Федеральное государственное бюджетное учреждение (ФГБУ) Минздрава России в городе Москве – один из крупнейших
центров медицинского обслуживания, научных исследований и нормативного регулирования в сфере здравоохранения.
В статье собраны все необходимые сведения для обращения граждан и специалистов: официальные контакты,
структура подразделений, график личного приёма руководства, а также реальные отзывы пациентов.
Официальные контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mz.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@minzdrav.gov.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk.minzdrav.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://corp.minzdrav.gov.ru |
| Адрес | 127051, г. Москва, Петровский бульвар, д. 8, стр. 2 |
Личный приём руководства
Для решения вопросов, требующих непосредственного участия руководителей учреждения, предусмотрён приём
по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
- Руководитель ФГБУ – Ирина Анатольевна Васильева, доктор медицинских наук, профессор.
- График личного приёма (по записи):
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 |
| Среда | 14:00‑16:00 |
| Пятница | 09:00‑11:00 |
Записаться можно через личный кабинет
или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Приём проводится в кабинете директора, расположенном
в главном здании по адресу: Петровский бульвар, д. 8, стр. 2, офис 305.
Структура отделов
ФГБУ в Москве объединяет более 20 специализированных отделов. Ниже перечислены ключевые из них:
- Отдел инфекционных заболеваний – диагностика и лечение COVID‑19, гепатитов, ВИЧ.
- Отдел онкологии – скрининг, химиотерапия, лучевая терапия.
- Отдел гематологии – трансфузионная медицина, лечение гемофилии.
- Отдел кардиологии – профилактика и лечение сердечно-сосудистых заболеваний.
- Отдел педиатрии – профилактика, вакцинация, лечение острых и хронических детских заболеваний.
- Отдел медицинской статистики и информатизации – сбор и анализ данных, электронные медкарты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
- Отдел кадров и обучения персонала – повышение квалификации врачей и медсестер.
- Отдел международного сотрудничества – участие в глобальных проектах ООН и ВОЗ.
- Отдел профилактики неинфекционных заболеваний – программы по борьбе с гипертонией, диабетом, ожирением.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Граждане могут направлять обращения в любой из следующих форм:
- Через электронную форму на сайте https://www.mz.gov.ru/obratnaya-svyaz;
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑22‑22 (оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующий отдел);
- По электронной почте obratnaya@minzdrav.gov.ru;
- Лично в приёмной по адресу: Петровский бульвар, д. 8, стр. 2, приёмная 1‑й этаж.
Для ускорения обработки укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес обращения (улица, дом, квартира);
- Краткое описание проблемы, дату и время возникновения;
- При наличии – копии документов (паспорт, полис ОМС, выписка из медкарты).
Отзывы пациентов и сотрудников
Иван Петров, 45 лет, г. Москва: «Обратился в отдел онкологии с подозрением на опухоль молочной железы.
В течение 3 дней получили полное обследование, результаты были объяснены врачом доступным языком.
Благодарю персонал за профессионализм и чуткость».
Елена Смирнова, 32 года, г. Москва: «Пользуюсь личным кабинетом для записи к врачу.
Система удобна, напоминания приходят в SMS. Единственное, иногда возникают технические сбои при загрузке
результатов анализов».
Алексей Кузнецов, 58 лет, г. Москва: «Позвонил на горячую линию по поводу вопросов о вакцинации.
Оператор вежлив, сразу перенаправил к специалисту, который подробно ответил на все вопросы.
Оценка – 5 из 5».
Полезные ссылки
- Официальный портал Минздрава России
- Образовательные программы для медперсонала
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные правовые акты
Краткая справка
Полное наименование: Федеральное государственное бюджетное учреждение «Научно‑медицинский центр
инфекционных болезней» Минздрава России (ФГБУ НМИЦ ФПИ Минздрава России).
ИНН: 772821680917 ОГРН: 1026605629412
Дата регистрации: 13 июня 2012 г.
Учреждение осуществляет научно‑исследовательскую, диагностическую и лечебную деятельность,
выполняет функции экспертизы и контроля качества медицинских препаратов, а также
разрабатывает методические рекомендации для системы здравоохранения России.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом – там
вы сможете отслеживать статус вашего обращения, записываться к специалистам и получать
персональные рекомендации по здоровью.