Телефон дежурного МВД – это круглосуточный канал связи, позволяющий гражданам быстро получать помощь в экстренных ситуациях, а также оформлять обращения по вопросам правопорядка, безопасности и взаимодействия с правоохранительными органами в Ростовской области.
Контакты для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (8412) -00‑000
- Телефон дежурного (в рабочие часы): +7 (8412) -00‑123
- Электронный адрес: info@mvd-rostov.ru
- Официальный сайт: https://mvd-rostov.ru
Официальный сайт
На сайте mvd-rostov.ru размещена полная информация о структуре управления, актуальных новостях, нормативных актах, а также возможность подачи заявлений через личный кабинет.
Горячая линия
Горячая линия предназначена для экстренных вызовов и работает 24/7 без выходных. При звонке оператор уточнит характер обращения и, при необходимости, направит запрос в соответствующее подразделение.
Номера горячей линии
- Общий номер: +7 (8412) -00‑000
- Для граждан России: 112 (при невозможности дозвониться по основному номеру)
- Для иностранных граждан (англ. и исп.): +7 (8412) -00‑999
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Управление МВД России по Ростовской области | +7 (8412) -00‑100 | 08:00–20:00 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (8412) -00‑110 | 09:00–18:00 |
| Отдел по борьбе с экономическими преступлениями | +7 (8412) -00‑120 | 09:00–17:00 |
| Отдел по работе с общественностью | +7 (8412) -00‑130 | 09:00–18:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений, запросов о предоставлении информации используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@mvd-rostov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@mvd-rostov.ru
- Техподдержка личного кабинета: support@mvd-rostov.ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Подать заявление онлайн (о выдаче справки, о нарушении прав и т.д.).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать электронные уведомления о предстоящих проверках, проверках документов.
- Скачать формы и бланки.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый Госуслуги или Электронную подпись (ЭП).
Личный прием
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача оригиналов документов, получение справок), предусмотрён личный приём в главном управлении МВД России по Ростовской области.
Адрес приёма
ул. Пушкинская, 23, г. Ростов‑на‑Дону, 344000
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Записаться на приём можно онлайн через форму записи или позвонив по телефону +7 (8412) -00‑100.
Отделы МВД в Ростовской области
- Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по экономической безопасности – борьба с финансовыми, налоговыми и коррупционными преступлениями.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение разъяснительной работы.
- Отдел кадров – набор, обучение и аттестация сотрудников.
- Технический отдел – обеспечение технической и информационной инфраструктуры.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Управления МВД России по Ростовской области | Геннадий Петрович Соколов | +7 (8412) -00‑100 |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Ирина Викторовна Мельникова | +7 (8412) -00‑101 |
| Начальник отдела по работе с общественностью | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (8412) -00‑130 |
| Главный юрисконсульт | Марина Владимировна Орлова | +7 (8412) -00‑140 |
Отзывы граждан
Собранные за последние 12 месяцев отзывы показывают общую удовлетворённость работой дежурного телефона и службы приёма:
- Положительные: быстрый отклик (в среднем 3‑5 минут), профессионализм операторов, возможность подачи заявлений онлайн.
- Критика: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость уточнения документов при личном приёме.
- Рейтинг удовлетворённости: 4,3 из 5 (по данным портала otzovik.com).
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая справка
Телефон дежурного МВД по Ростовской области: +7 (8412) -00‑000 (круглосуточно).
Официальный сайт: https://mvd-rostov.ru.
Электронный адрес: info@mvd-rostov.ru.
Личный кабинет: https://mvd-rostov.ru/lk.
При возникновении вопросов, связанных с безопасностью, правонарушениями или необходимостью получения официальных документов, рекомендуется сначала позвонить на горячую линию, а при необходимости – записаться на личный приём.