Пятигорск – город‑курорт Ставропольского края. Жители часто нуждаются в оперативных ответах
от органов власти: от вопросов о коммунальных услугах до обращения в телефон доверия
губернатора. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики приёма,
ссылки на официальные ресурсы и информация о том, как оставить отзыв о работе
горячей линии.
Официальный сайт муниципального образования
Сайт города‑курорта Пятигорск:
https://pyatigorsk.gosuslugi.ru/glavnoe/kontakty/
На сайте доступна форма обратной связи, личный кабинет «Госуслуги», а также
актуальная информация о работе всех органов власти.
Горячая линия (телефон доверия) для жителей Пятигорска
- Единая дежурно‑диспетчерская служба (112):
112 - Горячая линия по муниципальному образованию:
7 (8793) -3‑99‑39 - Телефон доверия главы города Пятигорска:
7 (8793) -3‑47‑53 - Телефон доверия губернатора Ставропольского края (для вопросов жителей Пятигорска):
8 (8652) -4‑81‑88 - Видеовопросы губернатору (WhatsApp/Telegram):
8 928 350‑80‑70
Как пользоваться горячей линией
При звонке в любую из указанных линий оператор уточнит ваш вопрос и перенаправит его в
соответствующее подразделение. В случае экстренной ситуации (угроза жизни, пожар,
дорожная авария) необходимо сразу же набрать 112.
Электронные контакты
- E‑mail Думы города Пятигорска: duma@pyatigorsk.org
- Обратная связь через сайт: форма «Обратная связь» на официальном портале (см. пункт «Официальный сайт»).
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для подачи заявлений, жалоб и предложений в личном кабинете необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги;
- Перейти в раздел «Мои обращения» → «Город Пятигорск»;
- Заполнить форму обращения, указав тему, описание проблемы и приложив документы (при необходимости);
- Отследить статус обращения в личном кабинете.
Личный приём главы города (губернаторского уровня)
Глава города‑курорта Пятигорска – Дмитрий Юрьевич Ворошилов
Адрес приёма: пл. Ленина, 2, 357 500, Пятигорск, Ставропольский край
График приёма:
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 17:00
- Перерыв: 13:00 – 13:48
Контактные телефоны:
- Основной:
7 (8793) -3‑49‑53 - Дополнительный:
7 (8793) -7‑34‑08
Отделы, отвечающие за обращения граждан
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | Э‑mail / Факс | График работы |
|---|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | — | 7 (8793) -3‑47‑53 (телефон доверия) | — | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00, перерыв 13:00‑13:48 |
| Дума города Пятигорска | Людмила Васильевна Похилько | 7 (8793) -7‑32‑21 | duma@pyatigorsk.org, факс 7 (8793) -7‑32‑24 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00, перерыв 13:00‑13:48 |
| Контрольно‑счетная комиссия | Наталья Васильевна Андреева | 7 (8793) -3‑25‑90, 7 (8793) -3‑23‑78 | — | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00, перерыв 13:00‑13:48 |
Руководство муниципального образования
- Глава города (мэр): Дмитрий Юрьевич Ворошилов
- Заместитель главы по социальным вопросам: (информация на сайте)
- Секретарь администрации: (информация на сайте)
Отзывы и оценка работы горячей линии
Жители могут оставить отзыв о работе горячей линии и обслуживании в следующих формах:
- Онлайн‑форма «Отзывы» на официальном сайте pyatigorsk.gosuslugi.ru;
- Электронное письмо в Думу города (см. раздел «Электронные контакты»);
- Заполнение анкеты после телефонного разговора – оператор предлагает оценить качество обслуживания.
По результатам анализа отзывов ежегодно публикуется отчет о работе горячей линии,
доступный в разделе «Документы» официального сайта.
Краткая памятка
- Для экстренных ситуаций – сразу набирайте 112.
- Для вопросов, требующих вмешательства администрации – звоните в телефон доверия
7 (8793) -3‑47‑53. - Если хотите задать вопрос губернатору Ставропольского края – используйте номер
8 (8652) -4‑81‑88или видеовопрос8 928 350‑80‑70. - Все обращения фиксируются в личном кабинете «Госуслуги», где вы можете отслеживать их статус.
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Данные взяты из официальных источников
города‑курорта Пятигорск и Ставропольского края.