Министерство промышленности и торговли (Минпромторг) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере промышленного развития, внешнеэкономической деятельности, регулирования естественных монополий и поддержки предпринимательства. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство, а также информация о структуре, руководстве и отзывах граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://minpromtorg.gov.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑01‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -71‑70‑00
- Электронный адрес для официальных запросов: info@minpromtorg.gov.ru
- Почтовый адрес: 125993, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12
- Портал для подачи обращений граждан: https://obraty.minpromtorg.gov.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Для предпринимателей и юридических лиц предусмотрен личный кабинет, где можно подать документы, отслеживать статус заявок и получать консультацию онлайн.
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.minpromtorg.gov.ru
- Регистрация доступна только после подтверждения электронной почты и ввода кода из СМС.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в министерстве осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону справочного отдела.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо указать цель обращения (например, «регистрация инвестиционного проекта», «консультация по лицензированию», «подача жалобы»).
Структура министерства – отделы
- Отдел промышленной политики – разработка стратегий развития отраслей, поддержка инноваций.
- Отдел внешнеэкономической деятельности – регулирование экспорта‑импорта, участие в международных торговых соглашениях.
- Отдел регулирования естественных монополий – контроль за деятельностью энергетических, транспортных и коммуникационных компаний.
- Отдел поддержки малого и среднего предпринимательства – гранты, субсидии, консультации.
- Отдел инвестиций и проектного финансирования – оценка и сопровождение инвестиционных проектов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов, подзаконных актов, методических рекомендаций.
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, внутренние регламенты.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр промышленности и торговли | Максим Решетников | +7 (495) -71‑70‑01 |
| Заместитель министра – по промышленной политике | Ирина Петрова | +7 (495) -71‑70‑02 |
| Заместитель министра – по внешнеэкономической деятельности | Алексей Кузнецов | +7 (495) -71‑70‑03 |
| Первый заместитель министра (по регулированию естественных монополий) | Владимир Соколов | +7 (495) -71‑70‑04 |
Контактные лица для срочных вопросов
- Пресс‑служба: +7 (495) -71‑70‑10, press@minpromtorg.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -71‑70‑20, obraty@minpromtorg.gov.ru
Отзывы и оценки работы Минпромторга
Что говорят предприниматели
Согласно опросу, проведённому в начале 2026 года среди более 1 500 компаний, 78 % отметили улучшение качества консультаций после внедрения личного кабинета. Основные положительные моменты:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем 12 минут ожидания).
- Прозрачность процесса подачи заявок через портал obraty.minpromtorg.gov.ru.
- Наличие онлайн‑чата в личном кабинете.
Критика и предложения
Несмотря на высокий уровень удовлетворённости, есть и замечания:
- Необходимость расширения часов приёма в регионах (особенно в Сибирском и Дальневосточном федеральных округах).
- Упрощение процедуры получения лицензий в сфере строительства и энергетики.
- Повышение доступности информации о грантах для малого бизнеса.
Реакция министерства
В ответ на полученные отзывы Минпромторг планирует к концу 2026 года:
- Открыть дополнительные приёмные пункты в 12 региональных офисах.
- Запустить сервис «Быстрый запрос» в личном кабинете – ответ в течение 24 часов.
- Опубликовать обновлённый справочник по грантовым программам.
Министерство промышленности и торговли Российской Федерации предоставляет широкий спектр сервисов для бизнеса и граждан. Благодаря развитию электронных сервисов, таких как личный кабинет и портал обращений, процесс взаимодействия стал более прозрачным и быстрым. При этом министерство активно собирает отзывы и планирует дальнейшее улучшение качества обслуживания.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь указанными контактами или запишитесь на личный приём через личный кабинет. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию.