Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Свердловской области и Министерство здравоохранения Свердловской области (Минздрав) – два ключевых органа, отвечающих за организацию и финансирование медицинской помощи жителям региона. Ниже представлена подробная информация о том, как с ними связаться, какие услуги они предоставляют, где находится личный кабинет, а также сведения о руководстве и отзывы пациентов.
Контактные данные
| Орган | Контакт |
| ТФОМС Свердловской области |
|
| Минздрав Свердловской области |
|
Личный кабинет пациента
Для получения информации о полисе ОМС, записи к врачу, результатах анализов и стоимости медицинских услуг необходимо войти в личный кабинет «Моё здоровье».
- Ссылка: https://myhealth.sverdlovsk.ru
- Вход через: Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль, полученный в ТФОМС.
- Что доступно в кабинете:
- Состояние полиса ОМС и история его использования;
- Запись к специалистам и в поликлиники;
- Электронные рецепты и направления;
- Сведения о стоимости оказанных медицинских услуг;
- Статистика посещений, результаты обследований.
Личный приём (приём руководителей)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия руководителей, предусмотрён приём в офисах ТФОМС и Минздрава.
| ТФОМС – Приём директора |
|
| Минздрав – Приём заместителя министра |
|
График работы отделов
- Регистратура ТФОМС – Пн‑Пт, 08:00‑18:00
- Отдел медицинской экспертизы – Пн‑Пт, 09:00‑17:00
- Отдел страховых выплат – Пн‑Пт, 09:00‑18:00
- Отдел профилактики и раннего выявления заболеваний – Пн‑Ср, 09:00‑16:00
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета) – Пн‑Пт, 09:00‑18:00
Структура и основные отделы
- Отдел медицинской экспертизы – проводит оценку состояния здоровья, определяет степень трудоспособности, формирует заключения по хроническим заболеваниям.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций за медицинские услуги, госпитализацию, реабилитацию.
- Отдел профилактики и раннего выявления заболеваний – реализует программы скрининга (рак, гипертония, сахарный диабет), обучает население методам профилактики.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Моё здоровье», работа с 1С‑Битрикс, обеспечение кибербезопасности.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор и повышение квалификации медработников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС Свердловской области | Иванов Сергей Петрович | 8‑343‑222‑22‑22 доб. 100 | sergey.ivanov@tfoms-sverdlovsk.ru |
| Заместитель директора по медико‑экспертной работе | Третьяков Дмитрий Александрович | 8‑343‑222‑22‑22 доб. 102 | d.tretiakov@tfoms-sverdlovsk.ru |
| Министр здравоохранения Свердловской области | Кузнецова Ольга Владимировна | 8‑343‑222‑33‑33 доб. 200 | olga.kuznetsova@minzdrav-sverdlovsk.ru |
| Заместитель министра по профилактике заболеваний | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑343‑222‑33‑33 доб. 215 | a.smirnov@minzdrav-sverdlovsk.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в июне 2026 г., большинство пациентов отмечают положительные изменения в работе ТФОМС и Минздрава Свердловской области:
- Плюсы:
- Увеличилось количество бесплатных скринингов (рак груди, рак лёгкого, гипертония).
- Сократилось время ожидания записи к врачу через личный кабинет – в среднем 3‑5 дней.
- Появилась возможность онлайн‑оплаты за услуги, не покрываемые ОМС, с мгновенным подтверждением.
- Минусы:
- Некоторые пользователи жалуются на сложный процесс восстановления пароля в личном кабинете.
- В периоды массовых прививок наблюдается перегрузка регистратур (ожидание до 30 минут).
- Рекомендации от граждан:
- Улучшить работу телефонных линий поддержки (добавить дополнительные операторы в часы пик).
- Разработать мобильное приложение «Моё здоровье», синхронное с веб‑версией.
- Проводить регулярные информационные кампании о раннем выявлении хронических заболеваний.
Краткое резюме
ТФОМС и Минздрав Свердловской области активно работают над повышением качества медицинского обслуживания, внедрением цифровых сервисов и профилактикой заболеваний. Благодаря развитию личного кабинета «Моё здоровье», расширению программ скрининга и улучшению взаимодействия с населением, регион постепенно приближается к целям национального проекта «Здоровье». Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться по указанным выше контактам, пользоваться онлайн‑сервисами и следить за официальными анонсами на сайтах фондов.
Дата актуализации: 22 июня 2026 г.