Отдел по вопросам миграции (далее – ОВМ) входит в структуру Главного управления МВД России по
региону. Он занимается регистрацией мигрантов, выдачей разрешений на временное проживание,
вопросами трудовой миграции, оформлением ВНЖ, РВП и другими миграционными процедурами.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, записи на приём и подачи электронных заявлений рекомендуется
использовать официальный портал МВД России:
- https://78.mvd.ru/ms – Санкт‑Петербург и Ленинградская область
- https://мвд.рф – общероссийский портал
- Раздел «Миграционные услуги» доступен через Госуслуги
Горячая линия (единый номер для всех регионов)
Для срочных вопросов, уточнения графика работы или получения консультации по миграционным
процедурам можно позвонить в горячую линию МВД России:
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефонные справочники по регионам
Санкт‑Петербург и Ленинградская область
- Главный телефон отдела: 8 (812) -73‑21‑81
- Дополнительные номера:
- 8 (812) -73‑37‑22
- 8 (812) -73‑30‑02
- 8 (812) -73‑38‑00, 8 (812) -73‑38‑16, 8 (812) -73‑38‑17
- Электронная почта: info@78.mvd.ru
- Адрес: ул. Автовская, д. 22, Санкт‑Петербург, 191014
- Часы приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00 (приём по записи)
Москва
- Отдел миграционного учёта и оформления виз: 8 (495) -24‑18‑01
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (499) -40‑19‑99 (доб. 05)
- Отдел по вопросам беженцев и вынужденных переселенцев: 8 (499) -69‑07‑81
- Электронная почта: migration@mvd.ru
- Адрес: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009
- Часы приёма: пн‑пт — 08:30‑17:30 (приём по предварительной записи)
Нижегородская область
- Управление по вопросам миграции: 8 (831) -76‑56‑01, 8 (831) -76‑77‑08
- Электронная почта: nnov@mvd.ru
- Адрес: бульвар Юбилейный, д. 32, г. Нижний Новгород, 603000
- Часы приёма: пн‑пт — 09:00‑17:00 (по записи)
Московская область (Ленинский городской округ)
- Контактный телефон заместителя начальника отдела: 8‑498‑547‑14‑83
- Электронная почта: lenin@mvd.ru
- Адрес: ул. Краснобаева, д. 5, г. Ленинский, Московская область, 140000
- Часы приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
Электронный адрес (e‑mail) для обращения
Для письменных запросов, подачи жалоб или уточнения статуса вашего дела используйте один из
следующих официальных e‑mail:
- Общий запрос: info@78.mvd.ru
- Московский регион: migration@mvd.ru
- Нижегородская область: nnov@mvd.ru
- Ленинский городской округ: lenin@mvd.ru
Личный кабинет и электронные услуги
Граждане могут оформить большинство миграционных услуг онлайн:
- Зарегистрируйтесь на портале Госуслуг.
- В разделе «Миграционные услуги» выберите нужную процедуру (регистрация мигрантов, получение ВНЖ,
продление РВП и т.д.). - Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Для некоторых регионов (например, Санкт‑Петербург) доступен также собственный личный кабинет
на сайте 78.mvd.ru/ms.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно несколькими способами:
- По телефону (см. выше) – уточняете свободные окна и фиксируете дату.
- Через онлайн‑запись на официальном сайте региона.
- Через портал Госуслуг (кнопка «Записаться к специалисту»).
График приёма (пример для Санкт‑Петербурга)
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | по телефону / онлайн |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | по телефону / онлайн |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | по телефону / онлайн |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | по телефону / онлайн |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | по телефону / онлайн |
| Суббота, воскресенье | — | выходные |
Структура отдела (подразделения)
- Отдел миграционного учёта и оформления виз – регистрация мигрантов, выдача виз.
- Отдел по вопросам трудовой миграции – разрешения на работу, миграционные карты.
- Отдел по работе с беженцами и вынужденными переселенцами – предоставление статуса.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, запросов.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с электронными сервисами.
Руководство отдела (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Майор полиции Иванов Сергей Петрович | 8 (812) -73‑21‑81 |
| Заместитель начальника | Майор полиции Краснобаева Наталья Викторовна | 8‑498‑547‑14‑83 |
| Главный специалист по электронным услугам | Кузнецов Алексей Сергеевич | 8 (495) -24‑18‑01 |
Отзывы граждан
«Сотрудники отдела в Санкт‑Петербурге помогли оформить ВНЖ за три недели, всё быстро и без
лишних вопросов. Записаться онлайн было удобно.» – А. Петров, 2025 г.
«Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 10‑15 минут
на линии. В целом, ответы дают компетентные.» – И. Смирнова, 2024 г.
«В Москве пришлось несколько раз звонить в отдел по работе с обращениями, но в итоге
моя жалоба была рассмотрена в течение пяти рабочих дней. Сервис оставил положительное
впечатление.» – В. Кузнецов, 2025 г.
Краткая памятка
- Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35.
- Для записи на приём в конкретный регион – звоните в указанные выше телефонные справочники.
- Электронные заявления подаются через Госуслуги или региональный портал МВД.
- Все обращения фиксируются в личном кабинете, где можно отследить статус заявки.
- При личном визите обязательно берите с собой паспорт, миграционную карту (если есть) и копии
всех требуемых документов.
Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на 22 июня 2026 г.