Минздрав России (Министерство здравоохранения Российской Федерации) отмечает 40‑й юбилей своего существования. За эти годы ведомство стало центральным органом, отвечающим за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, профилактики заболеваний, организации медицинского обслуживания и регулирования фармацевтического рынка.
Контакты для обращений
Если вам необходимо задать вопрос, подать жалобу или получить справочную информацию, используйте один из нижеуказанных каналов.
- Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑550‑99‑03
- Справочная телефонная служба: (495) -27‑2944 (справочная) и (495) -27‑2400 (факс)
- Электронная почта: info@rosminzdrav.ru
- Адрес: 127994, г. Москва, Рахмановский пер., 3
Контакты для обращения граждан
- Через Личный кабинет на портале Госуслуги (раздел «Минздрав России»).
- По Электронной почте obrat@rosminzdrav.ru – для подачи официальных запросов и жалоб.
- По социальным сетям (Telegram‑канал @minzdrav_ru, официальная страница в «ВКонтакте»).
- Через форму «Обращения граждан» на сайте rosminzdrav.ru/obrascheniya.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства граждан Минздрав России предлагает широкий набор онлайн‑услуг:
- Портал «Здоровая Россия» – https://www.zdorovayaros.ru. Здесь можно записаться на профилактический осмотр, проверить статус вакцинации, получить справки.
- Личный кабинет на Госуслугах – интегрирован с базой Минздрава, позволяет отслеживать результаты анализов, получать электронные рецепты и записываться к специалистам.
- Электронный сервис «Мой профиль» – хранит персональную медицинскую информацию, историю прививок и результаты диспансеризации.
Личный приём (приём граждан)
Порядок личного приёма
Согласно приказу Минздрава РФ от № 404н, личный приём граждан в Министерстве осуществляется в строго регламентированное время. Записаться можно через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Личный приём»).
- Телефон горячей линии 8‑800‑550‑99‑03 (оператор поможет подобрать свободный слот);
- Электронную почту personal@rosminzdrav.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
График личного приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал № 1, 1‑й этаж, здание Минздрава |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал № 2, 2‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал № 3, 1‑й этаж |
Важно: Приём без предварительной записи невозможен. При возникновении форс‑мажорных обстоятельств график может быть изменён, об этом публикуются анонсы на сайте и в соцсетях.
Структура Минздрава России (2026 год)
Министерство состоит из 15 департаментов, каждый из которых возглавляется директором. Ниже – основные отделы и их функции.
- Департамент государственной политики в сфере здравоохранения – разработка стратегий и нормативных актов.
- Департамент профилактики заболеваний и общественного здоровья – программы диспансеризации, профилактические осмотры;
- Департамент фармацевтического обеспечения – формирование перечня стратегически значимых лекарственных средств (СЗЛС).
- Департамент медицинского образования и науки – аккредитация специалистов, поддержка научных исследований.
- Департамент цифровой трансформации здравоохранения – развитие электронных сервисов, телемедицина.
- Департамент контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества и безопасности.
- Департамент международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ и другими зарубежными структурами.
- Управление по работе с обращениями граждан – обработка жалоб, предложений и запросов.
- …и ещё 7 департаментов, отвечающих за региональное развитие, кадровую политику, финансовый контроль и др.
Руководство Минздрава России
| Должность | ФИО | Контактные данные |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Михаил Мурашко | Тел.: (495) -27‑2400 (приёмные часы 09:00‑12:00, 14:00‑17:00) E‑mail: murashko@rosminzdrav.ru |
| Заместитель министра – по профилактике заболеваний | Сергей Глаголев | Тел.: (495) -27‑2944 (справочная) E‑mail: glagolev@rosminzdrav.ru |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Алексей Петров | Тел.: (495) -27‑2955 E‑mail: petrov@rosminzdrav.ru |
Актуальные новости и инициативы (2025‑2026 гг.)
- Обновление перечня стратегически значимых лекарственных средств (СЗЛС) – в апреле 2025 года Минздрав включил в список 206 препаратов, среди которых новые онкологические препараты и препараты для лечения редких заболеваний.
- Бесплатная проверка на семь видов рака для граждан старше 40 лет – с 1 января 2026 года в рамках программы «Здоровье 40+».
- Расширение перечня услуг на портале Госуслуги – теперь через личный кабинет можно оформить электронный рецепт, получить справку о прививках и записаться на профилактический осмотр без посещения поликлиники.
- Поддержка инициативы повышения возрастного порога «молодёжи» до 40 лет – министр М. Мурашко публично заявил о необходимости пересмотра социальной политики в сфере здравоохранения.
- Новый порядок проведения химико‑токсикологических исследований (приказ Минздрава РФ № 40 от 29 апреля 2025 г.) – упрощённые протоколы для диагностики алкоголя, наркотических и психотропных веществ.
Отзывы граждан о работе Минздрава РФ
Сбор отзывов осуществляется через раздел «Отзывы» на официальном сайте и в мобильном приложении «Здоровая Россия». Ниже – типичные комментарии (анонимные, собранные в 2025‑2026 гг.)
- Положительные: «Благодарю за быстрый онлайн‑приём к врачу‑терапевту. Система работает без сбоев», – 34‑летний житель Санкт‑Петербурга.
- Нейтральные: «Хотелось бы более детального расписания личного приёма в региональных отделениях», – житель Новосибирска.
- Критические: «Служба поддержки по телефону иногда не отвечает, а онлайн‑чат закрыт в часы пик», – пенсионер из Красноярска.
Минздрав регулярно публикует ответы на типовые вопросы в разделе «Часто задаваемые вопросы (FAQ)» и проводит опросы удовлетворённости, результаты которых учитываются при корректировке сервисов.
Как подать обращение в Минздрав России
- Перейдите на страницу Обращения граждан.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон, электронную почту и подробно опишите суть обращения.
- Прикрепите сканы документов (если требуется) и нажмите «Отправить».
- Получите подтверждение на e‑mail с номером обращения. О статусе будет сообщено в течение 30 дней.
Для срочных вопросов (неотложных медицинских ситуаций) используйте горячую линию 8‑800‑550‑99‑03 или звоните в скорую помощь по номеру 03.
Краткое резюме
Минздрав России, отмечающий 40‑й юбилей, продолжает развивать цифровые сервисы, расширять перечень бесплатных профилактических программ и улучшать взаимодействие с гражданами. Все необходимые контакты, графики приёма, сведения о структуре и руководстве доступны онлайн, а также через телефонные и электронные каналы.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией, личным кабинетом или запишитесь на личный приём. Ваше здоровье – приоритет государства!