Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как связаться с Приёмной председателя Правительства РФ, какие документы и обращения можно подавать, как записаться на личный приём, где находятся отделы и как оставить отзыв.

Официальные контакты

* При обращении по телефону уточняйте, нужен ли предварительный запрос в письменной форме (PDF, DOCX) – это ускорит рассмотрение.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения ответов используется Единый портал государственных услуг (Госуслуги) и специализированный кабинет Приёмной:

• Регистрация – https://portal.government.ru/registration
• Раздел «Обращения граждан» – отправка писем, жалоб, предложений.
• Раздел «Личный приём» – запись на встречу с представителями Приёмной.
• История обращений – возможность просмотреть ответы и сроки исполнения.

Для входа в личный кабинет необходимо иметь подтверждённый аккаунт на Госуслугах (ЕСИА).

Личный приём председателя Правительства РФ

3.1 Как записаться

1. Войдите в личный кабинет «Личный приём» на портале https://portal.government.ru/lk.
2. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
3. Укажите желаемую дату и время (доступные слоты публикуются за 30 дней вперёд).
4. Загрузите сопроводительные документы (не более 5 МБ каждый).
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и QR‑кодом.

3.2 Требования к документам

• Обращение должно быть подписано ЭЦП (электронная цифровая подпись) либо скан подписи.
• Укажите ФИО, ИНН (для юридических лиц), телефон и e‑mail.
• Текст обращения – не более (при необходимости приложите отдельный файл).

3.3 График личного приёма

* Приём в праздничные и выходные дни не проводится. При необходимости экстренного обращения – звоните в горячую линию.

Структура Приёмной и основные отделы

• Отдел приёма гражданских обращений – первичная регистрация и распределение писем.
• Отдел правовой экспертизы – проверка соответствия обращения законодательству.
• Отдел аналитики и подготовки рекомендаций – формирование ответов и предложений.
• Отдел организации личных приёмов – планирование встреч, подготовка протоколов.
• Отдел информационной поддержки – работа с сайтом, соцсетями и телефонной линией.

Руководство Приёмной

Как оставить отзыв о работе Приёмной

Граждане могут оставить отзыв в трёх формах:

1. Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
2. По телефону – горячая линия принимает голосовые сообщения (записывается автоматом);
3. Почтово‑электронный способ – отправьте письмо на feedback@gov.ru с темой «Отзыв о Приёмной». При желании можно приложить скриншоты или документы.

Все отзывы анонимны, но при желании можно указать контактные данные для обратной связи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли прийти без записи? – Нет. Приём в личный приём осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет.
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – Стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков гражданин получает уведомление.
• Можно ли подать обращение от имени организации? – Да, но необходимо указать реквизиты организации и загрузить доверенность.
• Как узнать статус моего обращения? – Через личный кабинет в разделе «Мои обращения» или по телефону горячей линии, указав номер обращения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства РФ
• Личный кабинет Приёмной
• Госуслуги (ЕСИА)
• FAQ по работе горячей линии

Приёмная председателя Правительства РФ – это специализированный орган, который обеспечивает прямой канал связи граждан и бизнеса с высшим исполнительным органом страны. Благодаря современному электронному кабинету, чётко установленному графику личных приёмов и прозрачной системе отзывов, каждый может быстро и эффективно донести своё предложение, жалобу или запрос.

Помните: подготовьте документы заранее, используйте электронную подпись и следите за статусом обращения в личном кабинете – так вы ускорите процесс и получите ответ в установленный срок.