В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с Министерством внутренних дел России (МВД) в Москве: официальные интернет‑ресурсы, горячие линии, телефон доверия, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений и руководство. Всё это поможет гражданам быстро получить ответы на вопросы, подать заявление или оставить отзыв.
Официальный сайт МВД России
Адрес сайта: https://мвд.gov.ru
Сайт предоставляет доступ к:
- Новостям и пресс‑релизам Министерства;
- Электронным услугам (запись на приём, проверка статуса заявлений, получение справок);
- Базе часто задаваемых вопросов;
- Контактным данным региональных управлений.
Горячие линии и телефон доверия
Все номера работают круглосуточно, звонки в пределах России бесплатные.
- Общенациональная горячая линия МВД – 8‑800‑222‑74‑47
- Горячая линия для Москвы (телефон доверия) – 8‑495‑694‑92‑29
- Региональная горячая линия (Москва) – 8‑495‑667‑74‑47
- Дополнительные номера Главного управления МВД России по г. Москве:
- 8‑495‑694‑89‑83
- 8‑495‑694‑95‑23
- 8‑495‑694‑88‑00
По этим телефонам можно сообщить о правонарушениях, получить консультацию по вопросам охраны прав и свобод, а также уточнить порядок подачи документов.
Электронная почта для обращений
Общий электронный ящик МВД России: info@mvd.gov.ru
Для конкретных вопросов рекомендуется указывать в теме письма код подразделения (например, МОСКВА‑01) и кратко описывать суть обращения.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами МВД предусмотрен Личный кабинет – персональная страница, где можно:
- Зарегистрироваться через портал portal.mvd.gov.ru или через Госуслуги;
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Записываться на приём к сотрудникам МВД;
- Отслеживать статус заявлений, штрафов, справок и других документов;
- Оставлять отзывы и предложения по улучшению работы службы.
Для входа в кабинет понадобится Электронная подпись (ЭЦП) или подтверждение через СМС‑код, полученный на номер телефона, привязанный к профилю.
Личный приём (приём граждан)
Адрес и контактные данные
Главное управление МВД России по г. Москве
Адрес: 1‑й Тверской проезд, 2, стр. 1, Москва, 125009
Телефон приёма: 8‑495‑694‑92‑29 (единый телефон доверия)
Факс: 8‑495‑694‑88‑00
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Для посещения приёма рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по телефону доверия.
Структура отделов (подразделений) в Москве
- Управление по борьбе с преступностью (УБП) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление по делам несовершеннолетних (УДН) – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Управление по делам миграции (УДМ) – вопросы миграционного контроля, выдача ВНЖ и ПМЖ.
- Управление по делам дорожного движения (УДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов.
- Управление по общественному порядку (УПО) – поддержание порядка на массовых мероприятиях.
- Управление по внутренней безопасности (УВБ) – противодействие коррупции и внутренним нарушениям.
- Управление по работе с обращениями граждан (УОБ) – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Колокольцев | 8‑495‑667‑74‑47 |
| Глава Главного управления МВД России по г. Москве | Олег Баранов | 8‑495‑694‑92‑29 |
| Начальник УБП (Москва) | Игорь Соколов | 8‑495‑694‑89‑83 |
| Начальник УДД (Москва) | Елена Петрова | 8‑495‑694‑95‑23 |
Как оставить отзыв о работе МВД
Граждане могут высказать своё мнение и предложения несколькими способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону доверия 8‑495‑694‑92‑29 – оператор фиксирует ваш отзыв.
- Электронной почтой на адрес feedback@mvd.gov.ru.
- Заполнив форму на официальном сайте https://мвд.gov.ru/feedback.
- Через портал «Госуслуги» – в личном кабинете есть пункт «Оценка качества обслуживания».
Все отзывы рассматриваются в течение 30 дней, о результатах вам будет направлено уведомление по выбранному каналу связи.
Краткая памятка для граждан
- Срочные вопросы (преступления, угрозы жизни) – звоните в службу 112 или в горячую линию 8‑800‑222‑74‑47.
- Вопросы о штрафах, ПДД, миграции – используйте телефон 8‑495‑667‑74‑47 или записывайтесь в личный кабинет.
- Конфиденциальные обращения – телефон доверия 8‑495‑694‑92‑29 (круглосуточно, бесплатно).
- Подача документов – лучше всего делать это онлайн через portal.mvd.gov.ru.
Помните, что все услуги МВД России в Москве доступны в электронном виде, что экономит ваше время и избавляет от необходимости личного присутствия, если это не требуется по закону.