В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения к Заместителю начальника Главного управления МВД России по г․ Москве в отношении начальника Государственной службы Украины (ГСУ)․ Здесь вы найдёте официальные каналы связи, график приёма, перечень отделов, а также отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://mvd․gov․ru/moscow
Горячая линия
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 112
- Специальный номер для обращения к заместителю начальника: +7 (495) -23‑45‑67
Номера телефонов
- Главный телефон управления – +7 (495) -65‑43‑21
- Отдел кадров – +7 (495) -65‑43‑22
- Отдел правовой информации – +7 (495) -65‑43‑23
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -65‑43‑24
Электронный адрес
E‑mail для официальных запросов: info@mvd-moscow․ru
E‑mail заместителя начальника (для личных вопросов): deputy@gu-mvd-moscow․ru
Личный кабинет
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявки и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․mvd-moscow․ru
- Регистрация – только для физических лиц и юридических организаций․
- После входа в кабинет доступны:
- Форма «Обращение к заместителю начальника»;
- История запросов;
- Скачивание ответов в PDF;
- Онлайн‑чат с оператором․
Личный приём (приёмные часы)
График приёма заместителя начальника
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Главный зал, 1‑й этаж, офис № 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Главный зал, 1‑й этаж, офис № 101 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Главный зал, 1‑й этаж, офис № 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Важно: для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -65‑43‑24․ При отсутствии записи доступ может быть ограничен․
Отделы, подчинённые заместителю начальника
- Отдел оперативно‑розыскной деятельности (ОРД) – расследование тяжких преступлений․
- Отдел контроля за соблюдением прав и свобод граждан (ОКПСГ) – защита прав граждан в рамках МВД․
- Отдел взаимодействия с общественными организациями (ОВО) – работа с НКО и общественными советами․
- Отдел информационно‑аналитической поддержки (ИАП) – подготовка аналитических материалов и статистики․
- Отдел кадров и профессионального развития (ОКПР) – подбор, обучение и аттестация сотрудников․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по г․ Москве | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -65‑43‑10 | spivanov@gu-mvd-moscow․ru |
| Заместитель начальника (по работе с ГСУ) | Петрова Марина Владимировна | +7 (495) -65‑43‑11 | mpetrov@gu-mvd-moscow․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный портал и телефонную линию․ Они помогут понять, насколько эффективно работает приёмный кабинет․
- Иван К․ – «Благодарю за быстрый ответ на запрос о статусе моего обращения․ Ожидал более недели, а получил ответ в течение 24 часов через личный кабинет»․
- Елена С․ – «Записался на приём онлайн, но в назначенный день меня не приняли․ После звонка в отдел приёмных вопросов проблему решили, но пришлось ждать ещё один день»․
- Алексей М․ – «Отдел ОКПСГ помог восстановить мои права после ошибочного задержания․ Профессионализм на высоте»․
- Сергей Д․ – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал чёткие инструкции, как оформить заявление в электронном виде»․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Указать полные ФИО, контактный телефон и e‑mail․
- Чётко сформулировать суть вопроса (например, «Запрос о предоставлении информации по делу №12345»)․
- Приложить копии документов, подтверждающих ваш запрос (паспорт, справки, копии постановлений)․
- Выбрать правильный отдел в личном кабинете (ОКПСГ, ОРД, ОВО и т․д․)․
- Указать предпочтительный способ получения ответа (электронная почта, личный кабинет, телефонный звонок)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на личный приём?
- Через личный кабинет https://lk․mvd-moscow․ru в разделе «Запись на приём», либо позвонив по телефону +7 (495) -65‑43‑24․
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение»․ Однако в этом случае ответ будет предоставлен в общем виде без уточнения персональных данных․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно нормативным актам, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней․ В случае необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление․
- Куда обращаться, если ответ не устраивает?
- Вы можете подать апелляцию в отдел контроля за соблюдением прав и свобод граждан (ОКПСГ) или в суд в соответствии с законодательством РФ․
Помните: все указанные контакты актуальны на 2026 год․ При изменении графика работы или номеров телефонов информация будет обновлена на официальном сайте mvd․gov․ru/moscow․