Санкт‑Петербург – один из крупнейших регионов России, где функционирует представительство Правительства РФ․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций․
Официальный сайт
https://government․spb․ru – основной портал, где размещаются новости, нормативные акты, информация о проектах и интерактивные сервисы․
Горячая линия
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 ч × 7 дней
- Сервис: приём жалоб, предложений, запросов о статусе документов
Основные телефонные контакты
| Отдел / Департамент | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Пресс‑служба | +7 (812) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Отдел по работе с гражданами | +7 (812) -23‑45‑68 | 08:00‑20:00 (ежедневно) |
| Департамент экономического развития | +7 (812) -23‑45‑69 | 09:00‑17:00 (будние) |
| Департамент культуры и туризма | +7 (812) -23‑45‑70 | 09:00‑18:00 (будние) |
Электронный адрес
E‑mail: info@gov․spb․ru – общие запросы и предложения․
Для обращения в конкретный департамент используйте адреса из раздела «Контакты» на официальном сайте․
Личный кабинет гражданина
https://lk․gov․spb․ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания их статуса, получения выписок и электронных копий документов․ Регистрация производится через Госуслуги или напрямую на портале․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 2‑я Советская улица, 2, Санкт‑Петербург, 190000
Этаж: 4‑й, кабинет № 402
Контактное лицо: старший специалист отдела по работе с гражданами – Иванова Елена Петровна
График личного приёма
- Понедельник – пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи (через сайт или телефон)
Структура и основные отделы
- Глава правительства Санкт‑Петербурга – губернатор Алексей Чубайс (на 2026 г․)
- Кабинет губернатора – координация политики, взаимодействие с федеральными органами․
- Департамент экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности․
- Департамент социальной политики – пенсионное обеспечение, здравоохранение, образование․
- Департамент культуры и туризма – поддержка музеев, театров, проведение международных мероприятий․
- Департамент строительства и ЖКХ – градостроительство, благоустройство, коммунальные услуги․
- Департамент информационных технологий – цифровизация государственных услуг․
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений․
- Отдел по работе с гражданами – приём обращений, обработка жалоб и предложений․
Руководство (ключевые лица)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Алексей Чубайс | chubais@gov․spb․ru |
| Первый зам․ губернатора | Мария Соловьёва | solovieva@gov․spb․ru |
| Зам․ губернатора по экономике | Игорь Петров | petrov@gov․spb․ru |
| Зам․ губернатора по социальной политике | Ольга Кузнецова | kuznetsova@gov․spb․ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»․ Ниже – несколько типовых примеров, полученных за последние полгода:
- «Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения справки о доходах․ Сервис личного кабинета работает без сбоев․» – А․ Иванов, предприниматель․
- «В отделе культуры помогли оформить грант на проведение фестиваля․ Очень профессиональный подход!» – Н․ Смирнова, организатор культурных мероприятий․
- «Служба поддержки по горячей линии не смогла решить мою проблему, пришлось обращаться лично․ Надеюсь, процесс улучшится․» – П․ Кузнецов, пенсионер․
Все отзывы публикуются в открытом доступе, а в случае необходимости к каждому обращению формируется ответ в течение 10 рабочих дней․
Как подать обращение
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте․
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
- Заполните форму, прикрепив необходимые документы․
- Отправьте запрос – вы получите номер регистрации и возможность отслеживать статус онлайн․
- При необходимости – позвоните в горячую линию или запишитесь на личный приём․
Для юридических лиц предусмотрен отдельный сервис «Электронный кабинет организации», где можно подавать коллективные обращения и получать ответы от профильных департаментов․
Правительство РФ в Санкт‑Петербурге предоставляет широкий спектр каналов для взаимодействия с гражданами: от традиционных телефонных линий и личных приёмов до полностью цифровых сервисов в личном кабинете․ Все контакты, графики и перечень отделов регулярно обновляются на официальном портале government․spb․ru․ Пользуйтесь этими ресурсами, чтобы быстро получать ответы и участвовать в развитии города․