Цель статьи – собрать в одном месте всю актуальную информацию о том, как связаться с Правительством Республики Крым, где найти официальный портал, какие существуют горячие линии, электронные адреса, как оформить личный кабинет, а также какие отделы и руководители отвечают за различные сферы жизни полуострова.
Официальный интернет‑портал Правительства Республики Крым
Основной ресурс – https://rk.gov.ru. На портале размещены:
- законы и нормативные акты;
- информационные новости и пресс‑релизы;
- интерактивные сервисы (запросы в электронном виде, онлайн‑запись на приём, личный кабинет гражданина);
- контактные данные всех министерств и ведомств.
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает режим «тёмной темы» для удобства пользователей.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет:
- Перейдите в раздел Личный кабинет;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, номер телефона и адрес электронной почты;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет можно подавать заявки, отслеживать статус рассмотрения, получать электронные копии документов и записываться на приём к чиновникам.
Контактные данные для обращения граждан
| Адрес | Республика Крым, г. Симферополь, проспект Кирова, 13 |
| Официальный сайт | https://rk.gov.ru |
| Горячая линия (приём граждан) | 8‑800‑555‑00‑55 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (3652) -‑44‑55‑66 (рабочие часы: 09:00‑18:00) |
| Электронная почта | info@rk.gov.ru |
| Факс | +7 (3652) -‑44‑55‑77 |
Как написать запрос в электронном виде
Для подачи официального запроса (запроса информации, обращения, жалобы) используйте форму «Обратная связь» на портале. Требуется указать ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и краткое содержание обращения.
Приём граждан (личный приём)
График приёма
Личный приём в здании Правительства (пр. Кирова, 13) проводится по следующему расписанию:
- Понедельник – пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00;
- Суббота, воскресенье – выходные.
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (3652) -‑44‑55‑66.
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет (регистрация обязательна);
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите желаемый отдел/должностное лицо, дату и время;
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление.
Структура Правительства: отделы и их функции
| Отдел / министерство | Руководитель (по состоянию на 2026 г.) | Контактный телефон | Краткое описание функций |
|---|---|---|---|
| Совет Министров Республики Крым | Юрий Гоцанюк – Председатель Совета Министров | +7 (3652) -‑44‑55‑66 | Координация деятельности всех министерств, разработка стратегических программ, контроль за их исполнением. |
| Министерство экономики | Иван Петров | +7 (3652) -‑44‑55‑71 | Поддержка инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса, цифровая трансформация экономики (стратегия 2022‑2024). |
| Министерство жилищно‑коммунального хозяйства | Алексей Смирнов | +7 (3652) -‑44‑55‑72 | Строительство и ремонт жилья, распределение инфраструктурных кредитов, контроль за ЖКХ‑услугами. |
| Министерство энергетики | Марина Хуснуллина | +7 (3652) -‑44‑55‑73 | Генерация электроэнергии, развитие электросетей, реализация территориального планирования в энергетике (распоряжение от ). |
| Министерство здравоохранения | Ольга Кузнецова | +7 (3652) -‑44‑55‑74 | Организация медицинского обслуживания, профилактика заболеваний, внедрение телемедицины. |
| Министерство культуры и туризма | Сергей Иванов | +7 (3652) -‑44‑55‑75 | Поддержка культурных мероприятий, развитие туристической инфраструктуры, сохранение исторического наследия. |
Руководство Правительства (по состоянию на 2026 год)
- Председатель Совета Министров – Юрий Гоцанюк (утверждён в августе 2021 г.)
- Заместитель Председателя – Марина Хуснуллина (ответственная за энергетический сектор)
- Первый Заместитель – Алексей Смирнов (жилищно‑коммунальное хозяйство)
- Секретарь Совета – Ольга Петрова (координация документооборота)
Отзывы граждан и оценка работы правительства
На официальном портале есть раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить комментарий, оценить работу конкретного министерства или конкретного чиновника.
Среди типичных отзывов (по состоянию на март 2026 г.) можно выделить:
- Положительные: «Быстрое оформление кредита на строительство дома», «Эффективная работа горячей линии в период отключения электроэнергии».
- Негативные: «Длительное ожидание в личном приёме», «Недостаточная информированность о новых цифровых сервисах».
Для повышения прозрачности правительство публикует ежемесячные отчёты о количестве рассмотренных обращений и среднем времени их обработки.
Последние новости (март 2026)
- 19 марта 2026 г. – Марат Хуснуллин объявил о вводе более 310 тыс. м² жилья в рамках инфраструктурных кредитов.
- 18 марта 2026 г. – Распоряжение № 541‑р 1 о расширении схемы территориального планирования в энергетическом секторе.
- 22 июня 2026 г. – Ожидается публикация обновлённого плана цифровой трансформации на 2025‑2027 годы.
Как быстро найти нужную информацию?
Для удобства пользователей портал предлагает несколько быстрых путей:
- Поиск по сайту – строка в правом верхнем углу.
- Раздел «Услуги онлайн» – список всех электронных сервисов (запросы, заявления, запись на приём).
- Карта сайта – полная навигация по разделам и подразделам.
- Мобильное приложение «Крым‑Гос» – доступно в Google Play и App Store, позволяет получать push‑уведомления о новостях и статусе заявок.
Официальный сайт rk.gov.ru – главный канал коммуникации между гражданами и Правительством Республики Крым. Через него можно:
- Получить актуальную информацию о работе государственных органов;
- Подать электронный запрос, жалобу или предложение;
- Записаться на личный приём к чиновнику;
- Вести личный кабинет и отслеживать статус своих заявлений;
- Ознакомиться с расписанием приёма, контактными телефонами и электронными адресами.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑00‑55 или отправьте письмо на info@rk.gov.ru. Помните, что своевременное обращение в органы власти помогает улучшать качество государственных услуг и повышать уровень жизни на Крымском полуострове.