Технически сложный товар (ТСТ) – это продукция, требующая особых условий
производства, поставки, эксплуатации и обслуживания. К таким товарам относятся
высокотехнологичное оборудование, медицинские приборы, авиационная техника,
космические аппараты, атомные установки и др. В России регулирование ТСТ
осуществляется на уровне федеральных органов власти, а также через специальные
программы и нормативные акты. Данная статья подробно описывает, как
граждане и организации могут взаимодействовать с правительством РФ по вопросам
ТСТ, а также содержит всю необходимую контактную информацию.

Официальный сайт государственного портала по технически сложному товару

Для получения полной и актуальной информации о законодательстве, лицензировании,
сертификации и поддержке ТСТ рекомендуется обращаться к официальному порталу:

• URL: https://tst.gov.ru
• Разделы сайта:
  • Законодательство и нормативные акты
  • Лицензирование и сертификация
  • Государственная поддержка и субсидии
  • База поставщиков и производителей
  • Форум для вопросов и ответов

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативного получения консультаций и решения текущих вопросов предусмотрена
горячая линия.

Электронная почта для обращений

Электронный адрес: info@tst.gov.ru
При отправке письма укажите в теме сообщения код обращения (например, ТСТ‑2024‑001),
чтобы ускорить обработку.

Личный кабинет на портале

Для юридических и физических лиц, работающих с ТСТ, предусмотрен личный кабинет.
В нём можно:

1. Подать заявку на получение лицензии.
2. Отслеживать статус уже поданных документов.
3. Получать электронные сертификаты и акты.
4. Вести переписку с ответственными сотрудниками.
5. Получать уведомления о новых нормативных актах.

Регистрация доступна по ссылке https://tst.gov.ru/cabinet.
Для входа понадобится ИНН и подтверждение через СМС.

Личный прием (приёмные часы) руководителей и специалистов

Приёмный кабинет Министра промышленности и торговли РФ

Адрес: ул. Тверская, 7, Москва, 125009

• График приёма: Пн‑Ср 10:00‑12:00, Пт 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
• Контактное лицо: Иванов Сергей Петрович, заместитель министра
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑69

Приёмный кабинет Руководителя Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт)

Адрес: ул. Сретенка, 13, Москва, 127018

• График приёма: Вт‑Чт 09:30‑11:30 (по предварительной записи)
• Контактное лицо: Петрова Анна Владимировна, глава отдела лицензирования
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑70

Структура и отделы, отвечающие за ТСТ

В рамках правительства РФ работа с технически сложным товаром распределена между несколькими
ключевыми ведомствами.

• Министерство промышленности и торговли РФ – общая политика, субсидии, экспорт.
• Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) – стандарты, сертификация, контроль качества.
• Росатом – атомные и радиационные ТСТ.
• Роскосмос – космические аппараты и связанные технологии.
• Росздравнадзор – медицинское оборудование и биотехнологии.
• Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – ИТ‑оборудование.

Руководство и ключевые лица

Отзывы и обратная связь

Государственный портал собирает отзывы от пользователей, чтобы улучшать сервисы.

• Форма обратной связи: https://tst.gov.ru/feedback
• Средний срок обработки обращения: 3‑5 рабочих дней
• Рейтинг удовлетворённости (по данным 2024 г.): 4,6 из 5

Примеры отзывов

«Служба поддержки помогла быстро оформить сертификат соответствия для нашего нового
медицинского сканера. Оперативно ответили на все вопросы, процесс занял меньше недели.
Спасибо!», — ООО «МедТех», 2024‑03‑12.

«Приём в министерстве был запланирован заранее, но в день встречи меня не пропустили без
объяснения причин. Требуется улучшить коммуникацию», — Иван Петров, индивидуальный предприниматель,
2024‑05‑08.

Как подать заявку на лицензирование ТСТ

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете портала tst.gov.ru.
2. Перейдите в раздел «Лицензирование» и выберите тип ТСТ.
3. Заполните электронную форму, приложив необходимые документы:
   • Учредительные документы организации.
   • Техническую документацию на товар.
   • Сертификаты качества (если имеются).
4. Оплатите государственную пошлину (способы оплаты: банковская карта, онлайн‑перевод).
5. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете; при необходимости получите консультацию
   по горячей линии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие товары относятся к категории ТСТ?

К ТСТ относятся изделия, требующие особых условий производства, эксплуатации и контроля,
в т.ч.: авиационная и космическая техника, атомные установки, медицинские
диагностические приборы, высокоточные измерительные приборы, сложные ИТ‑системы.

Нужно ли получать отдельную лицензию для каждой модели оборудования?

Да. Лицензия выдаётся на конкретный тип и модель изделия, однако в некоторых случаях допускается
«пакетная» лицензия для группы схожих моделей.

Как быстро можно получить сертификат соответствия?

Сроки зависят от сложности изделия и наличия всех требуемых документов. В среднем процесс
занимает от 15 до 45 календарных дней.

Можно ли получить субсидию на импорт ТСТ?

Да. Существует программа «Импорт высокотехнологичного оборудования», которая покрывает до 30 %
стоимости при условии соответствия требованиям национального проекта «Цифровая экономика».

Технически сложный товар играет ключевую роль в развитии экономики России, а эффективное
взаимодействие с правительством обеспечивает безопасность, качество и конкурентоспособность
отечественного производства. Пользуясь официальным сайтом, горячей линией, личным кабинетом
и личным приёмом, компании и частные лица могут быстро решать вопросы лицензирования,
сертификации и получения государственной поддержки. Не забывайте оставлять отзывы – они
помогают улучшать сервисы и повышать уровень обслуживания.

© 2026 Государственный портал по технически сложному товару. Все права защищены.