ответ от вашего регионального управления, используйте следующие номера (пример для Москвы, Санкт‑Петербурга и Свердловской области):
- Москва – 8‑495‑777‑77‑77 (приём звонков с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница).
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑300‑30‑30 (приём с 09:00 до 17:00).
- Свердловская область – 8‑343‑222‑22‑22 (приём с 09:00 до 18:00).
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов, в т.ч. по вопросам электронных больничных листов, используйте официальную почту:
- info@minzdrav.gov.ru – общие запросы.
- e‑med@minzdrav.gov;ru – вопросы, связанные с электронными медицинскими документами.
Личный кабинет гражданина
Для получения, редактирования и закрытия больничного листа удобно пользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» или через мобильное приложение «Мой Минздрав»:
- Регистрация – https://lk.minzdrav.gov.ru.
- Функции кабинета:
- Создание электронного больничного листа;
- Отслеживание статуса листа;
- Онлайн‑консультация с врачом‑терапевтом в мессенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp);
- Загрузка документов, подтверждающих выздоровление;
- Получение выписки о закрытии листа.
Личный приём (приём по предварительной записи)
Если необходимо обсудить вопрос лично, можно записаться на приём к специалисту Минздрава:
- Запись через онлайн‑форму (выбор даты и времени).
- Телефон для записи: 8‑800‑555‑5‑555 (круглосуточно, автоматический сервис).
- Адрес главного приёма в Москве: ул. Сретенка, 9, Москва, 107045.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–17:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём только по предварительной записи через онлайн‑сервис) |
Основные отделы, отвечающие за больничные листы
- Отдел электронных медицинских сервисов – разработка и поддержка электронных листов.
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы, связанные с выплатами по больничному.
- Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета.
Руководство Минздрава (по состоянию на 2026 год)
На момент написания статьи возглавляет Министерство здравоохранения России:
- Министр здравоохранения России – Иван Петрович Соколов (с 2024 года).
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Елена Викторовна Мельникова.
- Глава отдела электронных медицинских сервисов – Алексей Сергеевич Кузнецов.
Как оставить отзыв о работе Минздрава
Граждане могут оставить отзыв о работе службы поддержки, онлайн‑сервисов и личного приёма:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.rosminzdrav.ru/feedback.
- Электронная почта отдела качества обслуживания: feedback@minzdrav.gov.ru.
- Через мобильное приложение «Мой Минздрав» – раздел «Отзывы и предложения».
- Горячая линия для жалоб: 8‑800‑300‑30‑30 (круглосуточно).
Получить и закрыть больничный лист в России теперь можно полностью онлайн, однако в случае вопросов или технических проблем всегда доступны традиционные каналы связи:
- Официальный сайт – rosminzdrav.ru;
- Горячая линия 8‑800‑200‑0‑200;
- Региональные телефоны и электронная почта;
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»;
- Личный приём по записи.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном ресурсе, так как они могут обновляться.