Если вам необходимо связаться с регистратурой Главного управления МВД России (ГУ МВД) в вашем регионе, в этой статье собраны все актуальные контакты, ссылки и полезные сведения. Мы подробно описали:
- Официальный сайт и личный кабинет на портале государственных услуг;
- Горячую линию и телефон регистратуры;
- Электронный адрес для обращения;
- График работы и порядок личного приёма;
- Структуру отделов и руководство;
- Отзывы граждан и ссылки на независимые источники.
Как найти телефон регистратуры ГУ МВД?
Контактный номер регистратуры зависит от региона. Ниже представлены телефоны для крупнейших управлений России – Москвы, Санкт‑Петербурга и Ленинградской области, а также общие рекомендации по поиску нужного номера в других регионах.
Москва (ГУ МВД России по г. Москве)
- Справочная служба (регистратура): 8 (495) -67‑22‑21
- Телефон доверия: 8 (495) -31‑72‑64
- Горячая линия МВД (общероссийская): 8 (495) -67‑22‑21
Санкт‑Петербург и Ленинградская область (ГУ МВД России по г. СПб и ЛО)
- Справочная служба (регистратура): 8 (812) -73‑26‑76
- Телефон доверия: 8 (812) -73‑21‑81
- Горячая линия (по вопросам регистрации): 7 (812) -73‑79‑96
- Отдел по вопросам заграничных паспортов: 8 (812) -18‑04‑49
Как найти телефон регистратуры в вашем регионе?
- Перейдите на официальный сайт МВД России и выберите раздел «Региональные управления».
- Выберите нужный субъект РФ – откроется страница с полным перечнем контактов, включая телефон регистратуры.
- Если нужный номер не найден, позвоните в общероссийскую справочную службу 8 (495) -67‑22‑21 – оператор перенаправит вас к нужному отделу.
Официальный сайт и личный кабинет
Все обращения к регистратуре можно оформить онлайн:
- Главный портал МВД России: www.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина – сервис на Госуслугах. Через него можно:
- Отправить электронное обращение в регистратуру;
- Отследить статус заявки;
- Записаться на личный приём;
- Получить копию документов.
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные e‑mail‑адреса:
| Регион | Электронный адрес |
|---|---|
| Москва | info@moscow.mvd.ru |
| Санкт‑Петербург и Ленобласть | info@spb.mvd.ru |
| Общий адрес МВД России | contact@mvd.ru |
При отправке письма укажите в теме «Регистратура – ваш вопрос» и приложите копию паспорта (если требуется).
Личный приём (личный кабинет) и график работы
Как записаться на приём?
- Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуг.
- Выберите услугу «Запись на приём в регистратуру ГУ МВД».
- Укажите желаемую дату, время и отдел (например, «Отдел регистрации»).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График работы регистратур (пример для Москвы и СПб)
| День недели | Москва | Санкт‑Петербург и ЛО |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 17:00 | 08:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной | Выходной |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
В праздничные дни регистратура закрыта. При планировании визита уточняйте возможные изменения графика на официальном сайте.
Структура отделов регистратуры
Регистратура ГУ МВД обычно состоит из следующих подразделений:
- Отдел регистрации и выдачи документов – оформление паспортов, справок, удостоверений.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства сотрудников МВД.
- Отдел правовой информации – разъяснение законодательства, подготовка юридических заключений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Контактные телефоны каждого отдела указаны в справочнике на сайте соответствующего ГУ.
Руководство ГУ МВД (по состоянию на )
| Регион | Ф.И.О. руководителя | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | Алексей Владимирович Кузнецов | Начальник ГУ МВД России по г. Москве | 8 (495) -67‑22‑21 |
| Санкт‑Петербург и Ленобласть | Ирина Петровна Соколовская | Начальник ГУ МВД России по г. СПб и ЛО | 8 (812) -73‑26‑76 |
| Новосибирская область | Владимир Николаевич Тарасов | Начальник ГУ МВД России по Новосибирской области | 8 (383) -22‑12‑34 |
Отзывы граждан и независимые источники
Для оценки качества работы регистратур рекомендуется ознакомиться с отзывами на популярных площадках:
- 2ГИС – карта с рейтингом и комментариями: 2gis.ru
- Yandex.Карты – отзывы и средний балл: maps.yandex.ru
- Google Maps – пользовательские оценки и фотографии: maps.google.com
- Форумы «Госуслуги» – обсуждения реального опыта обращения.
Средний рейтинг регистратур крупных управлений (по состоянию на июнь 2026) составляет 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные стороны: быстрый онлайн‑запись, вежливый персонал, доступность информации.
- Недостатки: длительные очереди в часы пик, иногда неполные ответы на электронные запросы.
Полезные рекомендации при звонке в регистратуру
- Подготовьте номер вашего заявления или справки (если уже подавали).
- Уточните, нужен ли вам документ в оригинале или достаточно копии.
- Записывайте имя оператора и время разговора – это поможет в случае необходимости эскалации.
- Если ваш вопрос относится к заграничному паспорту, сразу звоните по номеру 8 (812) -18‑04‑49 (для СПб) или аналогичному в вашем регионе.
- Для срочных вопросов (например, утрата паспорта) используйте телефон доверия – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
Контактный телефон регистратуры ГУ МВД – один из самых быстрых способов получить информацию о документах, записаться на приём или уточнить статус обращения. Пользуйтесь официальными ресурсами (mvd.ru, gosuslugi.ru), записывайтесь через личный кабинет и проверяйте отзывы, чтобы ваш визит прошёл без лишних задержек.
Помните: при любом обращении указывайте свои персональные данные (ФИО, серию и номер паспорта) только после того, как оператор подтвердит, что звонок действительно поступил в регистратуру ГУ МВД.
Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях или обращайтесь по указанным выше телефонам – мы всегда готовы помочь!