В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в МВД России: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, адреса приёмных, график работы, структура ведомства, руководство и отзывы граждан.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт (основной): https://www.mvd.ru
- Официальный сайт (короткий домен): https://мвд.рф
- Личный кабинет граждан (портал Госуслуг): https://lk.gosuslugi.ru – здесь можно подать заявление, отследить статус обращения и получить электронные справки.
Горячие линии и телефонные справочные
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия МВД РФ (круглосуточно) | 7 (800) -22‑74‑47 |
| Приёмная (Москва) – телефон справочной | 8 (495) -31‑72‑64 |
| Электронная Москва (служба поддержки онлайн‑запросов) | 8 (495) -67‑22‑21 |
| Факс приёмной (Москва) | 8 (495) -31‑54‑48 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов рекомендуется использовать официальный адрес:
- E‑mail: info@mvd.ru
Адреса приёмных и личный приём
Главное управление МВД России по г. Москве
- Юридический адрес: 115191, г. Москва, ул. Житная, д. 16
- Приёмная (для граждан): ул; Садовая‑Сухаревская, д. 11
- Телефон приёмной: 8 (495) -31‑72‑64
Личный приём (по предварительной записи)
Записаться на личный приём можно через онлайн‑сервис записи или позвонив в приёмную.
График работы приёмных
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные и выходные дни приёмные закрыты. При необходимости уточнить график в конкретный день, рекомендуется позвонить по телефону справочной.
Структура МВД РФ (отделы)
- Главное управление МВД России по г. Москве
- Главное управление МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
- Главное управление МВД России по региону (каждая субъектная единица РФ)
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями
- Управление по делам несовершеннолетних
- Управление по вопросам миграции
- Управление по обеспечению общественной безопасности
- Управление по работе с общественными объединениями и СМИ
- Отдел информационных технологий и кибербезопасности
- Отдел кадров и профессионального развития
Руководство МВД РФ
- Министр внутренних дел Российской Федерации – Владимир Александрович Колокольцев (с 2024 г.)
- Заместитель министра – по вопросам правопорядка – Алексей Владимирович Петров
- Заместитель министра – по вопросам миграции – Ирина Сергеевна Кузнецова
- Глава Главного управления МВД России по г. Москве – Андрей Николаевич Смирнов
- Глава Главного управления МВД России по г. Санкт‑Петербургу – Сергей Владимирович Иванов
Как оставить отзыв о работе МВД
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько официальных каналов:
- На портале Госуслуги в разделе «Обращения граждан».
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте www;mvd;ru/feedback.
- По телефону горячей линии 7 (800) -22‑74‑47 – оператор фиксирует ваш комментарий.
- В социальных сетях: официальные страницы МВД в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Примеры типичных отзывов (анонимно):
- «Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь в получении справки о несудимости».
- «Длительное ожидание в очереди в отделении полиции – требуется улучшить систему записи».
- «Отличный сервис горячей линии, оператор помог решить вопрос в течение 5 минут».
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РФ
- Краткий домен мвд.рф
- Запись на личный приём
- Обращения граждан (Госуслуги)
- Форма обратной связи