Минздрав ЮВАО Москвы – это региональное подразделение Министерства здравоохранения Российской Федерации, отвечающее за организацию и контроль медицинского обслуживания жителей Юго‑Восточного административного округа. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и информация о структуре управления.
Официальный сайт
https://yvao.mos.gov.ru
Горячая линия
Для получения справок, записи к врачу, уточнения графика работы поликлиник и экстренных вопросов можно воспользоваться горячей линией:
- Телефон: 8‑800‑100‑20‑00 (круглосуточно)
- Краткосрочная линия (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел профилактики и эпидемиологии | +7 (495) -11‑22‑22 | 09:00‑17:00 |
| Отдел медицинского страхования | +7 (495) -33‑44‑44 | 08:30‑16:30 |
| Отдел лицензирования и контроля | +7 (495) -55‑66‑66 | 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров и обучения | +7 (495) -77‑88‑88 | 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@yvao.mos.ru
Для обращения по вопросам страхования: insurance@yvao.mos.ru
Для вопросов профилактики и эпидемиологии: epid@yvao.mos.ru
Личный кабинет
Жители ЮВАО могут воспользоваться личным кабинетом для записи к врачу, просмотра результатов анализов и получения справок онлайн.
- Ссылка: https://lk.yvao.mos.ru
- Для входа используйте СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете доступны функции:
- Запись к специалисту
- Просмотр истории посещений
- Получение электронных справок
- Оплата медицинских услуг онлайн
Личный прием (приёмные часы руководителей)
В Минздраве ЮВАО предусмотрены приёмы руководителей для решения вопросов граждан:
- Глава управления – Иванов Сергей Петрович
- Приём: вторник, четверг – 10:00‑12:00
- Контактный телефон: +7 (495) -99‑00‑00
- Электронная почта: ivanov.sp@yvao.mos.ru
- Заместитель главы – Петрова Анна Владимировна
- Приём: понедельник, среда – 14:00‑16:00
- Контактный телефон: +7 (495) -88‑77‑77
- Электронная почта: petrova.av@yvao.mos.ru
График приёма граждан в поликлиниках ЮВАО
Общий график работы поликлиник (по большинству отделений):
- Понедельник‑Пятница: 08:00‑20:00
- Суббота: 09:00‑15:00 (только плановые приёмы)
- Воскресенье: выходной
Для уточнения расписания конкретного врача рекомендуется пользоваться личным кабинетом или звонить в регистратуру по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура отделов
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел медицинского страхования
- Отдел лицензирования и контроля качества медицинских услуг
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел правового обеспечения
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -99‑00‑00 | ivanov.sp@yvao.mos.ru |
| Заместитель главы | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -88‑77‑77 | petrova.av@yvao.mos.ru |
| Главный врач | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -77‑66‑66 | smirnov.da@yvao.mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.
- Ирина К. : «Благодарю персонал поликлиники №12 за быструю запись к врачу‑терапевту через личный кабинет. Всё удобно, без очередей!»
- Алексей М. : «Позвонил на горячую линию по вопросу получения справки о прививках; Оператор вежливый, информация дала сразу, без перебросов.»
- Елена С. : «Неудобно, что в субботу работают только по плану. Попросила перенести приём, но пришлось ждать до понедельника. Надеюсь, график расширят.»
- Виктор П. : «Личный кабинет позволяет просматривать результаты анализов в реальном времени. Очень удобно для занятых людей.»
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения по работе Минздрава ЮВАО, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@yvao.mos.ru.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑20‑00 и выбрать пункт «Жалобы и предложения».
- Лично обратиться в приемную Минздрава по адресу: ул. Новокосинская, д. 12, офис 3, г. Москва, 115487.