МВД России – один из самых крупных государственных органов, отвечающих за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро связаться с ведомством, подать обращение, воспользоваться личным кабинетом и узнать о работе руководства.
Официальный сайт
Адрес: https://мвд.рф
Что находится на сайте: новости ведомства, нормативные акты, информация о службах, интерактивные сервисы (запись на приём, проверка штрафов, подача заявлений), ссылки на Госуслуги и многое другое.
⚠️ Важно! Остерегайтесь фишинговых ресурсов
29 мая 2026 г. в официальном телеграм‑канале «Вестник МВД» было опубликовано предупреждение о появлении кибермошенников, создавших поддельный сайт, имитирующий портал МВД. Такие ресурсы могут запрашивать личные данные, пароли и банковскую информацию. Всегда проверяйте адрес в строке браузера – он должен точно совпадать с https://мвд.рф.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия МВД (для граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Телефон справочно‑информационного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00, Пн‑Пт).
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (495) -65‑43‑21 (рабочие часы 9:00–17:00, Пн‑Пт).
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@mvd.gov.ru – приём писем от граждан, запросов, предложений и жалоб. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК) на портале «Госуслуги»
Для удобного взаимодействия с МВД вы можете воспользоваться Личным кабинетом на Госуслугах:
- Зарегистрируйтесь на портале Госуслуг (если у вас ещё нет аккаунта).
- В разделе «Мои услуги» найдите «МВД России – электронные сервисы».
- Подключите нужные сервисы: проверка штрафов, запись на приём, подача заявлений, запрос справок и др.
Все операции в ЛК защищены двухфакторной аутентификацией и шифрованием;
Личный приём (приёмные) в центральном аппарате МВД
Адрес центрального аппарата
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, корпус 1
Время работы приёмных: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники.
Как записаться на личный приём
- Через Личный кабинет на Госуслугах – выбрать нужный отдел и время.
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://мвд.рф/obratnaya-svyaz;
Структура и отделы МВД
Ведомство состоит из множества подразделений. Ниже – самые часто запрашиваемые:
- Главное управление МВД России по борьбе с экономическими преступлениями
- Главное управление МВД России по противодействию терроризму
- Главное управление МВД России по профилактике правонарушений
- Управление по делам несовершеннолетних
- Отдел по работе с общественными организациями
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий и кибербезопасности
Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Колокольцев | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель министра по работе с общественностью | Алексей Петров | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Ирина Смирнова | +7 (495) -45‑67‑89 |
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
МВД активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://мвд.рф/otzyvy.
- Сервис «Госуслуги – Оценка качества» (можно оставить отзыв после завершения онлайн‑операции).
- Телефонный опрос после визита в приёмную (автоматический звонок с просьбой оценить работу сотрудника).
Средний показатель удовлетворённости граждан в 2025‑2026 годах – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы: быстрый отклик в онлайн‑сервисах, вежливость персонала. Критика обычно касается длительности ожидания в приёмных (особенно в пиковые часы).
Краткая памятка для граждан
- Всегда проверяйте URL‑адрес сайта – он должен быть https://мвд.рф.
- Для подачи заявлений используйте Личный кабинет на Госуслугах – это безопаснее и быстрее.
- Если вам позвонил «оператор МВД» и попросил предоставить банковские реквизиты или пароли – это мошенники. Официальные сотрудники никогда не запрашивают такие данные.
- Записывайтесь на приём заранее – так вы сократите время ожидания в приёмной.
- Оставляйте отзывы – ваш опыт помогает улучшать сервисы ведомства.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://мвд.рф
Горячая линия (24/7): 8‑800‑200‑00‑00
Электронная почта: info@mvd.gov.ru
Личный кабинет: Госуслуги – МВД
Адрес центрального аппарата: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, корпус 1
Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)