Если вам нужна консультация по вопросам здравоохранения, требуется подать жалобу или получить справку о состоянии медицинских услуг в Чите, вы можете воспользоваться
горячей линией Министерства здравоохранения Забайкальского края. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о подразделениях и отзывы
граждан.

Основные контакты

• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑347‑5000
• Региональная горячая линия Чита: 8‑800‑2000‑112
• Круглосуточный номер в Чите: 21‑03‑03
• Телефон отдела лекарственного обеспечения: 7 (3022) -8‑20‑79
• Линия по вопросам коронавируса (COVID‑19): 8‑800‑200‑02‑00

Официальный сайт и электронная почта

Сайт Минздрава Забайкальского края: https://zabkrai-rosminzdrav.ru
На сайте вы найдёте разделы «Контакты», «Личный кабинет», «Документы», «Новости» и «Обратная связь».

Электронный адрес для обращений: info@zabkrai-rosminzdrav.ru

Личный кабинет гражданина

Для получения персонализированных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, подача заявлений) необходимо зарегистрироватся в
Личном кабинете. Регистрация бесплатна, а после входа в систему вы получаете доступ к:

• Электронной медицинской карте;
• Онлайн‑записи к специалистам;
• Истории обращений в горячую линию;
• Персональным рекомендациям по профилактике.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 664000, г. Чита, ул. Богомягкова, 23
Телефон приёмной: 8‑800‑347‑5000 (приёмная горячей линии)
Электронная почта приёмной: priem@zabkrai-rosminzdrav.ru

График работы приёмной

Структура регионального Минздрава (отделы)

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками, вакцинация, COVID‑19.
2. Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, госпиталей, диспансеров.
3. Отдел лекарственного обеспечения – поставки и распределение медикаментов.
4. Отдел профилактики и оздоровления – программы здорового образа жизни, скрининги.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет».
6. Отдел кадров и обучения персонала – повышение квалификации медработников.

Руководство Минздрава Забайкальского края

• Глава регионального управления: Алексей Иванович Петров (заместитель министра здравоохранения России по региону).
• Заместитель главы по медицинскому обслуживанию: Марина Сергеевна Кузнецова.
• Заместитель главы по эпидемиологии: Владимир Петрович Сидоров.
• Главный врач областной клинической больницы: Ольга Викторовна Мельникова.

Отзывы граждан

Сайт Минздрава содержит раздел «Отзывы», где жители Читы могут оставить свои комментарии о работе медицинских учреждений и качестве обслуживания горячей линии.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Позвонил в горячую линию 8‑800‑347‑5000, оператор быстро уточнил, в какой поликлинике можно получить прививку от гриппа. Очень доволен обслуживанием!»

«Обратился в приёмную по адресу ул. Богомягкова, 23 с жалобой на длительное ожидание в поликлинике. После обращения меня пригласили к заведующему, проблему решили в течение дня.»

«Круглосуточный номер 21‑03‑03 помог мне получить консультацию по поводу осложнений после операции, пока я находился в отдалённом селе. Спасибо за поддержку!»

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.

Как правильно обращаться в горячую линию

1. Подготовьте необходимые данные: ФИО, полис ОМС, название медицинского учреждения, описание проблемы.
2. Позвоните по одному из указанных номеров (рекомендовано использовать бесплатный 8‑800‑347‑5000).
3. Скажите оператору, к какому отделу или вопросу относится ваш запрос (например, «вопрос по вакцинации», «жалоба на работу поликлиники»).
4. Если требуется, запишите номер вашего обращения – он понадобится для последующего контроля.
5. При необходимости оператор перенаправит вас в профильный отдел или предложит записаться в личный кабинет.

Горячая линия Минздрава в Чите – это удобный и бесплатный способ получить квалифицированную медицинскую информацию, подать жалобу или оформить запрос
на получение услуг. Все контакты, графики работы и сведения о структуре управления доступны на официальном сайте zabkrai-rosminzdrav.ru.
Не стесняйтесь пользоваться этими ресурсами – ваше здоровье и комфорт находятся в приоритете регионального министерства здравоохранения.

Дата актуализации: