Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за охрану общественного порядка, борьбу с преступностью и защиту прав граждан. В статье собраны все необходимые контакты для обращения в МВД, информация о личном кабинете, графике приёма, структуре отделов, руководстве и способах оставить отзыв.
Официальный сайт
URL: https://мвд.рф
Сайт является центральным информационным ресурсом: здесь можно найти новости, нормативные акты, формы заявлений, а также доступ к личному кабинету гражданина.
Горячая линия
- Единый номер МВД России (для всех вопросов): 112
- Телефон доверия (анонимные обращения): 8‑800‑200‑00‑02
- Экстренный вызов полиции: 102
Номера телефонов по направлениям
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление по делам миграции | 8‑800‑555‑35‑35 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | 8‑800‑200‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Криминальная полиция (по регионам) | Справочная служба 8‑800‑200‑22‑22 | Круглосуточно |
| Отдел по делам гражданства и регистрации иностранных граждан | 8‑800‑555‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@mvd.ru
Для обращения в конкретные подразделения адреса указаны в разделе Контакты на официальном сайте.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с МВД предлагается Личный кабинет – персональная страница, где можно:
- Подать заявление онлайн (о выдаче справки, регистрации брака, смене фамилии и др.)
- Отследить статус рассмотрения обращения
- Получить электронные копии документов
- Оставить отзыв о работе сотрудников
Ссылка: https://lk.mvd.ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом региональном управлении МВД предусмотрен приём граждан. Ниже – типовой порядок записи и график.
Как записаться
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите нужный отдел, желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
- При необходимости можно записаться по телефону справочной службы 8‑800‑200‑22‑22.
График приёма (пример для регионального управления в Москве)
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Криминальная полиция, ОМОН, Миграционная служба |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Отдел по работе с несовершеннолетними, Служба по делам гражданства |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Отдел по профилактике правонарушений, Служба внутренней безопасности |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 | Отдел кадров, Юридический отдел |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Отдел по работе с общественными организациями |
В выходные и праздничные дни приём граждан не проводится.
Структура отделов МВД России
МВД России делится на несколько ключевых направлений. Ниже – основные отделы и их функции.
- Криминальная полиция (УКР) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по делам миграции (ОМД) – выдача паспортов, регистрация иностранных граждан, вопросы гражданства.
- Отдел по работе с несовершеннолетними (ОДН) – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по профилактике правонарушений (ОПП) – мероприятия по снижению уровня преступности.
- ОМОН (Отряд мобильный особого назначения) – поддержание общественного порядка при массовых мероприятиях.
- Служба внутренней безопасности (СИБ) – борьба с коррупцией внутри МВД.
- Отдел кадров (ОК) – подбор, обучение и развитие персонала.
- Юридический отдел (ЮО) – правовое сопровождение деятельности МВД.
- Отдел международного сотрудничества (ОМС) – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами.
Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Игорь Кичин | С 2024 г. |
| Первый заместитель министра | Алексей Петров | 2023‑2026 |
| Заместитель министра по вопросам миграции | Марина Соловьева | 2022‑2026 |
| Заместитель министра по профилактике правонарушений | Владимир Кузнецов | 2021‑2026 |
Отзывы граждан
МВД России активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество обслуживания.
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе МВД».
- Личный кабинет – возможность оставить комментарий после завершения обращения.
- Горячая линия доверия 8‑800‑200‑00‑02 – анонимные отзывы и предложения.
- Электронная почта – feedback@mvd.ru (обязательно указывайте номер обращения).
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 дней, о результатах вам будет сообщено в личном кабинете или по телефону.
Краткое резюме
Если вам необходимо обратиться в Министерство внутренних дел России, используйте один из следующих каналов:
- Официальный сайт мвд.рф – новости, нормативные акты, личный кабинет.
- Горячие линии 112, 102 и 8‑800‑200‑00‑02 – экстренные и доверительные обращения.
- Телефонные справочные службы и электронная почта info@mvd.ru.
- Личный кабинет lk.mvd.ru – онлайн‑запись на приём, подача заявлений, отслеживание статуса.
- Личный приём в региональном управлении – запись через личный кабинет или по телефону.
Помните, что все обращения фиксируются, а сотрудники МВД обязаны отвечать в установленные сроки; Ваше участие в обратной связи помогает улучшать работу правоохранительных органов.