Важное замечание: данная статья содержит актуальную (по состоянию на 23 июня 2026 г.) информацию о том, как связаться с Министерством внутренних дел РФ, какие каналы доступны гражданам и как получить ответы на свои вопросы.

Официальный сайт МВД России

URL: https://мвд.рф
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и разделы «Контакты», «Обратная связь», «Личный кабинет».

Горячие линии и телефонные номера

• Единый номер экстренной помощи: 112 (служба «112» работает круглосуточно, принимает звонки по всем вопросам, связанным с безопасностью).
• Телефон доверия МВД: 102 – для сообщений о правонарушениях, обращений граждан и получения консультаций.
• Горячая линия по вопросам онлайн‑услуг: 8‑800‑200‑0‑100 (круглосуточно, оператор поможет с личным кабинетом, подачей заявлений и т.п.).
• Региональные справочные телефоны: см. список региональных отделений (по каждому субъекту РФ указан отдельный номер).

Электронный адрес для обращения

E‑mail: info@mvd.ru – общие запросы, запросы о предоставлении информации, жалобы.
Для подачи официальных запросов в соответствии с ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» используйте форму «Обратная связь» на сайте.

Личный кабинет гражданина

Портал Госуслуг: gosuslugi.ru – в разделе «МВД России» можно оформить онлайн‑заявления, проверить статус обращения, получить выписки и справки.
Личный кабинет на сайте МВД: мвд.рф/lk – после регистрации пользователь получает доступ к персональным документам, истории обращений и возможности задать вопрос специалисту в режиме онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Адрес главного управления: ул. Тверская, 7, г; Москва, 125009.

График личного приёма руководства:

1. Понедельник – пятница: 09:00–12:00 (приём по предварительной записи).
2. Суббота, воскресенье: приём не проводится.

Записаться на приём можно через форму «Запись на приём» или позвонив по телефону 8‑800‑555‑33‑33.

Структура и основные отделы МВД

• Оперативно-разыскная часть (ОРЧ) – расследование уголовных дел.
• Управление по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
• Отдел по работе с общественностью (ОПО) – приём заявлений, работа с отзывами и жалобами.
• Транспортная полиция – контроль за дорожным движением.
• Отдел по защите прав потребителей – вопросы, связанные с нарушениями прав граждан.

Руководство МВД России (по состоянию на )

Министр внутренних дел России: Владимир Александрович Колокольцев (с 2024 г.).
Заместители министра, руководители главных управлений и региональных управлений указаны в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан и оценка работы МВД

Для оставления отзыва или оценки качества обслуживания используйте следующие каналы:

• Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
• Сервис Госуслуги – Оценка работы органов (можно поставить балл и написать комментарий).
• Социальные сети МВД: Telegram, VK, Facebook – раздел «Отзывы».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать статус моего обращения? – зайдите в Личный кабинет или позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑0‑100, указав номер заявки.
2. Можно ли подать заявление о правонарушении онлайн? – Да, через портал Госуслуги в разделе «МВД России».
3. Куда обращаться при утере паспорта? – В ближайшее отделение полиции (телефон 102) или через онлайн‑заявление на сайте.
4. Как записаться на личный приём к министру? – Через форму «Запись на приём» (доступны только официальные запросы от организаций и СМИ).

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из перечисленных каналов – сотрудники МВД готовы помочь.