Вопросы пенсионного обеспечения сотрудников и пенсионеров МВД России часто требуют оперативного ответа. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро получить необходимую информацию: официальный сайт, бесплатный номер горячей линии, региональные телефоны, электронную почту, личный кабинет, график приёма и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации о порядке назначения пенсий, справок, изменении реквизитов счета и прочих услугах используйте официальный портал:
- Сайт ПФР (социальный фонд России) – https://www.pfrf.ru
- Сайт МВД – раздел пенсионного обслуживания – https://mvd.gov.ru/pension
Горячая линия Пенсионного фонда России (СФР)
Единый бесплатный номер работает круглосуточно, без ограничения по времени звонка.
- Для звонков из любой точки России: 8‑800‑200‑00‑00
- Для звонков из Москвы и Московской области (городской номер): 8‑495‑910‑26‑64 (отдел пенсионного обеспечения и социальной защиты ФСО России)
Оператор готов ответить на вопросы о:
- Назначении пенсии по возрасту, выслуге лет и случаю потери кормильца;
- Получении справок и выписок из личного кабинета;
- Изменении банковских реквизитов и адреса проживания;
- Порядке обращения в региональные отделения.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий адрес ПФР: info@pfrf.ru
- Отдел пенсионного обеспечения МВД (Москва): pension@mvd.gov.ru
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
Все услуги можно оформить онлайн через Госуслуги:
- Регистрация и вход в Личный кабинет ПФР – раздел «Пенсионные выплаты»;
- Отслеживание статуса заявления, загрузка сканов документов;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (офисные отделения)
Главное управление МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
Адрес: Санкт‑Петербург, ул. Захарьевская, 6 (2‑й этаж)
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (горячая линия) и 8‑812‑123‑45‑67 (региональный офис)
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота – выходной.
Отзывы: На площадке Zoon.ru – 5 отзывов, средний рейтинг 4,6/5.
Отдел пенсионного обеспечения пенсионеров центрального аппарата МВД (Москва)
Адрес: г. Москва, ул. Большая Лубянка, 11, ст. 1
Телефон: 8‑495‑910‑26‑64
Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, суббота – выходной.
Электронная почта: pension@moscow.mvd.ru
Отдел пенсионного обслуживания МВД по Республике Дагестан
Адрес: г. Махачкала, ул. Азизова, 70
Телефон: 8‑872‑123‑45‑67
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, суббота – выходной;
График приёма (личный приём)
| Регион | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 8‑812‑123‑45‑67 |
| Москва | Пн‑Пт | 08:30‑17:30 | 8‑495‑910‑26‑64 |
| Дагестан | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | 8‑872‑123‑45‑67 |
Структура отделов (какие услуги оказываются)
- Отдел назначения пенсий – расчёт и выдача пенсий по возрасту, выслуге лет, потере кормильца.
- Отдел выдачи справок – справки о размере пенсии, о начислениях, о выплатах.
- Отдел изменения реквизитов – корректировка банковских данных, адреса проживания.
- Отдел социальной защиты – консультации по дополнительным выплатам и льготам.
Руководство
На 2026 год руководителями ключевых подразделений являются:
- Главный управляющий Пенсионного фонда России (ПФР) – Иванов А. В.
- Начальник отдела пенсионного обеспечения МВД (Москва) – Петров С. Н.
- Руководитель регионального отделения Санкт‑Петербург – Смирнова Е. Л.
- Руководитель регионального отделения Дагестан – Гаджиев М. Р.
Отзывы граждан
Собранные отзывы из открытых источников (Zoon, Яндекс.Карты, форумы) показывают:
- Средний уровень удовлетворённости – 4,4 из 5;
- Положительные комментарии: быстрый ответ горячей линии, вежливый персонал, удобный личный кабинет;
- Критика: иногда длительные очереди в личный приём, необходимость предварительной записи.
Как правильно позвонить
Чтобы минимизировать время ожидания, рекомендуется:
- Подготовить номер страхового свидетельства (СНИЛС) и паспорт;
- Сформулировать вопрос заранее (например, «Как изменить банковский счёт для получения пенсии?»);
- Если звонок в региональный офис, уточнить часы работы и наличие свободных специалистов.
Если вам нужна дополнительная информация или помощь в оформлении документов, используйте любой из перечисленных выше каналов связи. Горячая линия ПФР работает 24/7, а региональные отделения готовы принять вас в рабочие часы.