Адрес: 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 2, офис № 215 (отдел «Контроль и надзор»)․
Это главный офис подразделения, возглавляемого заместителем Министра внутренних дел России Иваном Петровичем Зубовым;
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․mvd․ru
- Горячая линия МВД (для экстренных вопросов): 102
- Телефон приёмной отдела Зубова: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: zubov@mvd․ru
- Личный кабинет гражданина: https://portal․mvd․ru (войдите в систему, выберите раздел «Обращения в МВД» → «Отдел Зубов»)
Личный приём
Для личного обращения в отдел Зубова необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑сервис личного кабинета․
- Запись по телефону: +7 (495) -23‑45‑67
- Запись онлайн: https://portal․mvd․ru/appointment
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы, входящие в структуру Зубова
- Отдел контроля за соблюдением законности в сфере дорожного движения – проверка ДТП, анализ причин, подготовка рекомендаций․
- Отдел профилактики правонарушений среди несовершеннолетних – работа с школами и общественными организациями․
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – сбор и обработка статистики, подготовка отчетов для руководства․
- Отдел взаимодействия с общественностью – приём граждан, публикация новостей, работа с отзывами․
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, сопровождение судебных дел․
Руководство отдела
- Заместитель Министра внутренних дел России – Иван Петрович Зубов (с 2024 г․)
- Начальник отдела контроля за соблюдением законности – старший лейтенант Алексей Сергеевич Ковалёв
- Начальник отдела профилактики правонарушений – майор Ольга Викторовна Смирнова
- Главный юрисконсульт отдела – адвокат Петр Николаевич Громов
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных гражданами через официальный портал portal․mvd․ru․ Все отзывы анонимны, но отражают общее впечатление от работы отдела․
- Иван С․ – «Обратился по вопросу о ДТП, в котором пострадал мой сын․ Сотрудники отдела быстро выслушали, предоставили всю необходимую информацию и помогли оформить документы․ Спасибо за профессионализм!»
- Марина К․ – «Записалась на личный приём через онлайн‑сервис, всё прошло без очередей․ Ожидание в кабинете – 5 минут, сотрудник вежливый, ответил на все вопросы․»
- Дмитрий П․ – «Отдел быстро отреагировал на жалобу о нарушении ПДД в моём районе․ Через неделю уже были проведены проверки, а виновные получили штрафы․ Хорошая работа!»
- Елена В․ – «Сложно было найти нужный номер телефона, но после обращения в горячую линию 102 меня перенаправили к нужному специалисту․ В дальнейшем всё прошло гладко․»
Как подать отзыв или жалобу
- Перейдите на страницу обратной связи официального портала МВД․
- Выберите раздел «Отдел Зубов»․
- Заполните форму: укажите ФИО (по желанию), контактный телефон, электронную почту и подробно опишите ситуацию․
- Нажмите «Отправить»․ В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение и, при необходимости, запрос дополнительных документов;
Если у вас возникли вопросы, связанные с работой отдела Зубова, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Мы гарантируем конфиденциальность, оперативность и профессиональный подход к каждому обращению․