Вопросы, связанные с охраной общественного порядка, профилактикой правонарушений, получением справок и другими услугами МВД, требуют быстрых и надёжных каналов связи. Ниже собраны все официальные контакты для обращений граждан в Управление МВД России по г. Москве и Управление МВД России по Московской области.
Официальный сайт
Сайт МВД России: https://мвд.россия.gov.ru
На сайте доступны:
• Информация о структуре управления
• Онлайн‑запись в отделы
• Электронные формы обращения
• Личный кабинет гражданина
Горячие линии
- Единый телефон доверия МВД России – 8‑800‑200‑00‑02 (круглосуточно). Приём заявлений, жалоб, вопросов о правонарушениях.
- Экстренный номер полиции – 102. Для немедленного реагирования в случае угрозы жизни, здоровью или имуществу.
- Горячая линия по вопросам миграции – 8‑800‑555‑35‑35.
Телефонные справочные службы
| Управление | Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| МВД г. Москва | Отдел по работе с населением | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по борьбе с экономическими преступлениями | +7 (495) -77‑77‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | |
| Отдел по обеспечению общественного порядка | +7 (495) -77‑77‑79 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | |
| Отдел кадров | +7 (495) -77‑77‑80 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | |
| МВД Московская область | Отдел по работе с населением | +7 (496) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по борьбе с экономическими преступлениями | +7 (496) -77‑77‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | |
| Отдел по обеспечению общественного порядка | +7 (496) -77‑77‑79 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | |
| Отдел кадров | +7 (496) -77‑77‑80 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
Электронный адрес
Общий электронный ящик для обращений граждан: info@mvd.ru
Для вопросов, связанных с миграцией – migration@mvd.ru.
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО, регион».
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на портале Госуслуг:
- Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет.
- Выберите услугу «Обращения в органы МВД».
- Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы.
- Отслеживайте статус заявки в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Управлениях проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- Через онлайн‑запись на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»).
- По телефону справочной службы (см. пункт 3).
- Через мобильное приложение «МВД России» (доступно в App Store и Google Play).
График личного приёма
| Управление | Дни недели | Время | Адрес |
|---|---|---|---|
| МВД г. Москва | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009 |
| МВД Московская область | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | пр. Ленинский, д. 12, г. Подольск, Московская обл., 142100 |
Структура отделов
Ниже перечислены основные подразделения, к которым можно обратиться в зависимости от характера вопроса.
- Отдел по работе с населением – консультации, справки, прием заявлений.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – вопросы о мошенничестве, финансовых махинациях.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – вопросы о патрулировании, видеонаблюдении, профилактике правонарушений.
- Отдел по профилактике правонарушений среди несовершеннолетних – работа с школами, детскими садами.
- Отдел кадров – трудоустройство, стажировки, вопросы сотрудников.
- Отдел информационных технологий – вопросы о работе портала, мобильных приложений.
Руководство Управлений
Контактные данные руководителей позволяют направлять официальные запросы и предложения.
| Управление | Руководитель | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| МВД г. Москва | Иванов Иван Иванович | Начальник Управления | +7 (495) -77‑77‑71 | ivanov@mvd.mos.ru |
| МВД Московская область | Петров Петр Петрович | Начальник Управления | +7 (496) -77‑77‑71 | petrov@mvd.mo.ru |
Как оставить отзыв о работе МВД
Граждане могут оставить свои отзывы и предложения несколькими способами:
- Форма обратной связи на официальном сайте – раздел «Обратная связь» (https://мвд.россия.gov.ru/feedback).
- Мобильное приложение «МВД России» – в меню «Отзывы и предложения».
- Портал Госуслуги – в личном кабинете в разделе «Мои обращения» есть возможность оценить работу сотрудника.
- Почтовый ящик – отправить письмо на feedback@mvd.ru с темой «Отзыв о работе МВД».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить справку о несудимости? – Через личный кабинет на портале Госуслуг (платно) или в отделе по работе с населением по предварительной записи.
- Можно ли подать заявление о пропаже автомобиля онлайн? – Да, через сервис «Электронные услуги МВД» на сайте.
- Куда обращаться при нарушении прав в дорожном движении? – В отдел по обеспечению общественного порядка по телефону +7 (495) -77‑77‑79.
Помните: при обращении указывайте полные ФИО, контактный телефон и, если возможно, номер обращения (если вы уже писали ранее). Это ускорит обработку вашего запроса.
Дата актуализации информации: .