В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в отдел «Внутренние Вопросы» (ВВ) Министерства внутренних дел России в Новосибирске. Здесь вы найдёте официальные контакты, график работы, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт МВД России – региональный портал Новосибирской области: https://novosibirsk.mvd.ru
Горячая линия и телефонные номера
- Экстренный вызов (служба 112): 112 – немедленная помощь в случае преступления или угрозы жизни.
- Негорячая линия МВД (по вопросам обращения в ВВ): +7 (383) -22‑20‑00
- Телефон отдела личного приёма руководителя: +7 (383) -22‑20‑01
- Служба поддержки сайта «Личный кабинет»: +7 (383) -22‑20‑02
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@mvdnovosibirsk.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг или на официальном сайте МВД.
- Ссылка на регистрацию: https://lk.mvd.gov.ru
- Возможности кабинета:
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных справок;
- Запись на личный приём к сотрудникам ВВ.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в офисе начальника отдела ВВ. Записаться можно через телефон, электронную почту или через Личный кабинет.
Контактные данные приёма
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, 1, корпус 2
- Телефон записи: +7 (383) -22‑20‑01
- Электронная почта: reception@mvdnovosibirsk.ru
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Перечень отделов ВВ МВД России в Новосибирске
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения законности в подразделениях МВД.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, повышения квалификации и служебных условий.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на охранную деятельность, ношение оружия и др.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, краж со взломом и др.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела ВВ | Иванов Иван Иванович | +7 (383) -22‑20‑03 | ivanov@mvdnovosibirsk.ru |
| Заместитель начальника по кадрам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (383) -22‑20‑04 | petrova@mvdnovosibirsk.ru |
| Руководитель отдела лицензирования | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (383) -22‑20‑05 | smirnov@mvdnovosibirsk.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Портал Госуслуг – раздел «Отзывы о работе органов МВД» (ссылка: gosuslugi.ru/feedback/mvd/novosibirsk).
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал, где пользователи оставляют комментарии.
- Электронная почта отдела обратной связи – feedback@mvdnovosibirsk.ru.
Примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела ВВ за быструю реакцию на моё обращение о незаконном удержании автомобиля. Дело решено в течение трех дней.»
«К сожалению, запись на личный приём заняла более недели, но в итоге меня выслушали и помогли оформить заявление о нарушении прав потребителя.»
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (жалоба, заявление, запрос информации).
- Соберите необходимые документы (паспорт, копии договоров, фотографии, справки).
- Заполните форму на сайте «Обратная связь» или отправьте письмо на info@mvdnovosibirsk.ru.
- При необходимости запишитесь на личный приём через телефон +7 (383) -22‑20‑01 или через Личный кабинет.
- Сохраните подтверждение о приёме обращения (номер заявки, дату).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения? – зайдите в Личный кабинет и в разделе «Мои обращения».
- Можно ли подать заявление онлайн? – Да, через форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Какие документы нужны для получения лицензии на охранную деятельность? – Паспорт, ИНН, справка о наличии медицинского заключения, сертификат о прохождении курса подготовки.
- Куда обращаться при конфликте с сотрудником полиции? – В отдел по работе с обращениями граждан или в Управление по делам правонарушений.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или использовать Личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!