Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Министерство внутренних дел (МВД) России в столице: официальные адреса, телефоны, электронную почту, график приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
📍 Основные адреса МВД России в Москве
- Главный офис (центральный аппарат) – 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16.
- Приёмная по адресу Садовая‑Сухаревская – 129090, г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, д. 11 (приёмная).
- Центральный офис (для корреспонденции) – 117292, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 6.
Все здания оборудованы пандусами и лифтами, что обеспечивает доступность для людей с ограниченными возможностями.
🌐 Официальный сайт
Главный портал МВД России – https://мвд.рф/. На сайте можно найти новости, нормативные акты, онлайн‑услуги и форму подачи обращения.
📞 Горячая линия
Бесплатный телефон доверия для граждан – 8‑800‑200‑0‑200. Звонок принимается круглосуточно.
📱 Телефоны и факсы
- Приёмная (ул. Житная, д. 16) – (495) -31‑7264
- Справочная служба – (495) -31‑5448
- Общий телефон МВД (центр) – +7 (495) -56‑82‑83
- Дополнительный справочный номер – +7 (495) -87‑92‑92
- Автоинформатор (информация о порядке обращения) – 8 (495) -67‑54‑48
✉️ Электронный адрес
Для письменных вопросов и подачи документов в электронном виде используется официальный почтовый ящик:
info@мвд.рф (можно отправлять письма через форму «Контакт‑центр» на сайте мвд.рф).
🔐 Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД. В кабинете доступны:
- Подача заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение выписок из справочных баз;
- Запись на приём к специалисту.
👤 Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан в центральном аппарате временно приостановлен (в связи с мерами профилактики COVID‑19). Для записи и подачи документов рекомендуется использовать:
- Электронную форму на официальном сайте;
- Почтовую отправку на адрес: 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16.
🗓 График приёма (справочная служба)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник, Вторник, Четверг, Пятница | 10:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 20:00 |
| Суббота (1‑я и 3‑я недели месяца) | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье, праздничные дни | Выходной |
Для уточнения наличия свободных мест рекомендуется предварительно позвонить по телефону справочной службы.
🏢 Структурные подразделения (отделы) в Москве
- Главное управление МВД России по городу Москве (ГУВД Москвы) – отвечает за полицейскую деятельность в городе.
- Отдел миграционной службы – подробнее.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ.
- Отдел по борьбе с наркотиками.
- Отдел по профилактике правонарушений.
- Отдел кадров и профессионального развития.
👔 Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)
- Министр внутренних дел РФ – Владимир Александрович Колокольцев.
- Заместитель министра – (список меняется, актуальная информация доступна на странице руководства).
🗣 Отзывы граждан
«Сотрудники приёмной в здании на Житной помогли быстро оформить заявление о выдаче справки о несудимости. Ожидание было минимальным, а персонал вежливый» – Марина П., 2025 г.
«Обратился через личный кабинет, получил ответ в течение суток. Очень удобно, особенно в период ограничений из‑за эпидемии» – Игорь С., 2024 г.
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, сервис удовлетворительный» – Алексей К., 2023 г.
✍️ Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (жалоба, запрос информации, заявление).
- Подготовьте документ в письменной форме (можно в электронном виде).
- Укажите полные контактные данные: ФИО, телефон, e‑mail, адрес проживания.
- Отправьте обращение:
- Через форму «Контакт‑центр» на мвд.рф;
- По почте на один из указанных выше адресов;
- Факс‑копией на номер (495) -31‑7264.
- Сохраните копию отправленного обращения и номер регистрации (выдается автоматически в личном кабинете).
- Ожидайте ответа в течение 30 дней (по закону о порядке рассмотрения обращений).
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Для получения самых свежих данных рекомендуется проверять официальные источники: мвд.рф и xn--b1aew.xn--p1ai.