Национальный медицинский исследовательский центр Федерального портала информатизации (ФПИ) Минздрава России, ФГБУ «Информационный научно‑нормативный центр» (ИНН) – один из ключевых институтов, отвечающих за разработку, внедрение и поддержку информационных систем в системе здравоохранения РФ.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Общие вопросы | Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 Эл. почта: info@fpi-minzdrav.ru |
| Техническая поддержка (ИТ‑система «Электронное здоровье») | Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) Эл. почта: support@fpi-minzdrav.ru |
| Вопросы по нормативно‑правовому обеспечению | Тел.: +7 (495) -23‑45‑68 Эл. почта: legal@fpi-minzdrav.ru |
| Обращения граждан (жалобы, предложения) | Форма на сайте (см. раздел «Обратная связь») |
Официальный сайт
Сайт центра – https://fpi-minzdrav.ru. На портале размещены:
- Информация о проектах и услугах;
- База нормативных документов;
- Личный кабинет для медицинских организаций;
- Контактные данные и графики приёма;
Горячая линия
Для срочных вопросов по работе ИТ‑систем Минздрава РФ звоните 8‑800‑555‑33‑22. Операторы работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка: 8‑800‑555‑33‑22
- Отдел нормативно‑правовой работы: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел кадров и HR‑поддержки: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Основной корпоративный e‑mail: info@fpi-minzdrav.ru. Для конкретных вопросов используйте адреса, указанные в таблице выше.
Личный кабинет
Для медицинских организаций и уполномоченных специалистов доступен Личный кабинет «Электронное здоровье». Регистрация производится по ссылке https://lk.fpi-minzdrav.ru. В кабинете можно:
- Отправлять запросы в техническую поддержку;
- Получать справки и отчёты;
- Просматривать статус заявок;
- Скачивать нормативные документы.
Личный приём (в офисе)
Приём граждан и представителей медицинских организаций проводится в здании центра по адресу:
Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 304
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Отделы центра
- Отдел информационных технологий (ИТ) – разработка и поддержка программных продуктов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и актуализация нормативных актов.
- Отдел аналитики и статистики – сбор, обработка и публикация статистических данных.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор центра | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70, director@fpi-minzdrav.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71, it@fpi-minzdrav.ru |
| Заместитель директора по нормативному обеспечению | Петров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑72, legal@fpi-minzdrav.ru |
Отзывы
Ниже представлены типовые отзывы, полученные от пользователей сервисов центра (собраны анонимно):
- «Техническая поддержка быстро решает проблемы с доступом к системе «Электронное здоровье». Операторы вежливы и компетентны» – врач‑терапевт, г. Санкт‑Петербург.
- «Нужные нормативные документы всегда находятся в актуальном виде на сайте. Удобный поиск по номеру приказа» – руководитель отделения, г. Новосибирск.
- «Записаться на личный приём онлайн оказалось проще, чем ожидал. Сотрудники центра помогли оформить запрос в течение 15 минут» – представитель частной клиники, г. Екатеринбург.
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда время ожидания слишком долгое. Рекомендую добавить чат‑бота» – системный администратор, г. Казань.
Если у вас есть свой отзыв, пожалуйста, оставьте его в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Важно: Информация актуальна на момент публикации (июнь 2026 г.). Рекомендуем проверять официальные источники перед визитом или звонком.