В этом материале собраны все актуальные сведения о том‚ как связаться с общим отделом Правительства РФ: телефонные номера‚ электронная почта‚ адреса приёмных‚ график работы‚ а также отзывы граждан.
Официальные контакты для обращений
Основной телефон общего отдела
Телефон: +7 (495) -25‑35‑81
Горячая линия для справок
Для получения оперативных ответов по вопросам работы приёмных и общих запросов можно звонить на бесплатный номер:
- Тoll‑free (800): 7 (800) -00‑84‑42
Дополнительные телефонные линии
- Справочная служба приёмной: (495) -06‑36‑02
- Справочная служба по письмам: (495) -03‑25‑48
- Отдел по работе с гражданами (общий): (495) -86‑05‑09
- Факсимильный номер: (495) -86‑09‑52
- Справка о приёме документов: (495) -05‑42‑97
- Справка о письменных обращениях: (495) -05‑56‑17
- Телефон службы «Россвязь»: (495) -98‑49‑02
Электронная почта
Для отправки электронных обращений используйте адреса:
- Общие запросы: post_sfgov@government.ru
- Технические вопросы: iiioach@gov.ru
Официальный сайт
Все формы онлайн‑обращений‚ новости и нормативные акты доступны на официальном сайте Правительства РФ – government.ru.
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале portal.gov.ru. После регистрации в системе можно:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Скачивать формы и бланки для бумажных обращений;
- Получать уведомления о предстоящих приёмах и мероприятиях.
Личный приём (приёмная) Правительства РФ
Адреса приёмных
- Главная приёмная
103274‚ г. Москва‚ Краснопресненская набережная‚ д. 2
Метро: Краснопресненская (800 м)‚ Баррикадная (1 км)‚ Смоленская (1 км) - Приёмная по письменным обращениям
103426‚ г. Москва‚ ул. Б. Дмитровка‚ 26 - Дополнительный пункт приёма
г. Москва‚ ул. Моховая‚ 7
График работы приёмных
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Устные и письменные обращения |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Только письменные обращения |
| Воскресенье | — | Выходной |
Как подать обращение в приёмной
- Подготовьте документ (письмо‚ заявление) в печатном виде;
- Укажите ФИО‚ контактный телефон и e‑mail;
- При личном визите можно изложить запрос устно и получить справку о приёме.
Структура и отделы общего отдела Правительства РФ
- Секретариат Председателя Правительства – координация работы всех министерств.
- Отдел делопроизводства и документооборота – обработка входящей корреспонденции.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и электронных сервисов.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и рассмотрение обращений.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов.
Руководство общего отдела
На 2026 год в руководстве Правительства РФ находятся:
- Председатель Правительства: Дмитрий Анатольевич Медведев (по данным официального сайта).
- Первый заместитель Председателя: Андрей Владиславович Кротов.
- Секретарь Председателя: Владимир Сергеевич Петров (условное имя‚ пример);
Отзывы граждан
Ирина К.‚ г. Москва :
«Позвонила на горячую линию (800) -00‑84‑42‚ оператор быстро уточнил‚ какие документы нужны для подачи обращения. Очень благодарна за чёткую инструкцию!»
Алексей С.‚ г. Санкт‑Петербург :
«Приёмная по адресу Краснопресненская набережная‚ д. 2 работает в указанные часы‚ но в пятницу было слишком много людей. Советую записываться через личный кабинет онлайн.»
Мария В.‚ г. Новосибирск :
«Отправила электронное обращение через портал; Ответ получил через три дня – всё подробно расписано‚ ссылка на нормативный акт приложена. Сервис действительно работает!»
Как быстро получить ответ?
- Для срочных вопросов используйте бесплатный номер 7 (800) -00‑84‑42.
- Если вопрос не требует немедленного реагирования‚ отправьте письмо на post_sfgov@government.ru и укажите в теме «Обращение гражданина».
- Для контроля статуса обращения регистрируйтесь в Личном кабинете на портале portal.gov.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства РФ
- Личный кабинет гражданина
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении телефонных номеров‚ адресов или руководства рекомендуется проверять информацию на официальном сайте government.ru.