В современном мире быстрый и удобный доступ к официальным органам государства имеет критическое значение. Ниже представлена полная справочная информация о том, как связаться с Правительством Российской Федерации, а также о всех сопутствующих сервисах: официальном сайте, горячей линии, номерах телефонов, электронном адресе, личном кабинете, графике приёма, отделах, руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.government.ru
Сайт представляет собой центральный портал, где размещаются новости, нормативные акты, информация о структуре правительства, а также интерактивные сервисы для граждан и бизнеса.
Горячая линия
- Номер: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7
- Язык общения: русский, английский (по запросу)
Основные телефонные номера
- Главный справочный телефон: +7 (495) -71‑00‑00 (будни 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -71‑01‑01 (будни 09:00‑17:00)
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -71‑02‑02 (будни 10:00‑19:00)
- Экстренные запросы (безопасность, чрезвычайные ситуации): 112 (общероссийская служба)
Электронный адрес
E‑mail: info@gov.ru
Для отправки официальных писем, запросов и предложений используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Госуслуги)
Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в системе «Госуслуги»:
- Ссылка: https://www.gosuslugi.ru
- Функции кабинета:
- Отправка электронных обращений в правительство;
- Отслеживание статуса заявки;
- Получение копий нормативных актов;
- Запись на приём к руководителям.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к представителям правительства необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Кому | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | ул. Ильинка, д. 5, Москва, 103132 | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | +7 (495) -71‑03‑03 |
| Заместитель Премьер‑министра по экономике | ул. Ильинка, д. 5, офис 12, Москва | Вт, Чт: 14:00‑16:00 (по записи) | +7 (495) -71‑04‑04 |
| Глава Аппарата Президента (для вопросов национальной безопасности) | ул. Ильинка, д. 5, офис 7, Москва | Ср: 09:30‑11:30 (по записи) | +7 (495) -71‑05‑05 |
Отделы правительства
Структура правительства включает более 30 профильных министерств и ведомств. Ниже – основные из них с контактными данными.
- Министерство финансов РФ – +7 (495) -71‑06‑06, minfin.gov.ru
- Министерство иностранных дел РФ – +7 (495) -71‑07‑07, mid.ru
- Министерство обороны РФ – +7 (495) -71‑08‑08, mil.ru
- Министерство здравоохранения РФ – +7 (495) -71‑09‑09, minzdrav.gov.ru
- Министерство науки и высшего образования РФ – +7 (495) -71‑10‑10, minobrnauki.gov.ru
- Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ – +7 (495) -71‑11‑11, digital.gov.ru
Руководство правительства
Ключевые лица, отвечающие за формирование и реализацию государственной политики.
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Премьер‑министр Российской Федерации | М. В. Мишустин | +7 (495) -71‑03‑03 |
| Заместитель Премьер‑министра по экономике | А. В. Герман | +7 (495) -71‑04‑04 |
| Заместитель Премьер‑министра по социальным вопросам | С. В. Карачев | +7 (495) -71‑12‑12 |
| Глава Аппарата Президента | А. В. Кудрин | +7 (495) -71‑05‑05 |
Отзывы граждан
Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов. Ниже – примеры типовых отзывов и способы их подачи.
- Электронная форма обратной связи: https://www.government.ru/feedback
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (операторы фиксируют каждый звонок)
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе органов власти»
Примеры отзывов (анонимные):
- «Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения субсидии на покупку энергоэффективного оборудования. Служба поддержки продемонстрировала высокий профессионализм.»
- «Обратился в отдел по работе с обращениями граждан, но получил ответ только через 12 дней. Требуется ускорить процесс обработки заявок.»
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, но иногда требуется уточнение по процедурам регистрации в личном кабинете.»
Как правильно оформить запрос
Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные контактные данные: ФИО, телефон, e‑mail, адрес.
- Определите тему обращения: «Запрос информации», «Жалоба», «Предложение» и т.д.
- Приложите необходимые документы: копии заявлений, справок, сканов.
- Укажите желаемый способ ответа: телефонный звонок, электронное письмо, почтовое отправление.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный приём к Премьер‑министрy?
Через личный кабинет на портале Госуслуги выберите раздел «Запись на приём», укажите желаемую дату и цель обращения. После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление.
Можно ли обратиться в правительство без регистрации в «Госуслугах»?
Да, можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑00‑00, отправить письмо на info@gov.ru или позвонить по справочному номеру +7 (495) -71‑00‑00. Однако ответы могут занимать больше времени.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Необходимо указать ФИО, контактные данные, подробно описать проблему, приложить копии документов, подтверждающих факт (например, копию письма, справку, договор).
Все указанные выше контакты актуальны на 22 июня 2026 года. При возникновении изменений информация будет своевременно обновлена на официальном сайте government.ru.