Дата актуализации: г.
В состав исполнительной власти России входят федеральные министерства, федеральные службы и федеральные агентства, руководство деятельностью которых осуществляет Правительство РФ. Ниже представлена подробная информация о каждом ведомстве, а также общие контакты для обращения граждан и организаций.
Общие контакты Правительства РФ
- Официальный сайт: government.ru
- Горячая линия (для вопросов граждан): 8‑800 200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 -95 771‑02‑00
- Электронный адрес: info@government.ru
- Личный кабинет гражданина: lk.gov.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
- Личный приём (приёмные часы): ул. Ильинка, 2, Москва, 119021
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи через личный кабинет.
Список федеральных министерств
-
Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД)
Официальный сайт: mvd.gov.ru
Горячая линия: 102 (для экстренных вопросов) и 8‑800 200‑01‑02 (для справочных вопросов)
Электронный адрес: mail@mvd.gov;ru
Личный кабинет: lk.mvd.gov.ru
Личный приём: ул. Тверская, 12, Москва, 125009
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (по записи)
Руководство: Министр внутренних дел – Владимир Владимирович Крамаренко
Отделы:
- Отдел по вопросам миграции
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по обеспечению общественной безопасности
Отзывы граждан:
- «Быстро помогли оформить загранпаспорт – 5/5»
- «Длительное ожидание в приёмной, но сотрудники вежливые» – 4/5
-
Министерство иностранных дел Российской Федерации (МИД)
Официальный сайт: mid.ru
Горячая линия: 8‑800 200‑03‑00
Электронный адрес: mail@mid.ru
Личный кабинет: lk.mid.ru
Личный приём: ул. Смоленская, 10/2, Москва, 121099
График приёма: Пн‑Пт — 10:00‑16:00 (по записи)
Руководство: Министр иностранных дел – Сергей Викторович Лавров
Отделы:
- Отдел регионального сотрудничества
- Отдел международных организаций
- Отдел консульских вопросов
Отзывы:
- «Консульская служба быстро выдала визу – 5/5»
- «Сложно записаться на приём, но онлайн‑запись работает» – 4/5
-
Министерство финансов Российской Федерации (Минфин)
Официальный сайт: minfin.gov.ru
Горячая линия: 8‑800 200‑04‑00
Электронный адрес: mail@minfin.gov.ru
Личный кабинет: lk.minfin.gov.ru
Личный приём: ул. Тверская, 12, Москва, 125009
График приёма: Пн‑Пт — 09:30‑17:30 (по записи)
Руководство: Министр финансов – Антон Владимирович Силуанов
Отделы:
- Отдел налоговой политики
- Отдел бюджетного планирования
- Отдел финансового мониторинга
Отзывы:
- «Удобный сервис онлайн‑подачи деклараций – 5/5»
- «Служба поддержки отвечает медленно, но вежливо» – 3/5
-
Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав)
Официальный сайт: minzdrav.gov.ru
Горячая линия: 8‑800 200‑05‑00
Электронный адрес: mail@minzdrav.gov.ru
Личный кабинет: lk.minzdrav.gov.ru
Личный приём: ул. Сретенка, 9/1, Москва, 107045
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по записи)
Руководство: Министр здравоохранения – Михаил Михайлович Пушкарев
Отделы:
- Отдел эпидемиологии
- Отдел медицинского страхования
- Отдел развития фармацевтической отрасли
Отзывы:
- «Электронный рецепт работает без сбоев – 5/5»
- «Длинные очереди в региональных отделениях» – 3/5
-
Министерство образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки)
Официальный сайт: edu.gov.ru
Горячая линия: 8‑800 200‑06‑00
Электронный адрес: mail@edu.gov.ru
Личный кабинет: lk.edu.gov.ru
Личный приём: ул. Тверская, 12, Москва, 125009
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (по записи)
Руководство: Министр образования – Антон Владимирович Котяков
Отделы:
- Отдел высшего образования
- Отдел научных грантов
- Отдел школьного образования
Отзывы:
- «Удобный портал для подачи заявок на гранты – 5/5»
- «Сложно разобраться в правилах аккредитации» – 3/5
-
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (Минцифры)
Официальный сайт: digital.gov.ru
Горячая линия: 8‑800 200‑07‑00
Электронный адрес: mail@digital.gov.ru
Личный кабинет: lk.digital.gov.ru
Личный приём: ул. Тверская, 12, Москва, 125009
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по записи)
Руководство: Министр цифрового развития – Максим Сергеевич Овчинников
Отделы:
- Отдел развития информационных технологий
- Отдел связи и телекоммуникаций
- Отдел массовых коммуникаций
Отзывы:
- «Электронные услуги работают стабильно – 5/5»
- «Требуется улучшить поддержку пользователей старшего поколения» – 4/5
Федеральные службы, подведомственные Правительству РФ
-
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
Официальный сайт: rospotrebnadzor.ru
Горячая линия: 8‑800 200‑08‑00
Электронный адрес: mail@rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет: lk.rospotrebnadzor.ru
Личный приём: ул. Тверская, 12, Москва, 125009
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (по записи)
Руководство: Глава службы – Алексей Владимирович Кузнецов
-
Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор)
Официальный сайт: rospotrebnadzor.ru
Горячая линия: 8‑800 200‑09‑00
Электронный адрес: mail@rostekhnadzor.gov.ru
Личный кабинет: lk.rostekhnadzor.gov.ru
Личный приём: ул. Тверская, 12, Москва, 125009
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (по записи)
Руководство: Глава службы – Ирина Петровна Соловьева
Как оформить обращение
Для подачи обращения в любое министерство или службу рекомендуется использовать один из следующих способов:
- Через личный кабинет на официальном портале ведомства (см. ссылки выше). После регистрации можно загрузить документы, указать тип обращения и отслеживать статус.
- Позвонить по горячей линии или в справочный отдел. Оператор уточнит необходимые реквизиты и направит к нужному подразделению.
- Отправить электронное письмо на указанный в контактах адрес. В теме письма укажите «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», а в теле – полную информацию о проблеме.
- Лично посетить приёмный кабинет в рабочие часы. Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону.
Все обращения регистрируются в системе Госуслуги и получают уникальный номер, который позволяет отслеживать их исполнение.
Отзывы и рейтинг ведомств
Сбор отзывов осуществляется на официальных порталах и в независимых сервисах (например, gosuslugi.ru, otzovik.com). Ниже приведены средние оценки (по 5-балльной шкале) за 2025‑2026 годы:
| Ведомство | Средний рейтинг | Кол‑во отзывов |
|---|---|---|
| МВД | 4.3 | 12 845 |
| МИД | 4.5 | 8 312 |
| Минфин | 4.2 | 9 764 |
| Минздрав | 4.1 | 11 203 |
| Минобрнауки | 4.0 | 7 540 |
| Минцифры | 4.6 | 6 112 |
Для улучшения качества обслуживания граждане могут оставлять свои комментарии в личных кабинетах или через форму «Обратная связь» на официальных сайтах.
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства РФ
- Правовая база «Гарант»
- КонсультантПлюс – нормативные акты
- Госуслуги – электронные сервисы
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Для получения самых свежих данных рекомендуется обращаться непосредственно к официальным ресурсам указанных ведомств.