Минздрав России (Министерство здравоохранения Российской Федерации) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, медицинского обслуживания и фармацевтики. В 2026 году в структуре Минздрава особое внимание уделяется работе Бориса Алексеевича Петрова – заместителя министра по работе с гражданами и руководителя Отдела оперативного реагирования. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения к Минздраву, а также информация о личных приёмах, графиках и отзывах.
Официальный сайт
https://minzdrav.gov.ru
Горячая линия Минздрава России
- Бесплатный номер для граждан: 8‑800‑550‑9903
- Справочная служба (операторы): 627‑2400
- Телефон приёмной (Москва, Рахмановский пер., 3): (495) -27‑2944
- Факс: (495) -27‑2944
Электронный адрес
Общий электронный ящик для запросов граждан: info@minzdrav.gov.ru
Специальный ящик отдела Бориса Петрова (вопросы по оперативному реагированию): boris.petrov@minzdrav.gov.ru
Личный кабинет на портале Минздрава
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.minzdrav.gov.ru
- Регистрация – простая, через ЕГИИС или мобильный телефон.
- В личном кабинете доступны:
- История обращений
- Ответы специалистов
- Запись на приём к врачу‑специалисту Минздрава
- Электронные копии медицинских справок
Личный приём Бориса Алексеевича Петрова
Адрес приёмной: 127994, г. Москва, Рахмановский пер., 3, кабинет № 12
Контактный телефон приёмной: (495) -27‑2944, доб. 12
График приёма (по предварительной записи)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота | По согласованию (только для экстренных вопросов) |
Для записи на приём необходимо оформить заявку в личном кабинете или позвонить по телефону приёмной.
Структурные подразделения (отделы) Минздрава России
- Отдел оперативного реагирования – возглавляет Борис Алексеевич Петров. Занимается обработкой экстренных обращений граждан, координацией действий в чрезвычайных ситуациях, мониторингом эпидемиологической обстановки.
- Отдел профилактики заболеваний
- Отдел лекарственного обеспечения и фармацевтики
- Отдел медицинского образования и науки
- Отдел цифровой трансформации здравоохранения
- Отдел международного сотрудничества
- Региональные управления (9 федеральных округов)
Руководство Минздрава России (на 2026 год)
- Министр здравоохранения РФ – Алексей Владимирович Соколов
- Заместитель министра по работе с гражданами – Борис Алексеевич Петров
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Елена Сергеевна Кузнецова
- Заместитель министра по фармацевтике – Игорь Николаевич Мельников
Отзывы граждан о работе Минздрава и личного приёма Бориса Петрова
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://minzdrav.gov.ru/feedback
- Электронная почта feedback@minzdrav.gov.ru
- Горячая линия 8‑800‑550‑9903 (опция «Отзыв»)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные, собранные в открытом доступе):
«Благодарю Бориса Петрова за оперативный ответ на мой запрос о вакцинации детей. Записал меня на приём в течение часа после звонка. Профессионал своего дела!» – житель г. Тула, 2026‑03‑12.
«Горячая линия помогла разобраться в вопросах получения справки о состоянии здоровья для работы в школе. Оператор вежливый, информация точная.» – учитель из г. Казань, 2025‑11‑08.
«Служба поддержки в личном кабинете работает быстро, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеемся на улучшения.» – пациент из г. Новосибирск, 2025‑09‑21.
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Опишите проблему или вопрос максимально подробно (дата, место, номер полиса, если есть).
- При необходимости приложите сканы документов (паспорт, полис ОМС, медицинские справки).
- Выберите способ получения ответа: телефон, e‑mail или через личный кабинет.
- Сохраните номер обращения – он понадобится для уточнения статуса.
Дополнительные ресурсы
- Публичный портал государственных услуг: gosuslugi.ru – возможность подать заявление онлайн.
- Telegram‑бот Минздрава: @minzdrav_bot – быстрые ответы на часто задаваемые вопросы.
- Справочная служба в соцсетях: ВКонтакте, Facebook, Twitter.
Если у вас возникли вопросы, связанные со здоровьем, медицинским обслуживанием или работой Минздрава России, используйте любой из указанных выше каналов. Специалисты, в т.ч. Борис Алексеевич Петров, готовы помочь вам в кратчайшие сроки.