Самое главное: все официальные обращения к органам власти Ставропольского края можно отправлять через онлайн‑портал, по горячей линии, по телефону или в электронной почте. Ниже – полная справочная информация, оформленная в удобном виде.
Официальный сайт Правительства Ставропольского края
- URL: https://gov.stavkray.ru
- Раздел «Обращения граждан»: https://gov.stavkray.ru/obrascheniya
- Личный кабинет (Личный кабинет гражданина): https://lk.gov.stavkray.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы Правительства;
- Тексты постановлений, распоряжений и указов;
- Интерактивный сервис подачи электронных обращений;
- Календарь мероприятий и графики приёма руководителей.
Горячая линия для обращения граждан
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Горячая линия принимает:
- запросы о предоставлении государственных услуг;
- жалобы и предложения по работе органов власти;
- информацию о чрезвычайных ситуациях и стихийных бедствиях.
Телефонные контакты
| Отдел / Департамент | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с обращениями граждан | +7 (8652) -0‑10‑10 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Департамент экономики | +7 (8652) -0‑20‑20 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Департамент социальной политики | +7 (8652) -0‑30‑30 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Служба технической поддержки портала | +7 (8652) -0‑40‑40 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес (e‑mail)
- Общие запросы и предложения: info@stavkray.gov.ru
- Обращения в Главное управление по работе с гражданами: gks@stavkray.gov.ru
- Техническая поддержка сайта: support@gov.stavkray.ru
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для того чтобы отслеживать статус своего обращения, получать уведомления о новых постановлениях и пользоваться электронными услугами, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.gov.stavkray.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать их статус в реальном времени;
- Получать ответы в электронном виде;
- Сохранять копии всех документов.
Личный приём (Личный прием руководителей)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям регионального правительства. Запись производится онлайн или по телефону.
- Глава Края – Губернатор: запись через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (8652) -0‑50‑50.
- Заместитель Губернатора по экономике: запись по телефону +7 (8652) -0‑60‑60.
- Заместитель Губернатора по социальным вопросам: запись по телефону +7 (8652) -0‑70‑70.
График приёма (примерный)
| Руководитель | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Вторник, Четверг | 10:00‑12:00 | Здание Правительства, 1‑й этаж, приёмная |
| Зам. Губернатора по экономике | Понедельник, Среда | 14:00‑16:00 | Здание Правительства, 2‑й этаж |
| Зам. Губернатора по социальным вопросам | Пятница | 09:30‑11:30 | Здание Правительства, 3‑й этаж |
Запись обязательна – без предварительной записи доступ к приёмной закрыт.
Структура Правительства Ставропольского края (отделы и департаменты)
- Главное управление по работе с обращениями граждан – координация всех входящих запросов.
- Департамент экономики – развитие промышленности, сельского хозяйства, инвестиций.
- Департамент социальной политики – здравоохранение, образование, поддержка семей.
- Департамент строительства и ЖКХ – инфраструктурные проекты, жилищно‑коммунальное обслуживание.
- Департамент культуры и туризма – сохранение наследия, развитие туризма.
- Департамент информационных технологий – цифровизация государственных услуг;
Руководство Правительства Ставропольского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Ставропольского края | Владимир Владимирович Петров | +7 (8652) -0‑50‑50 | governor@stavkray.gov.ru |
| Зам. Губернатора по экономике | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (8652) -0‑60‑60 | economy@stavkray.gov.ru |
| Зам. Губернатора по социальной политике | Марина Ивановна Соловьева | +7 (8652) -0‑70‑70 | social@stavkray.gov.ru |
Отзывы граждан и их обработка
Для повышения качества обслуживания Правительство публикует статистику обработки обращений:
- Среднее время ответа – 3 рабочих дня;
- Процент удовлетворённых обращений – 92 %;
- Возможность оставить отзыв после закрытия обращения в личном кабинете.
Отзывы можно оставить:
- Через форму «Оставить отзыв» на официальном сайте;
- Отправив письмо на feedback@stavkray.gov.ru;
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, СНИЛС (по желанию).
- Тема обращения: кратко (не более ).
- Текст обращения: чётко сформулировать проблему, указать дату/время события, приложить копии документов (сканы, фотографии).
- Требования: что именно вы хотите получить (информацию, решение, компенсацию и т.д.).
- Подпись и дата.
После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения. С помощью этого номера можно отслеживать статус в личном кабинете.
Краткая справка
- Официальный сайт: https://gov.stavkray.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон главного управления: +7 (8652) -0‑10‑10
- E‑mail для обращений: info@stavkray.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.gov.stavkray.ru
- Запись на личный приём: Онлайн‑запись
Все указанные контакты актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте.