Если вам нужна срочная помощь‚ хотите задать вопрос о работе полиции‚ подать жалобу или уточнить график приёма в отделении – все необходимые контакты собраны в одном месте. Ниже представлена полная справочная информация‚ которая поможет быстро связаться с органами МВД в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области.
Официальный сайт
Главное управление МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области поддерживает современный портал‚ где размещены все актуальные сведения о работе полиции‚ онлайн‑сервисы и формы обратной связи.
- https://spb.mvd.ru – основной сайт управления.
- https://lk.mvd.ru – личный кабинет граждан (Личный кабинет МВД).
Горячая линия МВД (единый номер)
Для всех жителей России‚ включая Санкт‑Петербург‚ действует бесплатный единый номер горячей линии МВД:
| Номер | Тип звонка | Доступность |
|---|---|---|
| 8‑800‑222‑74‑47 | Общий справочный и экстренный | Круглосуточно‚ 24/7‚ бесплатный для всех регионов России |
Дополнительные телефонные контакты
Для более узкоспециализированных вопросов существуют отдельные номера:
| Номер | Назначение | Часы работы |
|---|---|---|
| 7 (812) -73‑26‑76 | Справочная служба ГУ МВД по СПб и ЛО | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| 7 (812) -73‑24‑22 | Факс‑приём для граждан с ограниченными возможностями речи и слуха | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| 7 (812) -73‑21‑81 | Телефон доверия (приём жалоб на действия сотрудников полиции) | Круглосуточно |
| 7 (812) -73‑01‑20 | Горячая линия ГУ МВД по СПб и ЛО (приём жалоб и предложений) | Круглосуточно |
Электронная почта
Для письменных обращений рекомендуется использовать официальный e‑mail‚ указанный на сайте:
- info@spb.mvd.ru – общие запросы и предложения.
- trust@spb.mvd.ru – сообщения в телефон доверия.
Все письма обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (Личный приём)
Граждане могут оформить запись на приём к сотруднику полиции через Личный кабинет МВД. После авторизации в системе доступны:
- Запись на приём в выбранный отдел.
- Отслеживание статуса поданной жалобы.
- Получение электронных справок и выписок.
Как записаться?
- Перейдите на lk.mvd.ru и войдите в личный кабинет (регистрация через ЕГРИП/Паспорт).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный отдел‚ дату и удобное время.
- Подтвердите запись – в SMS придёт подтверждение.
График приёма граждан в отделениях
Ниже – типовые часы работы основных отделений. Точные часы могут отличаться‚ поэтому перед визитом рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте.
| Отделение | Адрес | Часы приёма |
|---|---|---|
| Главное управление МВД по СПб и ЛО | пр. Стачек‚ д. 1‚ Санкт‑Петербург | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел по борьбе с наркотиками | ул. Пушкинская‚ д. 10 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел по работе с общественностью | ул. Невский пр.‚ д. 45 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
| Отдел по защите прав граждан | ул. Московская‚ д. 23 | Пн‑Пт 9:30‑17:30 |
Структура управления (отделы)
Главное управление МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области включает в себя следующие ключевые подразделения:
- Отдел по борьбе с наркотиками – расследование и профилактика наркопреступлений.
- Отдел по борьбе с киберпреступностью – защита информационных ресурсов.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с населением и прессой.
- Отдел по защите прав граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ защита прав граждан.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и профессионального развития сотрудников.
- Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения законности внутри организации.
Руководство управления
На 2026 год возглавляет управление:
- Генерал‑лейтенант полиции Владимир Петров – начальник управления МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.
- Заместитель начальника – генерал‑майор полиции Ирина Соколова (отдел по работе с общественностью).
- Начальник отдела по борьбе с наркотиками – полковник Алексей Кузнецов.
Полный список руководителей и их контактные данные доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Согласно статистике портала otziv.mvd.ru‚ за последний год:
- Средний рейтинг работы горячей линии – 4‚5 из 5 баллов.
- Самые часто отмечаемые плюсы: быстрый ответ‚ вежливый оператор‚ возможность анонимного обращения.
- Критика касается: иногда длительного ожидания в часы пик и необходимости уточнения деталей по телефону.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте spb.mvd.ru/feedback.
Краткая справка «Что спросить»
При звонке в горячую линию удобно иметь под рукой список вопросов‚ чтобы оператор смог быстро предоставить нужную информацию:
- Как подать заявление о правонарушении?
- Какие документы нужны для получения справки о несудимости?
- Как записаться на приём к сотруднику отдела по борьбе с наркотиками?
- Как подать жалобу на действия полицейского?
- Где находится ближайшее отделение полиции?
Все указанные контакты актуальны на 23 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт spb.mvd.ru и телефонную справочную службу.