Министерство образования и науки Республики Хакасия — это главное исполнительное орган региональной власти, осуществляющее управление в сфере образования, науки и молодежной политики. Для эффективного взаимодействия с гражданами и юридическими лицами ведомство обеспечивает работу многоканальной системы приема обращений: от личного приема руководителей до электронной приемной и «Горячей линии». В этой статье собрана вся актуальная контактная информация, график работы, структура ведомства и порядок обращения на .

Общие сведения и описание деятельности

Министерство реализует государственную политику в области дошкольного, общего, среднего профессионального, высшего и дополнительного образования, а также в сфере научной и научно-технической деятельности. Ключевые функции включают:

• Разработку и реализацию региональных программ развития образования.
• Организацию проведения ГИА (ЕГЭ, ОГЭ) и ВПР.
• Лицензирование и аккредитацию образовательных организаций.
• Поддержку молодежных инициатив и научных проектов.
• Контроль за исполнением законодательства в сфере образования.

Полное наименование: Министерство образования и науки Республики Хакасия (МОН РХ).
ИНН: 1901022065 | ОГРН: 1021900523039 | ОКПО: 00049710.
Дата регистрации: .

Адреса и контактная информация

Основной юридический и фактический адрес

655017 (индекс может варьироваться 655019 для министра), Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Крылова, д. 72 (2 этаж, вход по адресу: ул. Крылова, 72).

Здание находится в составе комплекса Правительства Республики Хакасия. На карте отображается как «Министерство образования и науки, Правительство Республики Хакасия».

Телефоны справочно-информационного характера

• Единая справочная / Приемная министра: (3902) -9-52-14
• Факс: (3902) -3-12-30
• Дополнительные номера отделов обычно публикуются на официальном сайте в разделе «Структура» или «Контакты».

Электронная почта

Официальный электронный адрес для направления официальных писем и запросов: mon@r-19.ru (или актуальный адрес, указанный на сайте в разделе «Контакты»).

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

Сайт: https://mon.r-19.ru/ (или старый адрес mon19.ru, обычно происходит редирект).

На портале доступны:

• Нормативные правовые акты и приказы.
• Информация об ЕГЭ/ОГЭ, приеме в вузы и колледжи.
• Раздел «Пресс-центр» (новости, объявления).
• Реестры лицензий и аккредитаций.
• Электронная приемная (см. ниже).

Электронная приемная (Личный кабинет гражданина)

Это основной современный инструмент для обращений без визита в ведомство.

• Доступ: Через раздел «Электронная приемная» на официальном сайте или через ЕПГУ (Госуслуги), раздел «Обращения в органы власти».
• Возможности: Подача обращения (жалоба, предложение, заявление), прикрепление сканов документов, отслеживание статуса рассмотрения, получение ответа в личном кабинете или на почту.
• Сроки рассмотрения: Согласно законодательству — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).

Личный кабинет на Госуслугах (ЕПГУ)

Большинство государственных услуг ведомства (выдача справок, лицензирование, признание квалификаций, назначение выплат педагогам) предоставляются через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) в разделе «Образование» -> «Услуги Министерства образования региона».

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения срочных вопросов и сообщений о нарушениях работают «Горячие линии»:

• Общая горячая линия МОН РХ: (3902) -9-52-14 (часто совпадает с приемной).
• Горячая линия по вопросам ЕГЭ/ГИА: Актуальные номера публикуются ежегодно в период экзаменов (обычно в мае-июне) на сайте в разделе «ГИА».
• Телефон доверия для детей (всесибирский/федеральный): 8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно).
• Горячая линия Министерства просвещения РФ: ###-###-####.

Рекомендуется уточнять актуальные номера и график работы линий на сайте в разделе «Горячая линия» или «Обратная связь» в день звонка.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководителями ведомства и ответственными исполнителями, это право гражданина на личное обращение. Обязательно предварительная запись.

График работы приемной (режим работы ведомства)

Порядок записи на личный прием

1. По телефону: (3902) -9-52-14 (Приемная министра / Канцелярия).
2. Через сайт: Раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием» (если функционал активен).
3. Через Госуслуги: Услуга «Запись на прием к руководителю органа власти».

График приема руководства (Примерный, уточняйте при записи!)

• Министр — Салата Галина Александровна: Обычно однажды в неделю (часто среда или четверг) в установленные часы. Требуется запись заранее.
• Заместители министра / Начальники департаментов: Имеют свои дни приема (обычно 1-2 раза в месяц или еженедельно).

Важно: При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт (или документ, его заменяющий) и пакет документов по существу вопроса (оригиналы и копии).

Структура ведомства: Основные департаменты и отделы

Министерство имеет сложную структуру. Ниже приведены ключевые структурные подразделения, с которыми гражданам чаще всего приходится взаимодействовать (названия могут незначительно меняться при реорганизации):

• Департамент государственной политики в сфере общего и дошкольного образования (вопросы школ, садов, ГИА, ВПР, питания, транспорт).
• Департамент государственной политики в сфере профессионального образования и науки (колледжи, техникумы, вузы, наука, НИР, лицензирование ВО/СПО).
• Департамент молодежной политики и социальной поддержки (молодежные гранты, волонтерство, поддержка молодежных организаций, Пушкинская карта).
• Управление (Департамент) по цифровому развитию и информатизации образования (Электронный дневник/журнал, ГИС «Сетевой город», цифровые платформы).
• Отдел (Управление) лицензирования, аккредитации и контроля (выдача лицензий на образовательную деятельность, проведение проверок).
• Канцелярия / Отдел работы с обращениями граждан и организаций (регистрация входящей почты, контроль исполнения поручений, электронная приемная).
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения (нормотворчество, правовая экспертиза).
• Финансово-экономический департамент / Отдел кадра и финансов (бюджет, закупки, кадры ведомства).
• Пресс-служба / Отдел информации и массовых коммуникаций (СМИ, соцсети, сайт).

Полный актуальный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей смотрите на сайте в разделе «Структура» -> «Структурные подразделения».

Руководство Министерства

На руководящий состав:

• Министр образования и науки Республики Хакасия: Салата Галина Александровна.
  Тел. приемной: (3902) -9-52-14.
• Первый заместитель Министра / Заместители Министра: Сведения о ФИО и распределении полномочий (кураторство отраслей) публикуются на сайте в разделе «Руководство». Обычно их 3-4 человека, курирующие: школьное образование, ВО/СПО/науку, молодежную политику, экономику/цифровизацию.

Порядок обращения граждан: Пошаговая инструкция

Способ 1: Электронная приемная (Рекомендуемый — быстрый, с отслеживанием)

1. Заходите на mon.r-19.ru -> «Электронная приемная».
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации (или анонимно, но тогда ответ не гарантирован).
3. Заполните форму: тема, текст обращения, прикрепите файлы (фото, сканы документов).
4. Отправьте. Сохраните регистрационный номер для отслеживания.

Способ 2: Почтовое отправление (Почта России)

Адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Крылова, д. 72, Министерство образования и науки Республики Хакасия.
Рекомендуется отправлять ценным бандеролем с описью вложения и уведомлением о вручении.

Способ 3: Личный прием (см. раздел 5)

Требует предварительной записи по телефону (3902) -9-52-14.

Способ 4: Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

Раздел «Обращения» -> «Написать в орган власти» -> Выбрать «Министерство образования и науки Республики Хакасия». Ответ придет в личный кабинет Госуслуг.

Отзывы и рейтинг деятельности

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) и отзовиках Министерство имеет смешанную репутацию, типичную для госорганов:

• Позитивные моменты: Работа электронной приемной (ответы приходят в срок), компетентность специалистов по лицензированию и ГИА, удобство записи на прием через Госуслуги, чистота и доступность здания (есть пандус).
• Негативные моменты: Долгое ожидание ответа на сложные правовые вопросы, сложность дозвонится по телефону (3902) -9-52-14 в часы пик, необходимость многократных визитов при подаче документов на лицензию/аккредитацию из-за замечаний.
• Средняя оценка: Обычно в диапазоне 3.5 — 4.0 из 5.0 (по данным Яндекс Карт на момент сбора информации — около 3 отзывов и 12 фото).

Совет: Перед визитом или звонком подготовьте четкую формулировку вопроса и соберите пакет документов. Использование Электронной приемной или Госуслуг значительно экономит время и оставляет юридически значимый след переписки.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Данные актуальны на момент публикации . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика на официальном сайте mon.r-19.ru в разделе «Контакты».