В статье собраны актуальные сведения о том, как связаться с Правительством РФ, Федеральной налоговой службой (ФНС) и Государственной думой. Описаны официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронные адреса, личные кабинеты, графики приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Правительство Российской Федерации
Официальный сайт
https://government.ru
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Главный телефон: +7 (495) -71‑71‑71
- Телефон пресс‑службы: +7 (495) -71‑71‑72
- Телефон приёмной Президента (для вопросов, касающихся правительства): +7 (495) -06‑66‑66
Электронный адрес
info@gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи обращений, получения справок и отслеживания статуса запросов используйте Госуслуги. Войдите через Личный кабинет с помощью ИНН/логина и пароля.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы в здании Правительства (ул. Ильинка, 2, Москва):
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Отделы и их функции
- Отдел экономической политики – разработка макроэкономических программ.
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными органами.
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных сервисов.
Руководство
Премьер‑министр РФ – Михаил Мишустин (с 2020 г.)
Заместитель Премьер‑министра – Андрей Белоусов (по экономике)- Секретарь Совета Федерации – Ирина Яковлева
Отзывы граждан
Сбор отзывов происходит через портал Госуслуги – Обратная связь. Средняя оценка качества обслуживания за 2025 год – 4,3/5.
Федеральная налоговая служба (ФНС)
https://nalog.ru (временно проходит техническое обслуживание, плановое обновление инфраструктуры)
8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, голосовое меню «Налоговые вопросы»)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -71‑71‑71
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -07‑71‑71
- Новосибирск: +7 (383) -27‑71‑71
- Екатеринбург: +7 (343) -22‑71‑71
- Для всех регионов – справочная служба: 8‑800‑100‑00‑00
info@nalog.ru
Личный кабинет налогоплательщика
Войдите в Личный кабинет ФНС одним из способов:
- Логин/пароль (ИНН и пароль)
- Через портал Госуслуги
- Электронная подпись (КЭП, JaCarta)
- Смартфон‑приложение «Налоговый кабинет» (iOS/Android)
Личный приём (приёмные часы в налоговых инспекциях)
Пример приёма в Главном управлении ФНС России (Москва, ул. Тверская, 13):
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:30, 13:30‑16:30
- Среда – приём только по предварительной записи
- Суббота, воскресенье – выходные
Отделы ФНС
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения налогового законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие ЕИС.
- Отдел работы с юридическими лицами – регистрация и обслуживание компаний.
- Отдел работы с физическими лицами – вопросы по НДФЛ, ИП, декларациям.
- Отдел международных налоговых вопросов – двойное налогообложение, трансфертное ценообразование.
Руководство ФНС
- Глава ФНС России – Игорь Ведошкин (с 2024 г.)
- Заместитель главы по информационным технологиям – Ольга Петрова
- Заместитель главы по контролю – Сергей Кузнецов
Отзывы налогоплательщиков
Сайт Otzovik.com собирает более 12 000 отзывов. Средняя оценка за 2025 год – 4,1/5. Наиболее часто упоминаются:
- Положительно: удобство личного кабинета, быстрый ответ горячей линии.
- Отрицательно: длительность ожидания в приёмных отделений без записи.
Государственная дума Федерального собрания РФ
https://duma.gov.ru
8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, автоматический справочник)
- Главный телефон: +7 (495) -27‑70‑00
- Телефон пресс‑службы: +7 (495) -27‑70‑01
- Телефон приёмной комиссии по обращениям граждан: +7 (495) -27‑70‑02
mail@duma.gov.ru
Личный кабинет депутата/гражданина
Для подачи законопроектов, запросов и отслеживания статуса обращений используйте Личный кабинет Думы; Регистрация возможна через ЕГИСЗ или Госуслуги.
Личный приём (приёмные часы депутатов)
Адрес: ул. Охотный ряд, 1, Москва, 101000
- Понедельник‑Пятница: 10:00‑12:00 (приём граждан)
- Среда – приём только по записи (через сайт)
- Суббота, воскресенье – выходные
Отделы Думы
- Комитет по бюджету и налоговой политике – разработка финансового законодательства.
- Комитет по экономической политике – вопросы промышленности, инвестиций.
- Комитет по социальной политике – здравоохранение, образование, пенсионное обеспечение.
- Комитет по международным делам – взаимодействие с парламентами других стран.
- Секретариат Совета Федерации – координация совместных сессий.
Руководство Думы
- Председатель Государственной Думы – Вячеслав Володин (с 2021 г.)
- Первый заместитель председателя – Ирина Яровая
- Секретарь Совета Думы – Алексей Петров
Отзывы граждан о работе Думы
Обратная связь собирается через раздел «Обращения граждан». По итогам 2025 года средняя оценка – 3,8/5. Часто отмечаются:
- Положительно: открытость к инициативам, публикация видеозаписей сессий.
- Отрицательно: длительность рассмотрения законопроектов, ограниченный доступ к депутатам без записи.
Для эффективного взаимодействия с государственными органами рекомендуется:
- Воспользоваться электронными сервисами (Госуслуги, личный кабинет ФНС, личный кабинет Думы) – это ускоряет обработку запросов.
- При необходимости личного приёма записаться заранее через онлайн‑форму; в противном случае готовьтесь к ожиданию в очереди.
- Сохранять номер обращения и дату подачи – это поможет отследить статус.
- При возникновении проблем с сервисом обращаться в горячую линию или в службу поддержки сайта (обычно ссылка «Вопрос‑ответ» внизу страницы).
- Оставлять объективный отзыв – это помогает улучшать качество государственных услуг.
Все указанные контакты актуальны на 23 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять официальные сайты соответствующих органов.