Основная задача управления – контроль и регулирование миграционных процессов в Российской Федерации, в т.ч. проверка подлинности и актуальности паспортов граждан РФ, выданных за рубежом, а также выдача и замена паспортов в рамках миграционного контроля.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://migration.mvd.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефоны региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@migration.mvd.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.migration.mvd.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса проверки паспорта и получения электронных уведомлений. |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Главное управление необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём в субботу – только по предварительной записи.
Проверка паспорта РФ
Проверка паспорта проводится в следующих случаях:
- Выдача нового паспорта гражданину, находящемуся за пределами РФ.
- Подтверждение подлинности паспорта при оформлении миграционных документов (виза, вид на жительство, разрешение на работу).
- Проверка в рамках профилактики миграционных правонарушений (подделка, использование чужих данных).
Этапы проверки
- Подача заявления: через личный кабинет, электронную почту или в отделении МВД.
- Предоставление документов: оригинал паспорта, копия страницы с биометрическими данными, справка о месте жительства за рубежом (при необходимости).
- Техническая верификация: сравнение данных с базой ФМС, проверка голограмм, микропечати и RFID‑чипа.
- Выдача результата: в течение 5‑10 рабочих дней (срок может быть сокращён при срочном порядке).
Как отследить статус проверки?
Войдите в личный кабинет → «Мои заявки» → выберите нужную заявку → нажмите «Отследить статус». При изменении статуса вы получите SMS‑уведомление и электронное письмо.
Структура управления (отделы)
- Отдел контроля подлинности документов – основной отдел, отвечающий за проверку паспортов, виз и иных миграционных бумаг.
- Отдел правовой поддержки – консультирует граждан и юридических лиц по вопросам миграционного законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (ЛК, онлайн‑проверка).
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с консульствами и миграционными службами других стран.
- Отдел аналитики и статистики – собирает и анализирует данные о миграционных потоках и результатах проверок.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГУВМ МВД России | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) | director@migration.mvd.ru |
| Заместитель директора – контроль подлинности | Ирина Владимировна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑68 | kuznetsova@migration.mvd.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (495) -23‑45‑69 | it@migration.mvd.ru |
Отзывы граждан
Государственная служба собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте – https://migration.mvd.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@migration.mvd.ru
- Горячая линия – при звонке оператор может записать ваш отзыв.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Ниже приведены типичные отзывы (анонимные) и ответы администрации:
- Отзыв: «Срок проверки занял 12 дней, хотя обещали 5‑10. Пожалуйста, ускорьте процесс».
Ответ: «Уважаемый гражданин, в вашем случае была проведена дополнительная проверка по запросу консульства. Мы приносим извинения за задержку и работаем над оптимизацией сроков.» - Отзыв: «Очень удобный личный кабинет, всё понятно».
Ответ: «Благодарим за положительный отзыв! Мы продолжаем улучшать сервис.» - Отзыв: «Не смог записаться на личный приём из‑за полнοй загрузки».
Ответ: «Рекомендуем пользоваться онлайн‑запросом через личный кабинет – он работает круглосуточно и не требует записи;»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУВМ МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
Важно: При обращении в Главное управление по вопросам миграции обязательно подготовьте оригиналы и копии всех требуемых документов, а также укажите точный контактный телефон и адрес электронной почты – это ускорит процесс проверки вашего паспорта.