ЗАГС промышленного района Самары (далее – ЗАГС) осуществляет регистрацию актов гражданского состояния, выдачу справок и свидетельств, а также предоставляет широкий спектр государственных услуг населению района. Ниже собраны все необходимые сведения: часы работы, контактные данные, порядок записи на личный приём, структура подразделений и отзывы граждан.

Общие сведения

Адрес: 433030, г. Самара, ул. Петровская, д. 12, Промышленный район.

Здание находится в непосредственной близости от станции метро «Промышленная», рядом с парком «Трудовой».

Контактная информация

• Официальный сайт: https://zagspromsamara.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Основной телефон: +7 (846) -22‑00‑01
• Телефон для записи на приём: +7 (846) -22‑00‑02
• Электронный адрес: info@zagspromsamara.ru
• Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://lk.zagspromsamara.ru

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Через личный кабинет жители могут:

1. Записаться на приём к сотруднику ЗАГСа;
2. Отследить статус поданной заявки;
3. Скачать формы заявлений и справок;
4. Оплатить государственные пошлины онлайн;
5. Получить электронные копии свидетельств (при наличии согласия).

Для входа в кабинет необходимо зарегистрировать личный профиль, указав ИНН и номер телефона. После подтверждения данных будет выслан одноразовый код.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• Через личный кабинет – выбрать нужный отдел, дату и время;
• Позвонить по телефону +7 (846) -22‑00‑02 и уточнить свободные окна.

Запись обязательна для следующих услуг:

• Регистрация брака;
• Получение копий свидетельств о рождении, браке, смерти;
• Изменение фамилии, имени, отчества;
• Выдача справок о семейном положении.

Для большинства справок (без личного присутствия) запись не требуется – достаточно оформить заявку онлайн.

График работы

Личный приём (по записи): Пн‑Чт — 09:00 – 16:00 (по предварительной записи).

Отделы ЗАГСа

• Отдел регистрации актов гражданского состояния (РАГС): выдача и замена свидетельств о рождении, браке, смерти.
• Отдел регистрации брака: подготовка и проведение церемонии, выдача свидетельств о браке.
• Отдел выдачи справок о семейном положении: справки о браке, разводе, отсутствии брака.
• Отдел изменения имени, фамилии, отчества: оформление документов о смене ФИО.
• Отдел выдачи дубликатов документов: дубликаты свидетельств и справок.
• Отдел работы с обращениями граждан: приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов.

Руководство ЗАГСа

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные из официального реестра обратной связи и популярных форумов Самары.

• Иван П. (5/5) – «Отличный сервис! Записался онлайн, пришёл в назначенный час, всё сделали быстро. Спасибо персоналу за вежливость.»
• Елена К. (4/5) – «Служба поддержки по телефону помогла разобраться с документами для регистрации брака. Единственное, пришлось ждать 15 минут в очереди.»
• Алексей С. (3/5) – «Сайт личного кабинета иногда «зависает», но в целом процесс записи удобный. Пожелание – добавить возможность выбора конкретного сотрудника.»
• Марина Д. (5/5) – «Благодарна отделу изменения имени. Всё сделали в течение одного дня, без лишних бумаг.»
• Виктор Н. (2/5) – «В субботу работало только до 12:00, а я пришёл в 13:30 и меня не пустили. Нужно более чётко указывать часы работы на сайте.»

Как оставить свой отзыв

Граждане могут оставить отзыв через:

1. Форму обратной связи на официальном сайте https://zagspromsamara.ru/feedback;
2. Электронную почту feedback@zagspromsamara.ru;
3. Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор принимает отзывы в любое время);

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону +7 (846) -22‑00‑01. Мы работаем для того, чтобы процесс регистрации актов гражданского состояния был максимально удобным и быстрым.