Электронная почта – один из самых удобных способов связаться с органами власти. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут гражданам и организациям быстро направить запрос, жалобу или предложение в Правительство ЛНР.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://aglnr.ru
• Личный кабинет гражданина: https://aglnr.ru/lk – сервис для подачи электронных обращений, отслеживания статуса запросов и получения государственных услуг онлайн.

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных обращений, запросов в сфере государственных услуг и деловой корреспонденции используйте следующий адрес:

• Общий e‑mail Правительства ЛНР: info@aglnr.org
• Дополнительный адрес (канцелярия): msp.lugmintrud.lpr-reg.ru

Горячая линия и телефонные контакты

Если нужен быстрый ответ или уточнение по телефону, позвоните по указанным номерам:

• Горячая линия (для звонков из РФ): 7 (8572) -8‑16‑77 и 7 (8572) -8‑19‑88
• Горячая линия (для звонков по территории ЛНР): (022) -8‑54‑24
• Контактный центр (другие регионы РФ): 8‑(8572) -3‑10‑01 и 8‑(8572) -3‑22‑12
• Телефоны приёмных отделов: (022) -3‑10‑01, (022) -3‑22‑12

Адрес и график работы приёмных

Главный приёмный кабинет Правительства ЛНР

• Адрес: Луганск, пл. Героев Великой Отечественной войны, д. 3
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Сб‑Вс — выходные.

Приёмная в здании Министерства труда и социальной защиты

• Адрес: ул. Володарского, 59
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00.
• Телефон: 8‑(8572) -3‑22‑12
• E‑mail: msp.lugmintrud.lpr-reg.ru

Структура и отделы Правительства ЛНР

Для более точного направления обращения укажите отдел, к которому относится ваш вопрос.

1. Пресс‑служба и информационный отдел
2. Отдел по работе с гражданами и общественными организациями
3. Министерство экономики и финансов
4. Министерство здравоохранения
5. Министерство образования
6. Министерство труда и социальной защиты
7. Отдел по противодействию коррупции
8. Юридический отдел
9. Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)

Руководство Правительства ЛНР

На вершине исполнительной власти стоит глава республики:

• Глава Луганской Народной Республики – Алексей Чепурный
• Контактный телефон главы (для звонков из других регионов РФ): 8‑(8572) -3‑10‑01
• E‑mail главы (для официальных запросов): info@aglnr.org

Как подать электронное обращение

1. Зайдите в Личный кабинет (регистрация обязательна).
2. Выберите раздел «Обращения граждан».
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail, тему обращения и подробный текст.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.

Отзывы граждан и рейтинг службы

Сайт Правительства ЛНР собирает обратную связь через форму «Отзывы». Ниже – типичные комментарии:

• Ирина П. (Луганск) – «Благодарю за быстрый ответ на электронное обращение, проблема решена в срок».
• Сергей К. (Алчевск) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный».
• Ольга М. (Славянск) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои – прошу ускорить работу ИТ‑отдела».

Средний рейтинг удовлетворённости граждан сервисами Правительства ЛНР по результатам опросов 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5.

Краткая справка

Полезные ссылки

• Обратная связь / Подать электронное обращение
• Новости и актуальная информация
• Официальный сайт главы ЛНР

Помните, что все обращения, отправленные через официальные каналы, обрабатываются в соответствии с законодательством Луганской Народной Республики и гарантируют конфиденциальность ваших персональных данных.