Общие сведения
УГИБДД (Управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения) МВД России
в Ростовской области (далее – УГИБДД МВД по РИ) осуществляет контроль за соблюдением
правил дорожного движения, проведение профилактических мероприятий, расследование
ДТП и выдачу водительских удостоверений. Руководителем управления является
Начальник УГИБДД МВД по РИ – Александр Речицкий.
Официальный сайт
https://ugibdd-rostov.gov.ru
На сайте доступны:
- информационные новости и пресс‑релизы;
- электронные формы обращения;
- интерактивный календарь приёмных дней;
- личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с дорожной безопасностью, доступна горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России). Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00‑20:00
- Сб‑Вс: 09:00‑18:00
Телефонные контакты
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный пункт | +7 (863) -10‑01‑01 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел регистрации транспортных средств | +7 (863) -10‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел выдачи водительских удостоверений | +7 (863) -10‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Отдел расследования ДТП | +7 (863) -10‑04‑04 | Круглосуточно (служба дежурных) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:
ugibdd-rostov@mil.ru.
Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте доступен Личный кабинет гражданина. Регистрация позволяет:
- отслеживать статус обращения;
- получать электронные копии постановлений и справок;
- записываться на приём к специалистам онлайн;
- платить госпошлины через банковские сервисы.
Ссылка для входа: https://ugibdd-rostov.gov.ru/cabinet
Личный приём (приёмные часы)
Начальник УГИБДД – Александр Речицкий принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
График личного приёма
- Понедельник – Среда: 10:00‑12:00
- Четверг: 14:00‑16:00
- Пятница: 09:00‑11:00
- Суббота, Воскресенье – выходные
Записаться можно через личный кабинет, по телефону +7 (863) -10‑01‑01 или отправив письмо на
rechnik@mil.ru с темой «Запись на личный приём».
Отделы управления
- Отдел регистрации транспортных средств
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений
- Отдел контроля за техническим состоянием ТС
- Отдел расследования дорожно‑транспортных происшествий
- Отдел профилактики и просвещения
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Александр Владимирович Речицкий | +7 (863) -10‑01‑01 доб. 101 | rechnik@mil.ru |
| Заместитель начальника – по регистрации ТС | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (863) -10‑02‑02 доб. 202 | kuznetsova@mil.ru |
| Заместитель начальника – по ДТП | Владимир Алексеевич Соколов | +7 (863) -10‑04‑04 доб. 404 | sokolov@mil.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания УГИБДД собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте /feedback;
- Специальный номер 8‑800‑555‑33‑33 (выбор пункта «Оставить отзыв»);
- Электронная почта feedback@ugibdd-rostov.gov.ru;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценки качества услуги (от 1 до 5 звёзд).
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела регистрации ТС за быстрый и вежливый сервис. Оформление прошло без задержек» – 5★
«Длительное ожидание в приёмном пункте, но сотрудники помогли решить проблему, когда я обратился к начальнику» – 4★
Как оформить обращение
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) следуйте простой инструкции:
- Перейдите на страницу «Обращения граждан»;
- Выберите тип обращения (информационный запрос, жалоба, предложение);
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронная почта, краткое описание проблемы;
- Прикрепите сканы или фотографии, если они необходимы;
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
Ответ будет направлен в течение установленного срока (не более 30 календарных дней).