Официальный сайт

URL: https://mvd-sfo.gov.ru

На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ формы заявлений‚ а также доступ к личному кабинету гражданина.

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)

Горячая линия предназначена для:

• сообщения о правонарушениях;
• получения справок о состоянии уголовных дел;
• консультаций по вопросам дорожного движения;
• помощи в экстренных ситуациях (неотложные вызовы передаются в соответствующие подразделения).

Номера телефонов подразделений

Ниже перечислены основные телефонные контакты регионального управления МВД:

• Главный офис (г. Ростов‑на‑Дону): +7 (863) -10‑01‑23
• Отдел по работе с общественностью: +7 (863) -10‑02‑34
• Дорожно‑транспортная полиция (ДТП): +7 (863) -10‑03‑45
• Отдел расследования тяжких преступлений: +7 (863) -10‑04‑56
• Отдел миграционной службы: +7 (863) -10‑05‑67
• Служба по работе с несовершеннолетними: +7 (863) -10‑06‑78

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@mvd-sfo.gov.ru

Для обращения с документами и запросами используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Личный кабинет гражданина

Сервис Личный кабинет позволяет:

• отслеживать статус заявлений и жалоб;
• получать электронные справки (о несудимости‚ о наличии/отсутствии судимостей и др.);
• записываться на приём к сотрудникам МВД;
• просматривать историю взаимодействия с органами внутренних дел.

Ссылка: https://lk.mvd-sfo.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в отделения МВД необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Адрес главного приёма: г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Пушкинская‚ д. 12‚ корпус 1.

Кабинет руководителя: № 101‚ вход со стороны главного зала.

График приёма граждан

Приём в выходные дни возможен только по предварительной записи в экстренных случаях.

Структура отделов (ключевые подразделения)

1. Управление по делам общественной безопасности – профилактика правонарушений‚ работа с общественными организациями.
2. Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД‚ расследование ДТП.
3. Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений – расследование убийств‚ разбойных нападений‚ краж со взломом.
4. Отдел миграционной службы – выдача и продление паспортов‚ регистрация иностранных граждан.
5. Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
7. Отдел кадров и обучения – набор‚ повышение квалификации сотрудников.

Руководящий состав

• Глава управления: полковник Иванов Сергей Александрович
• Заместитель главы (по общественной безопасности): майор Петрова Елена Викторовна
• Заместитель главы (по дорожной полиции): капитан Смирнов Дмитрий Николаевич
• Начальник отдела расследования тяжких преступлений: полковник Кузнецов Алексей Михайлович
• Начальник отдела миграционной службы: старший лейтенант Васильева Ольга Игоревна

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников ДПС за профессиональную помощь на дороге. Быстро помогли разобраться с нарушением‚ объяснили все детали. Рекомендую обращаться в отделение по адресу Пушкинская‚ 12.» – А. Кузнецов‚
• «Через личный кабинет получил справку о несудимости за 2 дня. Оперативно и без лишних бумаг. Очень удобно!» – И. Соловьева‚

Критические отзывы

• «При попытке записаться на приём по телефону меня держали в очереди более 30 минут‚ а оператор не смог ответить на вопрос о необходимых документах.» – В. Михайлов‚
• «В отделении миграционной службы часто происходят задержки в выдаче временных видов на жительство. Нужно улучшить внутреннюю коммуникацию.» – Н. Григорьева‚

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.