ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) – государственная организация, где регистрируются рождение, брак, развод, смерть и другие важные жизненные события. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с ЗАГСом, оформить документы онлайн и получить ответы на интересующие вопросы.

Официальный сайт ЗАГСа

Сайт: https://zags.gov.by

На сайте вы найдёте:

Горячая линия ЗАГСа

Горячая линия (круглосуточно): 8‑017 777 77 77

По телефону можно уточнить:

• необходимый пакет документов;
• стоимость государственных услуг;
• сроки получения свидетельств;
• текущий график работы конкретного отделения.

Телефонные справочные номера

Для разных регионов существуют отдельные номера, которые работают в рабочие часы (08:00–18:00, без выходных):

1. Минск: 8‑017 777 77 71
2. Гомель: 8‑017 777 77 72
3. Витебск: 8‑017 777 77 73
4. Гродно: 8‑017 777 77 74
5. Могилёв: 8‑017 777 77 75

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов используйте официальный почтовый ящик:

info@zags;gov.by

В письме указывайте:

• ФИО заявителя;
• номер обращения (если есть);
• конкретный вопрос или перечень требуемых документов.

Личный кабинет гражданина

Сервис «Личный кабинет» позволяет полностью оформить большинство услуг онлайн, не выходя из дома.

• Регистрация рождения ребёнка;
• Запись на регистрацию брака;
• Оплата государственных пошлин;
• Отслеживание статуса заявки.

Для доступа перейдите на страницу личного кабинета и выполните регистрацию, указав паспортные данные.

Личный приём (личный кабинет в отделении)

Если требуется личное присутствие, запишитесь заранее через сайт или по телефону;

Примерный порядок записи:

1. Выберите нужное отделение на карте сайта.
2. Укажите желаемую дату и время.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
4. Придите в назначенный день с полным пакетом документов.

График приёма

Общий график работы большинства отделений ЗАГСа:

Отдельные отделения (например, в крупных городах) могут иметь расширенный график – уточняйте при записи.

Отделы ЗАГСа

В каждом ЗАГСе работают специализированные подразделения:

• Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
• Отдел регистрации брака – подготовка к церемонии, выдача свидетельств о браке.
• Отдел регистрации разводов – оформление расторжения брака.
• Отдел регистрации смерти – выдача свидетельств о смерти, оформление наследства.
• Отдел выдачи справок и выписок – запросы из реестра актов.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с онлайн‑сервисами и личным кабинетом.

Руководство ЗАГСа

На уровне республики руководит Государственный комитет по делам гражданского состояния. На уровне областей – руководители областных отделений.

Пример руководства в Минском отделении (по состоянию на 2026 год):

• Главный специалист: Иванов Алексей Петрович
• Контактный телефон: 8‑017 777 77 71 доб. 101
• E‑mail: ivanov@zags.gov.by

Отзывы граждан

Существует несколько площадок, где можно оставить отзыв о работе ЗАГСа:

• Официальный раздел «Отзывы» на сайте zags.gov.by/otzivy;
• Публичный портал gosuslugi.by – раздел «Обращения граждан»;
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (канал @ZagsBelarus).

Средний рейтинг ЗАГСа в Беларуси по состоянию на 2026 год – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрота онлайн‑регистрации;
2. Вежливость сотрудников;
3. Наличие бесплатных консультаций по телефону.

Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:

• Телефон горячей линии 8‑017 777 77 77 – круглосуточно;
• Запись через личный кабинет на сайте zags.gov.by;
• Электронное письмо info@zags.gov.by (ответ в течение 1‑2 рабочих дней).

Помните, что подготовка полного пакета документов и предварительная запись существенно сокращают время ожидания в отделении.

Контактные данные (сводка)

Надеемся, что эта статья поможет вам быстро решить любые вопросы, связанные с регистрацией актов в Беларуси.