В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в Правительство Москвы: официальный сайт‚ адрес и варианты проезда‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронный адрес‚ личный кабинет‚ график приёма‚ перечень отделов‚ руководство и ссылки на отзывы граждан.
Официальный адрес и как до него добраться
Тверская улица‚ дом 13‚ Москва‚ 125009
Здание находится в самом центре столицы‚ на Тверской‚ в нескольких шагах от станции метро «Тверская» (линии 1 и 2) и от станции «Охотный ряд» (линия 3). Ниже – варианты проезда общественным транспортом.
Метро
- Тверская – линии 1 (Кольцевая) и 2 (Сокольническая). Выходы 1‑2 находятся в непосредственной близости от входа в здание.
- Охотный ряд – линия 3 (Арбатско‑Покровская). Выход 1‑2 – 5‑минутная прогулка по Тверской.
Автобусы и троллейбусы
- Автобусы: 24‚ 28‚ 31‚ 35‚ 44‚ 104‚ 115‚ 119‚ 141‚ 159‚ 176‚ 188‚ 190‚ 208‚ 210‚ 219‚ 241‚ 254‚ 256‚ 257‚ 258‚ 259‚ 276‚ 298‚ 315‚ 326‚ 328‚ 329.
- Троллейбусы: 6‚ 9‚ 13‚ 15‚ 20‚ 24‚ 28‚ 31‚ 32‚ 33‚ 34.
- Все указанные маршруты имеют остановки Тверская ул.‚ д. 13 (или Тверская ул.‚ д. 12‑14).
Автомобиль
Для автотранспорта предусмотрена платная парковка в подземных гаражах рядом с Тверской (дом 13) и в паркинге «Тверская‑1». Въезд по адресу: Тверская ул.‚ 13‚ въезд со стороны Тверской улицы‚ номер 13‑1.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.mos.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.mos.ru – вход через единый портал «Госуслуги» или через Мой Москва ID.
Через личный кабинет можно:
- Отправлять обращения и жалобы;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к руководителям департаментов.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8 (495) -39‑53‑53 (круглосуточно).
- Телефон справочного отдела: 8 (495) -39‑53‑53 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Телефон отдела по работе с обращениями (приём граждан): 8 (495) -39‑53‑53 доб. 1.
- Телефон департамента финансов: 8 (495) -39‑53‑53 доб. 2.
- Телефон департамента культуры: 8 (495) -39‑53‑53 доб. 3.
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- info@mos.ru – общие вопросы.
- obrascheniya@mos.ru – обращения граждан.
- press@mos.ru – запросы СМИ.
Все письма получают автоматическое подтверждение о приёме и последующем рассмотрении.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Мэр и его заместители (по предварительной записи) |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Руководители департаментов |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отделы по работе с гражданами |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Экономический и финансовый департаменты |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отделы ЖКХ‚ строительства и градостроительства |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по горячей линии и уточнив свободные окна;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на obrascheniya@mos.ru.
Требования к документам
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
- Копия заявления (можно подготовить в личном кабинете);
- Документы‚ подтверждающие суть обращения (например‚ выписка из реестра недвижимости‚ договоры‚ фотографии).
Структура и основные отделы Правительства Москвы
В состав Правительства входят более 30 департаментов‚ комитетов и управлений. Ниже – самые часто востребованные подразделения.
- Департамент финансов города Москвы – бюджет‚ налоги‚ финансовый контроль.
- Департамент территориальных органов исполнительной власти – работа префектур и управ.
- Департамент культуры – музеи‚ театры‚ культурные мероприятия.
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ ремонт‚ коммунальные услуги.
- Департамент строительства и градостроительной политики – планирование‚ разрешения‚ контроль за строительством.
- Департамент транспорта – дорожная инфраструктура‚ общественный транспорт.
- Департамент образования и науки – школы‚ вузы‚ научные проекты.
- Департамент здравоохранения – больницы‚ поликлиники‚ профилактика.
- Комитет по туризму – развитие туристической отрасли.
- Главное контрольное управление – контроль за исполнением нормативных актов.
- …и многие другие (полный перечень доступен на странице контактов).
Руководство Правительства Москвы
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Мэр Москвы | Сергей Семёнович Собянин | 8 (495) -39‑53‑53 доб. 1 |
| Первый заместитель мэра (руководитель Аппарата) | Наталья Сергеевна Сергунина | 8 (495) -39‑53‑53 доб. 2 |
| Заместитель мэра по экономике | Алексей Владимирович Тихонов | 8 (495) -39‑53‑53 доб. 3 |
| Заместитель мэра по социальной политике | Ирина Владимировна Кузнецова | 8 (495) -39‑53‑53 доб. 4 |
| Руководитель Аппарата мэра и правительства | Алексей Валентинович Киселев | 8 (495) -39‑53‑53 доб. 5 |
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и способы их подачи
Граждане могут оставлять отзывы о работе Правительства Москвы через несколько официальных каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан» (требуется авторизация).
- Сайт mos.ru – кнопка «Оставить отзыв» в нижнем колоне.
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Электронная почта – feedback@mos.ru (для предложений и замечаний).
- Социальные сети – официальные аккаунты ВКонтакте‚ Telegram‚ Facebook.
Все обращения фиксируються в базе данных‚ а статус их рассмотрения доступен в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Контакты и адреса подразделений
- Карта и схема проезда (Yandex Maps)
- Руководство Правительства Москвы
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Форма обратной связи
Правительство Москвы открыто для граждан: вы можете связаться с ним по телефону‚ электронной почте‚ через официальный сайт или лично‚ посетив здание по адресу Тверская улица‚ дом 13. Важно заранее уточнить график приёма и оформить запись в личном кабинете‚ чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро.
Если у вас возникнут вопросы по навигации‚ оформлению обращения или работе конкретных департаментов – используйте горячую линию 8 (495) -39‑53‑53 или онлайн‑чат на mos.ru.