Мария Владимировна Захарова – директор Департамента внешних коммуникаций и референтуры Министерства просвещения России. С 12 декабря 2025 г. она активно участвует в публичных мероприятиях, посвящённых развитию системы образования, а также в работе с пресс‑секретарями школ и вузов. Ниже представлена полная справочная информация о том, как связаться с Министерством образования РФ, какие отделы входят в структуру, как записаться на личный приём к руководству и где можно оставить отзыв.
Официальные контакты Министерства образования РФ
- Официальный сайт: https://edu.gov;ru
- Горячая линия (для граждан): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес для обращений: info@edu.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://lk.edu.gov.ru
Контактные данные региональных отделений
| Регион | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑69 | moscow@edu.gov.ru |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -23‑45‑67 | spb@edu.gov.ru |
| Сибирский федеральный округ | +7 (345) -23‑45‑67 | siberia@edu.gov.ru |
Личный приём и график работы руководства
Для получения разъяснений по вопросам реализации государственных образовательных программ, а также для обсуждения индивидуальных запросов граждан и организаций, предусмотрён приём руководителей министерства.
Кому и как записаться
- Заполнить онлайн‑форму в Личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
- Указать цель обращения, желаемый специалист (например, директор Департамента внешних коммуникаций – Мария Захарова) и предпочтительные даты.
- Получить подтверждение по электронной почте или СМС‑сообщению.
График приёма руководителей (на 2026 год)
| Руководитель | День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|---|
| Мария Захарова – директор Департамента внешних коммуникаций | Понедельник, Среда | 10:00 – 12:00 | Зал № 3, 2‑й этаж, здание Министерства |
| Андрей Петров – заместитель министра по высшему образованию | Вторник, Четверг | 14:00 – 16:00 | Зал № 5, 3‑й этаж |
| Елена Смирнова – руководитель отдела цифровизации образования | Пятница | 09:30 – 11:30 | Конференц‑зал, 1‑й этаж |
Все встречи проходят по предварительной записи. В случае невозможности присутствовать в указанные часы, возможно перенести приём в другой день, согласовав с секретариатом.
Структура Министерства образования РФ
Основные отделы
- Департамент внешних коммуникаций и референтуры – возглавляет Мария Захарова. Отвечает за взаимодействие с прессой, международные образовательные проекты и информационную поддержку.
- Департамент развития школьного образования – формирует государственные стандарты, методические рекомендации и программы повышения квалификации учителей.
- Департамент высшего и послевузовского образования – контролирует деятельность вузов, аккредитацию и научные гранты.
- Департамент цифровой трансформации – внедряет электронные учебные платформы, дистанционное обучение и ИТ‑инфраструктуру.
- Отдел международного сотрудничества – координирует обменные программы, участие в международных рейтингах и проектах ООН.
- Контрольный отдел – осуществляет проверку качества образования, аудит государственных школ и вузов;
Руководство Министерства (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Министр образования РФ | Иванов Сергей Петрович | 1 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель министра по высшему образованию | Петров Андрей Владимирович | 2 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Директор Департамента внешних коммуникаций | Захарова Мария Владимировна | 3 | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель министра по цифровой трансформации | Смирнова Елена Викторовна | 4 | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан и организаций
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» – доступна 24/7.
- Телефонный опросник +7 (495) -23‑45‑67 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00).
- Электронная почта feedback@edu.gov.ru – ответы в течение 5 рабочих дней.
Примеры отзывов (2025‑2026 гг.)
- Иванова А. (учитель начальных классов, Москва) – «Благодарю Департамент внешних коммуникаций за оперативную публикацию методических рекомендаций по дистанционному обучению. Особенно ценю работу Марии Захаровой, её пресс‑конференции всегда понятны и информативны»;
- Кузнецов Д. (директор частного вуза, Санкт‑Петербург) – «Отдел международного сотрудничества помог нам заключить два новых соглашения о двойных дипломах. Сотрудничество с Министерством оказалось простым и прозрачным».
- Смирнова О. (студентка, Новосибирск) – «Электронный кабинет позволяет быстро подать документы на грант. Очень удобно, но иногда возникают технические сбои – просим улучшить серверную часть».
Все отзывы публикуются в открытом доступе на странице «Отзывы граждан».
Полезные ссылки
- Пресс‑встреча Марии Захаровой с участниками Всероссийского семинара для пресс‑секретарей системы образования (12 декабря 2025)
- Статья о Марии Захаровой в Википедии
- Официальный портал Министерства образования РФ
Министерство образования Российской Федерации – крупный государственный орган, отвечающий за развитие школьного и высшего образования, цифровизацию учебного процесса и международное сотрудничество. Мария Захарова в роли директора Департамента внешних коммуникаций играет ключевую роль в формировании публичного имиджа министерства, взаимодействии со СМИ и поддержке открытого диалога с гражданами.
Все необходимые контакты, графики приёма, структура отделов и способы оставить отзыв собраны в этом справочнике, чтобы каждый желающий мог быстро и удобно получить нужную информацию.