МВД России (Министерство внутренних дел) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. Ниже собраны все основные способы связи с МВД: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет, графики приёма и контактные данные руководства.
Официальный сайт
- Основной портал МВД: https://мвд.рф
- Альтернативный домен: https://мвд;gov.ru
Горячие линии и телефонные справочные
| Назначение | Номер телефона | Краткое описание |
|---|---|---|
| Единый телефон экстренной помощи | 102 | Срочный вызов полиции при преступлениях, нападениях, кражах и т.п. |
| Общий номер экстренных служб | 112 | Европейский номер экстренной помощи (полиция, скорая, пожарная служба). |
| Горячая линия МВД (общие вопросы) | 8‑800‑200‑0‑100 | Консультации по вопросам прав и обязанностей, обращений граждан. |
| Горячая линия по ДТП | 8‑800‑200‑22‑22 | Сообщения о дорожно‑транспортных происшествиях, запросы о помощи на дороге. |
| Служба «Потеря и кража документов» | 8‑800‑100‑0‑100 | Регистрация потери/кражи паспортов, водительских удостоверений и др. |
| Контакт‑центр по вопросам миграции | 8‑800‑555‑35‑35 | Вопросы о регистрации иностранных граждан, видах на жительство. |
| Служба поддержки онлайн‑заявок | 8‑800‑555‑77‑77 | Помощь при заполнении электронных заявлений через портал Госуслуг. |
Электронная почта
- Общий адрес для обращений граждан: info@mvd.ru
- Электронный ящик пресс‑службы: press@mvd.ru
- Контакт для юридических вопросов: legal@mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок в режиме онлайн используется Личный кабинет МВД:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Регистрация через Госуслуги или с помощью мобильного банка.
- Функции кабинета:
- Подача заявлений о выдаче/замене документов;
- Запись на приём к сотруднику полиции;
- Получение выписок из справочных баз;
- Отслеживание статуса уголовных дел (по согласованию).
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑100 (оператор поможет подобрать удобное время).
- Через портал Госуслуги – раздел «МВД России».
График работы отделов (пример для большинства региональных управлений)
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел уголовного розыска | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел по делам миграции | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Отдел дорожной полиции | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 14:00 (по вызову) |
| Отдел по работе с общественностью | 10:00 – 17:00 | выходной |
Структура МВД (основные отделы)
- Управление по борьбе с организованной преступностью (УБОП)
- Отдел по делам миграции
- ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения)
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Отдел по защите прав потребителей и граждан
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Пресс‑служба и отдел по связям с общественностью
Руководство МВД (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Владимирович Колокольцев | +7 (495) -77‑77‑77 (служебный номер) |
| Заместитель министра – по вопросам правопорядка | Иван Сергеевич Кузнецов | — |
| Заместитель министра – по миграционной политике | Ольга Петровна Смирнова | — |
Отзывы граждан и оценка качества услуг
Для оставления отзывов и оценки работы сотрудников МВД рекомендуется пользоваться следующими ресурсами:
- Портал «Госуслуги»: раздел «МВД России» – возможность поставить оценку и написать комментарий.
- Сайт OtzoVik.com: независимая платформа для отзывов о государственных учреждениях.
- Социальные сети МВД: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram – здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и реагируют на обращения.
- Контакт‑центр «Обратная связь»: телефон 8‑800‑555‑35‑35 – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующий отдел.
Краткое резюме
Для быстрого и эффективного взаимодействия с МВД России используйте следующие основные контакты:
- Экстренный вызов – 102 (полиция) и 112 (все службы).
- Горячие линии – 8‑800‑200‑0‑100 (общие вопросы), 8‑800‑200‑22‑22 (ДТП), 8‑800‑100‑0‑100 (потеря документов).
- Официальный сайт – https://мвд.рф.
- Электронная почта – info@mvd.ru.
- Личный кабинет – https://lk.mvd.ru (запись на приём, подача заявлений).
- Обратная связь и отзывы – портал «Госуслуги», соцсети и телефон 8‑800‑555‑35‑35.
Все перечисленные ресурсы работают круглосуточно (за исключением приёма граждан в отделениях, где действует обычный график). При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑службой или горячей линией – это экономит время и ускоряет решение проблемы.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.