В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в органы Министерства внутренних дел (МВД) Ростовской области: официальные сайты‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный сайт МВД России – региональный портал: https://rostov.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина (для подачи заявлений онлайн): https://portal.mvd.ru (вход через Госуслуги)
- Электронный приём заявлений: раздел «Электронные услуги» → «Подать заявление онлайн»
Горячие линии и телефонные номера
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Экстренная служба (полиция) | 102 | Круглосуточно‚ 24/7 |
| Горячая линия по вопросам общественного порядка | +7 (863) -22‑01‑02 | 08:00‑20:00 (ежедневно) |
| Отдел по работе с мигрантами | +7 (863) -22‑03‑04 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (863) -22‑05‑06 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий контактный ящик: rostov@mvd.ru
- Отдел по работе с населением: public@rostov.mvd;ru
- Отдел миграционной службы: migration@rostov.mvd.ru
Личный приём (приём граждан) Адрес
115035‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Пушкинская‚ 12 (Главное управление МВД России по Ростовской области).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём - Перейдите в Личный кабинет на портале МВД.
- Выберите пункт «Записаться на приём» → укажите цель обращения.
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка‚ работа с массовыми мероприятиями.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД‚ расследование ДТП.
- Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел миграционной службы – вопросы регистрации‚ выдачи ВНЖ‚ контроля за мигрантами.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство МВД по Ростовской области
- Отдел общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка‚ работа с массовыми мероприятиями.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД‚ расследование ДТП.
- Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел миграционной службы – вопросы регистрации‚ выдачи ВНЖ‚ контроля за мигрантами.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство МВД по Ростовской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑лейтенант Владимир Иванов | +7 (863) -22‑10‑00 |
| Заместитель начальника – отдел общественного порядка | Полковник Алексей Петров | +7 (863) -22‑10‑01 |
| Заместитель начальника – отдел дорожной полиции | Подполковник Ирина Смирнова | +7 (863) -22‑10‑02 |
| Начальник отдела миграционной службы | Капитан Сергей Кузнецов | +7 (863) -22‑10‑03 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить свои отзывы и предложения через несколько официальных каналов:
- Портал «Обратная связь МВД» – форма для написания отзыва.
- Сервис Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Телефонный опросник: +7 (863) -22‑09‑09 (приём отзывов в будние дни‚ 10:00‑18:00).
- Социальные сети: официальные страницы МВД России в ВКонтакте и Telegram.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников ОУВД по адресу ул. Пушкинская‚ 12 за оперативную помощь в оформлении справки о несудимости. Приём был проведён в назначенное время‚ сотрудники вежливы и профессиональны. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑записью через личный кабинет.»
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России – Ростовская область
- Личный кабинет гражданина
- ГИБДД Ростовской области (дорожная полиция)
- Госуслуги – отзывы и обращения
Важно: При обращении по телефону или электронной почте укажите свои ФИО‚ контактный номер телефона и кратко сформулируйте суть вопроса. При личном визите возьмите с собой паспорт и‚ если требуеться‚ дополнительные документы (справки‚ заявления и т.д.).
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте rostov.mvd.ru.