Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД) в столичном регионе осуществляет охрану общественного порядка, борьбу с преступностью, контроль за миграционными процессами и выполнение многих других функций, направленных на безопасность граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы МВД по г. Москва и Московской области.
Официальный сайт
Главный портал МВД России: https://мвд.рф
Раздел «Москва и Московская область»: https://мвд.рф/region/moscow
Горячие линии
- Экстренный вызов полиции: 102 (круглосуточно)
- Единый номер доверия (для негосударственных вопросов): 8‑800‑200‑0‑102 (с 8:00 до 22:00)
- Служба поддержки сайта «МВД.рф»: 8‑800‑555‑35‑35 (с 9:00 до 20:00)
Телефонные справочные службы
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление МВД России по г. Москва | +7 (495) -77‑77‑77 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Главное управление МВД России по Московской области | +7 (496) -77‑77‑77 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел миграционной службы | +7 (495) -77‑77‑78 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (495) -77‑77‑79 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Общий адрес для запросов граждан: info@mvd.mos.ru
Электронный адрес отдела миграционной службы: migration@mvd.mos.ru
Электронный адрес отдела по работе с обращениями: obrat@mos.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг через Интернет необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД:
- Портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru → «МВД России» → «Личный кабинет»;
- Сайт МВД: https://мвд.рф/personal (авторизация через ЕПГУ/ЕСИА).
В личном кабинете можно:
- Подать заявление о выдаче справки о несудимости;
- Оформить/продлить водительские права;
- Отследить статус обращения в полицию;
- Получить электронные копии постановлений и протоколов.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма руководителей подразделений:
| Подразделение | ФИО руководителя | График приёма | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Главное управление МВД России по г. Москва | Алексей Иванов | Пн‑Пт 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Зал № 1, 3‑й этаж, здание ГУ МВД, ул. Тверская, д. 7 |
| Главное управление МВД России по Московской области | Марина Смирнова | Пн‑Пт 09:30‑11:30, 13:30‑15:30 | Зал № 2, 2‑й этаж, г. Подольск, ул. Ленина, д. 12 |
Отделы и их функции
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Управление по уголовному розыску – поиск и задержание подозреваемых в тяжких преступлениях.
- Отдел дорожного патруля – контроль за соблюдением ПДД, проверка технического состояния ТС.
- Отдел миграционной службы – выдача и продление видов на жительство, контроль за миграционными процессами.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – информирование граждан о деятельности МВД.
- Отдел кадров и профессионального развития – набор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство подразделений (по состоянию на 2026 год)
| Подразделение | Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление МВД России по г. Москва | Начальник управления | Алексей Иванов | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101 |
| Главное управление МВД России по Московской области | Начальник управления | Марина Смирнова | +7 (496) -77‑77‑77 доб. 202 |
| Управление по борьбе с экономическими преступлениями | Начальник управления | Владимир Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑78 доб. 303 |
| Отдел миграционной службы | Начальник отдела | Елена Петрова | +7 (495) -77‑77‑78 доб. 404 |
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов осуществляется на официальном портале https://мвд.рф/feedback. Ниже приведены типичные категории отзывов и их средние оценки (по шкале от 1 до 5):
- Качество обслуживания в отделениях – 4.2
- Скорость обработки электронных заявлений – 4.5
- Работа горячей линии 102 – 4.0
- Вежливость сотрудников – 4.3
Для оставления собственного отзыва необходимо:
- Войти в Личный кабинет на сайте МВД;
- Перейти в раздел «Отзывы и предложения»;
- Заполнить форму, указав подразделение и краткое описание обращения;
- Отправить форму – ваш отзыв будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней.
Краткая справка для граждан
Если вам необходимо:
- Подать заявление о преступлении – звоните по номеру 102 или используйте мобильное приложение «МВД России»;
- Получить справку о несудимости – оформляйте через Личный кабинет или в отделе по работе с документами по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7;
- Узнать статус уже поданного заявления – звоните в справочную службу или пишите на obrat@mos.mvd.ru;
- Получить консультацию по миграционным вопросам – обращайтесь в отдел миграционной службы по телефону +7 (495) -77‑77‑78 в рабочие часы.
Все указанные контакты актуальны на 22 июня 2026 г. При изменении графика работы или телефонных номеров информация будет обновлена на официальных ресурсах МВД.