В статье собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения в органы Министерства внутренних дел Псковской области: официальный сайт, электронная почта, телефонные номера, горячая линия, личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://pskov.mvd.ru
На сайте размещена полная информация о структуре управления, актуальные новости, формы заявлений и возможность онлайн‑обращения.
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте официальную почту:
- Общий адрес: info@pskov.mvd.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@pskov.mvd.ru
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: support@pskov.mvd.ru
При отправке письма укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Точный адрес места происшествия (если применимо);
- Краткое описание обращения;
- При необходимости приложите сканы документов.
Горячие линии и телефонные номера
Экстренная горячая линия
- 102 – вызов полиции в экстренных ситуациях (круглосуточно).
Негорячие телефонные линии
- 8‑800‑200‑00‑00 – справочно‑информационный центр МВД России (круглосуточно).
- +7 (8112) -5‑55‑55 – главный телефон Псковского управления МВД (рабочие часы 9:00‑18:00).
- +7 (8112) -5‑55‑56 – отдел по работе с обращениями граждан.
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет:
- URL: https://lk.mvd.ru
- Регистрация через портал Госуслуги или через мобильное приложение «МВД России».
- В кабинете доступны:
- Электронные формы заявлений (потеря документов, справки о несудимости и др.).
- Онлайн‑чат с оператором.
- История обращений и их статусы.
Личный приём (приём граждан)
Адрес
Отдел по работе с обращениями граждан
236000, Псков, ул. Советская, 1
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (8112) -5‑55‑56 (запись за 2‑3 рабочих дня);
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
- в личном кабинете «Личный приём» (раздел «Записаться к специалисту»).
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов.
- Отдел общественной безопасности – профилактика правонарушений, работа с общественными организациями.
- ГИБДД Псковской области – дорожная полиция, контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений – расследование уголовных дел.
- Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления МВД Псковской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (8112) -5‑55‑51 |
| Заместитель начальника – отдел по работе с обращениями | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (8112) -5‑55‑52 |
| Начальник ГИБДД | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8112) -5‑55‑53 |
| Начальник отдела расследований | Петрова Марина Сергеевна | +7 (8112) -5‑55‑54 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://pskov.mvd.ru/feedback.
- Платформа «Госуслуги» – раздел «Оценка качества обслуживания».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
- Телефонный опрос после обращения (автоматический звонок по номеру, указанному в заявке).
Примеры типичных отзывов:
«Благодарю сотрудников ГИБДД за быструю и профессиональную помощь на дороге. Оперативно оформлен протокол, все вопросы решены без очередей.» – Иван К., 2025‑12‑03
«Обращение в отдел по работе с жалобами прошло тяжело: долго ждал ответа, но в итоге проблему решили. Рекомендую улучшить систему онлайн‑отслеживания статуса заявки.» – Марина С., 2026‑02‑14
Как правильно оформить электронное обращение
Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую структуру:
- Тема письма – укажите ключевой вопрос (например, «Запрос справки о несудимости»).
- Вводная часть – ФИО, дата рождения, контактный телефон, адрес проживания.
- Суть обращения – чётко сформулируйте проблему или запрос, укажите необходимые реквизиты (номер заявления, дата обращения и т.п.).
- Приложения – скан‑копии документов (паспорт, заявление, справка и др.).
- Заключительная часть – просьба о подтверждении получения и указание желаемого способа ответа (по email, телефону, через личный кабинет).
Контактные данные МВД Псковской области позволяют гражданам быстро и удобно получать необходимую информацию, подавать заявления и получать ответы на свои вопросы. Пользуйтесь официальным сайтом, электронной почтой и личным кабинетом – это экономит время и повышает эффективность взаимодействия с правоохранительными органами.
Обновлено: 21 июня 2026 г.