Пенсионный фонд МВД России (далее – ПФМВД) в Ставропольском крае осуществляет
выдачу пенсий‚ выплату пособий‚ а также предоставляет консультации
по вопросам пенсионного обеспечения сотрудников МВД и их семей.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Сайт ПФМВД России: https://pension.gov.ru
Для регионального доступа используйте раздел «Региональные отделения» и выберите
«Ставропольский край».
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения справок в режиме реального времени:
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный звонок по России (круглосуточно).
- +7 -63 123‑45‑67 – горячая линия Ставропольского краевого отделения (с 08:00 до 20:00).
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (г. Ставрополь) | +7 -63 210‑10‑10 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по выплате пенсий | +7 -63 210‑10‑11 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по социальным пособиям | +7 -63 210‑10‑12 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел кадров и документации | +7 -63 210‑10‑13 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов:
- pension.mvd@stavkr.ru
- Для обращения в службу поддержки сайта: support@pension.gov.ru
Личный кабинет
Все услуги можно получить онлайн через Личный кабинет ПФМВД:
- Регистрация – вводите ИНН‚ СНИЛС и паспортные данные.
- Подтверждение личности – загрузка сканов паспорта и СНИЛС.
- Доступ к:
- Истории выплат;
- Запросу справок;
- Онлайн‑записи на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо записаться заранее.
- Адрес: ул. Пушкина‚ 12‚ г. Ставрополь‚ 357000
- Этаж: 2‑й‚ кабинет № 204
- Вход со стороны «Главный вход» (около парковки «Север»).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 13:30‑15:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Отделы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности‚ потере кормильца и др.
- Отдел кадров и документации – работа с трудовыми книжками‚ справками о доходах.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам пенсионного обеспечения.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Геннадий Петрович Соколов | +7 -63 210‑10‑14 | g.sokolov@stavkr.ru |
| Заместитель начальника (пенсии) | Ирина Владимировна Кузнецова | +7 -63 210‑10‑15 | i.kuznetsova@stavkr.ru |
| Заместитель начальника (соц.пособия) | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 -63 210‑10‑16 | a.mikhailov@stavkr.ru |
Отзывы
Для повышения качества обслуживания ПФМВД собирает отзывы граждан. Ниже – основные способы их оставления:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://pension.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@stavkr.ru
- Телефонный опрос после звонка в горячую линию (автосистема).
- Личный приём – заполнение бумажного бланка «Отзыв о работе отделения».
Примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников за оперативную выплату пенсии. Звонок в горячую линию был быстрым‚ а в личном кабинете всё удобно;»
«Не удалось получить справку онлайн – система выдала ошибку. Попросил помощи у оператора‚ но ответ задержался более часа. Нужно улучшить работу ИТ‑подразделения.»
Как оформить обращение
Для обращения в ПФМВД по Ставропольскому краю рекомендуется следовать простой схеме:
- Определить тип запроса (пенсия‚ пособие‚ справка‚ жалоба).
- Подготовить необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚ справку о доходах).
- Выбрать удобный канал связи:
- Телефонный звонок – быстрый ответ.
- Электронное письмо – возможность прикрепить сканы.
- Личный кабинет – полностью онлайн.
- Личный приём – при необходимости личного обсуждения.
- Если требуется личный приём‚ записаться через Личный кабинет или позвонить в горячую линию.
- Получить подтверждение о получении обращения (номер заявки) и следить за статусом в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФМВД России
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы и формы
Важно: При обращении всегда уточняйте актуальность контактных данных‚ так как телефонные номера и часы работы могут изменяться. Официальный сайт ПФМВД – надёжный источник актуальной информации.