В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в ЗАГС Москвы: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт ЗАГСа Москвы: https://zags.mos.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑запись, перечень услуг, формы заявлений и ответы на часто задаваемые вопросы.
Справочная служба (горячая линия)
- Горячая линия ЗАГСа Москвы: 8 (495) -37‑00‑00
- Время работы справочной службы: пн‑вс 08:00–22:00 (круглосуточно без выходных).
- Для звонков из регионов РФ используйте номер +7 (495) -37‑00‑00.
Номера телефонов подразделений
- Регистрация брака – 8 (495) -37‑01‑23
- Регистрация рождения – 8 (495) -37‑02‑34
- Регистрация смерти – 8 (495) -37‑03‑45
- Отдел выдачи справок и выписок – 8 (495) -37‑04‑56
- Отдел по работе с документами иностранных граждан – 8 (495) -37‑05‑67
Электронный адрес
E‑mail для запросов граждан: info@zags.mos.ru
Для вопросов, связанных с онлайн‑записью, используйте online@zags.mos.ru.
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и записи на приём используйте Личный кабинет гражданина:
- Ссылка: https://lk.zags.mos.ru
- Регистрация через Госуслуги или Единый портал государственных услуг.
- В личном кабинете доступны:
- Запись на приём к специалисту;
- Оплата госпошлин онлайн;
- Скачивание типовых форм заявлений;
- История обращений и полученных справок.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Регистрация брака | Пн‑Пт | 09:00–18:00 | 8 (495) -37‑01‑23 |
| Регистрация рождения | Пн‑Сб | 08:30–19:00 | 8 (495) -37‑02‑34 |
| Регистрация смерти | Пн‑Вс | 08:00–20:00 | 8 (495) -37‑03‑45 |
| Отдел выдачи справок | Пн‑Пт | 09:00–17:30 | 8 (495) -37‑04‑56 |
| Отдел для иностранных граждан | Вт‑Сб | 10:00–18:00 | 8 (495) -37‑05‑67 |
Структура отделов ЗАГСа Москвы
- Главный отдел регистрации брака – оформление брачных актов, подготовка к церемонии, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр, оформление имени ребёнка;
- Отдел регистрации смерти – выдача свидетельств о смерти, оформление наследственных вопросов.
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о семейном положении, выписки из реестра актов.
- Отдел работы с документами иностранных граждан – легализация браков, перевод актов, выдача справок для визовых вопросов.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство ЗАГСа Москвы
На 21 июня 2026 г. руководящая команда выглядит следующим образом:
- Директор ЗАГСа Москвы – Иванов Иван Иванович, +7 (495) -37‑00‑01
- Заместитель директора по работе с документами – Петрова Мария Сергеевна, +7 (495) -37‑00‑02
- Начальник отдела регистрации брака – Смирнов Алексей Викторович, +7 (495) -37‑01‑23
- Начальник отдела регистрации рождения – Кузнецова Ольга Николаевна, +7 (495) -37‑02‑34
- Начальник отдела регистрации смерти – Сидоров Дмитрий Алексеевич, +7 (495) -37‑03‑45
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе ЗАГСа Москвы рекомендуется посетить следующие ресурсы:
- Otzovik.com – отзывы о ЗАГСе Москвы
- Google Maps – рейтинг и комментарии
- Госуслуги – раздел «Обратная связь»
Что говорят граждане?
- Большинство отмечают быструю запись через личный кабинет и удобный онлайн‑чат.
- Положительные отзывы о вежливости сотрудников справочной службы (телефон 8‑495‑537‑00‑00).
- Некоторые замечают длительное ожидание в часы пик (09:00‑11:00), поэтому советуют записываться заранее.
Как быстро получить нужную справку?
Следуйте простой инструкции:
- Зайдите в Личный кабинет и выберите нужную услугу.
- Заполните электронную форму и приложите сканы документов.
- Оплатите госпошлину онлайн (приём доступен 24/7).
- Выберите удобный день и время приёма у соответствующего специалиста.
- В назначенный день придите в офис с оригиналами документов. Справка будет выдана в течение 1‑2 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться на приём без личного кабинета? Да, по телефону справочной службы 8‑495‑537‑00‑00, но онлайн‑запись ускоряет процесс.
- Какие документы нужны для регистрации брака? Паспорта супругов, заявление о регистрации, согласие родителей (если один из супругов моложе 18 лет).
- Сколько стоит свидетельство о рождении? Государственная пошлина составляет 300 ₽ (можно оплатить онлайн).
- Можно ли получить справку о семейном положении в электронном виде? Да, после подачи заявления в личном кабинете справка будет доступна в формате PDF.
ЗАГС Москвы предоставляет широкий спектр государственных услуг, а благодаря современным онлайн‑сервисам процесс обращения стал максимально удобным. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы сэкономить время и избежать очередей.
Помните: при любом вопросе вы всегда можете позвонить в справочную службу 8 (495) -37‑00‑00 или написать на info@zags.mos.ru;