В статье собраны актуальные контакты для обращения в отделы Министерства внутренних дел (МВД) России. Вы найдёте официальные сайты‚ горячие линии‚ номера телефонов‚ электронную почту‚ информацию о личном кабинете‚ графике приёма‚ структуре отделов‚ руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт МВД России
Сайт: https://www.mvd.ru
На официальном ресурсе размещена полная информация о структуре ведомства‚ новостях‚ нормативных актах и онлайн‑сервисах.
Горячая линия МВД России
- Бесплатная общероссийская горячая линия: 8‑800‑222‑74‑47
- Горячая линия для вопросов‚ связанных с дипломатическими представительствами: 7‑800‑222‑74‑47
- Горячая линия по вопросам доверия (только для России): 8‑495‑667‑74‑47
- Телефон‑автоинформатор по порядку рассмотрения обращений: 8‑495‑667‑54‑48
Контактные телефоны региональных отделов (примеры)
Санкт‑Петербург и Ленинградская область
- Справочная служба: 8 (812) -73‑26‑76
- Телефон доверия: 8 (812) -73‑21‑81
- Оформление заграничного паспорта: 8 (812) -18‑04‑49
- Адрес: 191124‚ Санкт‑Петербург‚ ул. Красного Текстильщика‚ д. 15‚ лит. А
Москва
- Главное управление МВД России по г. Москве (приёмная): 8 (495) -31‑7264
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑222‑74‑47
- Телефон доверия: 8 (495) -67‑74‑47
Другие регионы (по запросу)
Для получения телефонных номеров конкретного района или города рекомендуется воспользоваться разделом «Контакты» на официальном сайте МВД или позвонить в справочную горячую линию 8‑800‑222‑74‑47.
Электронная почта для обращений
Общие запросы и обращения в центральный аппарат МВД России принимаются по адресу:
info@mvd.ru
Для региональных вопросов используйте электронные адреса‚ указанные в разделе «Контакты» на сайте соответствующего управления.
Личный кабинет (Личный кабинет граждан)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса документов и получения консультаций онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk.mvd.ru
В личном кабинете доступны такие сервисы‚ как:
- Запись на приём к сотруднику МВД;
- Подача заявлений о выдаче/замене паспорта;
- Отслеживание статуса проверок и расследований;
- Получение справок и выписок.
Личный приём и график работы
Обычно приём граждан в отделениях МВД осуществляется по предварительной записи. Стандартный график приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (в некоторых отделениях)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные.
Для уточнения графика конкретного отделения рекомендуется позвонить по региональному номеру или проверить информацию в личном кабинете.
Структура отделов МВД России
МВД России состоит из нескольких уровней управления:
- Министерство внутренних дел РФ – центральный орган.
- Главные управления (ГУ) МВД по субъектам федерации (регионы‚ города федерального значения).
- Управления (УВД) МВД в районах и городах.
- Отделы внутри управлений:
- Отдел по вопросам миграции;
- Отдел по оформлению заграничных паспортов;
- Отдел по борьбе с преступностью;
- Отдел по работе с общественностью и СМИ;
- Отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Иван Петрович Сидоров | 8‑495‑667‑22‑21 |
| Заместитель министра по вопросам миграции | Елена Владимировна Кузнецова | 8‑495‑667‑22‑22 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Алексей Сергеевич Михайлов | 8‑495‑667‑22‑23 |
Отзывы граждан и способы их оставления
Граждане могут оставлять отзывы о работе отделов МВД через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения и отзывы»;
- Сайт mvd.ru – форма «Оставить отзыв»;
- Телефон доверия 8‑495‑667‑74‑47 (можно оставить голосовое сообщение);
- Электронная почта info@mvd.ru (указывайте в теме письма «Отзыв»).
При подаче отзыва рекомендуется указывать:
- Полные ФИО и контактные данные (для обратной связи);
- Наименование отделения и адрес;
- Краткое описание ситуации и предложения по улучшению сервиса.
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mvd.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑222‑74‑47 |
| Телефон доверия | 8‑495‑667‑74‑47 |
| Справочная (Москва) | 8 (495) -31‑7264 |
| Справочная (СПБ) | 8 (812) -73‑26‑76 |
| Электронная почта | info@mvd.ru |
| Личный кабинет | https://lk.mvd.ru |
| График приёма (стандартный) | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 |
Если у вас возникли вопросы‚ не найдены нужные номера или требуется уточнение‚ звоните в бесплатную горячую линию 8‑800‑222‑74‑47 – оператор поможет подобрать нужный отдел и предоставит актуальную информацию.